學(xué)會(huì)如何在小區(qū)開服裝店(二)

     一開始，店里全都是尼泊爾服裝和中式服裝，賣得不好，元鴻意識(shí)到，如果沒有現(xiàn)代服裝，將很難吸引年輕人，“我們力求有所不同，即使是和市場(chǎng)上看起來外表差不多的東西，我們也會(huì)加上自己的創(chuàng)意和手工，甚至有時(shí)候，顧客會(huì)把自己在外面買的衣服拿過來，我們?cè)賻退�做個(gè)簡(jiǎn)單的加工。”去年，她們自己設(shè)計(jì)、手工縫制了幾件外套，可以兩面穿，里面是用油畫繪制的，價(jià)格雖然不便宜但賣得很好。

    元鴻有7個(gè)好朋友，大家職業(yè)雖然不同，但對(duì)服裝有共同的興趣愛好，而且各有所長(zhǎng)，有的會(huì)剪裁，有的是學(xué)油畫的，像元鴻擅長(zhǎng)畫圖、做亮片，大家不定期地聚在一起，翻翻國外最新的時(shí)裝雜志，從中尋找靈感，有時(shí)也動(dòng)手做上幾件。

    現(xiàn)在，店里的貨，除了尼泊爾和印度那邊最新季的東西，還有她們?cè)瓌?chuàng)的，也有一些再創(chuàng)造的，不管是什么，都是越有個(gè)性的越好賣。雖然現(xiàn)在小區(qū)里又開了4、5家服裝店，但風(fēng)格和蝶莊完全不同，都是買成批量的東西，元鴻說自己肯定不會(huì)走大批量的路子，會(huì)堅(jiān)持自己的個(gè)性，“如果走批量的話，我們競(jìng)爭(zhēng)不過商場(chǎng)，每回商場(chǎng)搞活動(dòng)，對(duì)我們都有沖擊，因?yàn)樾�區(qū)里面的人，消費(fèi)是一定的。”所以，逢節(jié)慶的時(shí)候，她們也會(huì)搞一些適度促銷，但不會(huì)像商場(chǎng)那樣大甩賣。

    閑暇時(shí)，元鴻愛到周圍的大商場(chǎng)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，一方面是進(jìn)一些商場(chǎng)沒有的東西，另一方面就是關(guān)心價(jià)格，“如果是和商場(chǎng)一模一樣的東西，我的價(jià)格一定要比商場(chǎng)低，千萬不能你也有我也有而我的比別人價(jià)格高，像尼泊爾、印度等別人沒有的服裝，在定價(jià)上我們會(huì)稍高一點(diǎn)。”

    元鴻已經(jīng)注冊(cè)了“蝶莊”的商標(biāo)，未來想把“蝶莊”做成一個(gè)私家衣櫥，從上衣到褲子再到鞋、包以及首飾的搭配等，下一步還會(huì)進(jìn)口一套軟件，在電腦上給顧客做一些形象設(shè)計(jì)，做色彩搭配工作室。

    溝通至關(guān)重要

    元鴻說，跟小區(qū)的顧客交流和外面的店鋪不同，更多的時(shí)候像朋友，有時(shí)候，顧客想送男朋友一個(gè)自己親手做的賀卡，就下樓來我教她做，昨天一位顧客還給我打電話，說在商場(chǎng)買了條裙子，要我給她配條腰帶。“我們跟很多老顧客都非常熟，經(jīng)常會(huì)有老顧客坐在這里聊天，她們也會(huì)給我一些建議，所以我覺得與其說這是一家店，不如說更像是一個(gè)小會(huì)所，一個(gè)窗口，賣東西倒在其次了。”

    這個(gè)“窗口”也給元鴻帶來意外的驚喜。去年，她們?yōu)槁?lián)通做的一個(gè)雞年的皮影就是顧客牽的線。

    原來，顧客到店里看到她們擺著的皮影，就問她們能不能做皮影，她們就和陜西的廠家聯(lián)系，把圖樣傳過去再讓聯(lián)通這邊確認(rèn)，最后做了450個(gè)皮影。元鴻很希望通過這個(gè)窗口帶來一些其他機(jī)會(huì)，好讓她們能向其他方面延伸。

    開業(yè)至今，她們已經(jīng)培養(yǎng)了120多名會(huì)員，這些老顧客都很忠誠，有時(shí)候來新貨了，元鴻會(huì)發(fā)短信通知她們，“我沒有太多的時(shí)間經(jīng)常在這里，但我在的時(shí)候銷售會(huì)更好一些，可見溝通對(duì)這家店來說多么重要。”

    元鴻坦言，在小區(qū)開店碰到的最大困難是顧客太少，但她這樣安慰自己：如果能在小區(qū)這樣的地方開店，那在任何一個(gè)地方開店都會(huì)很輕松。“我自己的心理防線很堅(jiān)固，店里有過零銷售的時(shí)候，我會(huì)告訴自己：沒關(guān)系，這很正常，如果要想掙錢或是心態(tài)不好的話，別選擇在小區(qū)開店，那樣你會(huì)很失落。”