您只要一個(gè)電話，洗衣量販就會(huì)上門(mén)接送衣物
洗一條褲子只收1元，而且只要您一個(gè)電話，洗衣店的伙計(jì)就會(huì)在1個(gè)小時(shí)之內(nèi)來(lái)上門(mén)收衣，一天后，再將洗好的衣服送回您府上。這種洗衣量販去年9月在鄭州出現(xiàn)后，生意一直不錯(cuò)。
缺資金逼出洗衣新模式
“所以能做到價(jià)格低廉和全城接送，關(guān)鍵在于我們的低成本運(yùn)作。”量販老板張文東說(shuō)，他沒(méi)有一家門(mén)店，而是集中所有機(jī)器于一個(gè)偏僻小院的洗衣房?jī)?nèi)，每月房租只有1000多元，衣物烘干辦法更是別出心裁的設(shè)計(jì)，既節(jié)約了購(gòu)機(jī)成本，又降低了烘干費(fèi)用。
談起開(kāi)洗衣量販的初衷，張文東說(shuō)，2004年他還是一家豆?jié){連鎖店的老板，鄭州、許昌、洛陽(yáng)都有他的加盟店，“那時(shí)生意很穩(wěn)定，我自己的每個(gè)店和柜臺(tái)每個(gè)月都能掙兩三千元，外地的店一年到頭我去不了兩次，加上加盟費(fèi)，每月收入很不錯(cuò)，所以很清閑。”張文東說(shuō)。
閑下來(lái)的張文東一直在琢磨：豆?jié){這生意并非長(zhǎng)久之計(jì)，而且加盟人家的品牌也沒(méi)什么成就感。經(jīng)過(guò)在鄭州和武漢等地的考察，他認(rèn)為開(kāi)洗衣店是個(gè)好項(xiàng)目，而且洗衣店的消費(fèi)人群肯定會(huì)逐漸增多，洗衣市場(chǎng)會(huì)逐漸變大。
張文東一開(kāi)始想開(kāi)很多連鎖店，但資金太緊張，買完干洗設(shè)備后就沒(méi)錢開(kāi)太多連鎖店了。思來(lái)想去幾個(gè)月，他終于想出一個(gè)新點(diǎn)子：干脆不開(kāi)門(mén)店，在房租便宜的地方找一個(gè)大的洗衣車間，把有限的機(jī)器集中起來(lái)，然后上門(mén)接送衣服。2005年9月16日，張文東的洗衣量販開(kāi)張營(yíng)業(yè)。
洗條西褲只收1元
目前，張文東洗一條西褲1元，洗熨一套西服7.5元，“這還是10月份剛漲上來(lái)的價(jià)格，原來(lái)只收5.5元。”張文東說(shuō)，鑒于洗滌業(yè)成本的增加，參考北京等地的漲價(jià)情況，河南省洗滌業(yè)協(xié)會(huì)召開(kāi)行業(yè)會(huì)議，省內(nèi)的洗滌業(yè)同行議價(jià)，將洗衣價(jià)格上調(diào)了20%—30%。“鄭州的同行對(duì)我的低價(jià)洗衣一直不滿，不得已，我也稍稍提了點(diǎn)價(jià)格。”
洗衣量販門(mén)口停放著5輛后座上裝了衣櫥的電動(dòng)車，張文東指著門(mén)內(nèi)十幾個(gè)電瓶說(shuō)：“我現(xiàn)在一共有18輛這樣的電動(dòng)車，市區(qū)內(nèi)能保證1小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)，一天后把衣服給顧客送回去。”
記者看到，洗衣房?jī)?nèi)被分隔得井然有序，100多平方米的洗衣間內(nèi)工人正在忙碌著，另一間100多平方米的屋子里掛滿了已經(jīng)洗好準(zhǔn)備送回的衣服，最里面的一個(gè)房間則比較神秘，門(mén)口吊著厚厚的棉布簾，在那里，張文東要處理洗衣中的一個(gè)比較重要的環(huán)節(jié)，“這里是不讓外人看的，你可不要泄了密哦。”他有點(diǎn)緊張地叮囑記者。
想發(fā)展“收衣點(diǎn)”
自去年9月開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，張文東說(shuō)他基本上已經(jīng)保本，“從今年9月到明年，應(yīng)該是全面贏利的一年。”他信心十足。
為了提升知名度和業(yè)務(wù)量，
張文東準(zhǔn)備發(fā)展“收衣點(diǎn)”，“他們只需要租一小間門(mén)面房，店內(nèi)的裝修和宣傳全部由我負(fù)責(zé)，也不需要往我這里送衣服，衣服由我的業(yè)務(wù)員接送到店里，我會(huì)給他們提成或者返點(diǎn)。”
張文東認(rèn)為他的想法應(yīng)該會(huì)得到下崗待業(yè)人員和一些不愿投入太多資金又想做點(diǎn)生意者的認(rèn)可，同時(shí)，他準(zhǔn)備找一些冬季生意比較淡的門(mén)店合作，“比如純水店。”他說(shuō)。
三種情況要注意
上門(mén)接送衣物，又以價(jià)格取勝，看上去，這種洗衣模式相當(dāng)完美。但有沒(méi)有不足之處呢？張文東說(shuō)：“鄭州市的洗衣店開(kāi)了一家又一家，就是因?yàn)橄匆碌甑妮椛浒霃胶苄。櫩偷闹艺\(chéng)度卻很高，每個(gè)洗衣店都有自己的固定客戶。我們沒(méi)有門(mén)店，就必須加強(qiáng)宣傳，此外，在創(chuàng)業(yè)初期要讓消費(fèi)者信賴你，也得下很大工夫。”
為此，張文東沒(méi)少印制宣傳單，而且不斷摸索，經(jīng)常改進(jìn)，“我今天去學(xué)校接孩子，還給校門(mén)口的學(xué)生家長(zhǎng)每人發(fā)了一張。”
“一部分人剛開(kāi)始不敢交給我們洗，我們的業(yè)務(wù)員就出示完備的證照，并且建議顧客先少洗幾件試試，后來(lái)他們終于抵擋不住我這里低價(jià)的誘惑，客人就越來(lái)越多了。”
張文東說(shuō)。
河南省洗滌業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)尹家祿說(shuō)：“包括各賓館、單位的洗衣服務(wù)部在內(nèi)，鄭州的干洗店有1000多家，這么多家干洗店競(jìng)爭(zhēng)的就是服務(wù)和洗衣質(zhì)量，這種上門(mén)服務(wù)的模式是一個(gè)好思路，但是前景如何還有待市場(chǎng)檢驗(yàn)，不過(guò)有三點(diǎn)需要注意：上門(mén)收衣服，一般家庭的室內(nèi)或者樓道的光線不太好，收衣服時(shí)一定要做好檢查，避免糾紛；采用這種模式，業(yè)務(wù)員更換頻繁，容易影響老顧客對(duì)洗衣店的信心，所以換業(yè)務(wù)員時(shí)一定要做好崗前培訓(xùn)，盡可能減少人員流動(dòng)；如果采用洗后付錢，一部分消費(fèi)者會(huì)找到不付錢的借口，要想辦法解決好。”（王俊偉／文時(shí)鵬／圖）
