中國緊固件市場無疑是世界上競爭最激烈，最多變的市場，當(dāng)跨國公司巨頭們被中國市場巨大的潛力所吸引，紛紛前來淘金時，他們也發(fā)現(xiàn)，市場競爭正變得前所未有的激烈。然而，中國緊固件市場仍然是世界上最具潛力的市場之一。
中國緊固件在短短五、六年間一躍成為世界緊固件大國，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也在廣闊的國土上延伸。市場的擴大和競爭的日益激烈，催生了售后服務(wù)品牌化的提升。賣緊固件靠品牌，服務(wù)也要打品牌。
21世紀(jì)的世界經(jīng)濟是一個出售服務(wù)的經(jīng)濟，緊固件制造的“世界工廠”，從重制造到重服務(wù)的轉(zhuǎn)變，也是中國經(jīng)濟發(fā)生結(jié)構(gòu)性升級的一個大轉(zhuǎn)型，緊固件行業(yè)的快速成長、成熟，在三大機械基礎(chǔ)件中“領(lǐng)頭羊”地位已經(jīng)獲得人們的共識。
在我國，緊固件售后服務(wù)市場一般有兩種主流的經(jīng)營模式，一種是本企業(yè)品牌店模式；另一種是連鎖經(jīng)營模式。
本企業(yè)品牌店經(jīng)營是縱向的，是一個緊固件供應(yīng)商以本企業(yè)品牌牽頭形成產(chǎn)品銷售、緊固件供應(yīng)、信息反饋三位一體的品牌店組成的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。即配套市場（其產(chǎn)品一般稱為主機廠、整車廠緊固件），出口市場等。
連鎖經(jīng)營模式是橫向的，連鎖的經(jīng)營定位各類緊固件，也包括售后維修市場（其產(chǎn)品一般稱為緊固件配件）等，所有的產(chǎn)品擁有最大的緊固件銷售大軍和最為完善的銷售網(wǎng)絡(luò)。
在同類型、同質(zhì)化的緊固件市場上，價格已成為推銷自己、擠壓對手最有力的武器。緊固件售后服務(wù)打造品牌既是與對手競爭的需要，更是事關(guān)自身全局發(fā)展戰(zhàn)略的需要。
中國緊固件的銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)步入打品牌階段，經(jīng)營商在建店和設(shè)備上也舍得投入，在軟件上，依托有實力的網(wǎng)絡(luò)公司，引進管理經(jīng)驗共同打造服務(wù)品牌已是當(dāng)務(wù)之急。比如從理念上說，售后服務(wù)已經(jīng)不再停留在你要什么我送什么，而是通過提供緊固服務(wù)，保證客戶的機械、機器、車輛的正常使用和提升價值。廠家在產(chǎn)品制造上追求質(zhì)量的“零缺陷”，售后服務(wù)的概念轉(zhuǎn)向了全方位。
今年以來，無論緊固件銷售增速，還是市場份額，都呈現(xiàn)出可喜的增長勢頭，目前在國內(nèi)主流緊固件企業(yè)中，利潤率超過10%的企業(yè)寥寥無幾，多數(shù)企業(yè)的利潤率僅在5%左右。為提升緊固件的附加值，離不開品牌的建立，在緊固件售后市場中也要打造品牌，在不同的市場領(lǐng)域里呼喚品牌戰(zhàn)略，才能發(fā)揮品牌的獨特作用。
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