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十二喜營銷--讓小利 得大利

2006-11-3 【中國童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印進入論壇
         代理商開店,無非是為了獲利。但是在盈利的同時,我們的代理商也會進行換位思考,站在顧客的立場上,想顧客之所想,急顧客之所急,努力讓客戶放心。
  典型的便是安徽毫州專賣店。安徽是個內(nèi)地省份,人均收入不高,消費水平較低,當?shù)仡櫩唾徫锒急容^小心,力求把錢花在刀刃上。
  一天,毫州專賣店的一位顧客又登門了。原來,他買了一件我們的衣服送給朋友的孩子,價值RMB79.00元。衣服不合穿,故前來退貨。店長當機立斷,在外包裝沒破損,商標沒拆的前提下,無條件退貨。意想不到的是,這位退貨的顧客被我們優(yōu)良的服務所感動,基于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推動下,退貨的同時,他又買了價值RMB298的其他產(chǎn)品。
  這種情形在十二喜的專賣店里時有發(fā)生,已經(jīng)不僅僅是調(diào)換產(chǎn)品的問題,這蘊涵著我們對消費者的關懷,也體現(xiàn)了消費者們對我們的認可。
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新聞來源:中國童裝網(wǎng)   本網(wǎng)整理編輯:小魚
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