在淘寶，如何把生意做巧

　　淘寶的確有魅力，讓無數中國人有機會做起了生意，學生、教師、機關干部、下崗人員等等一夜間都成了網絡老板，可如何在這個平臺上賺到錢呢？筆者親身體驗得出些經驗供各位參考：

　　一、 選擇產品和進貨渠道

　　如果你沒有任何產品資源，那么你就要選擇產品和考慮進貨渠道。一般來說，選擇潮流產品，銷售起來利潤空間較大且走量容易，而進貨渠道是需要周密考慮，去大市場進貨或者在諸如阿里巴巴等批發(fā)網站進貨，要看價格和質量及貨品更新速度。做淘寶生意，自己應該有相對穩(wěn)定的進貨渠道，比如在出版社工作，那么做圖書銷售就是不錯的選擇，畢竟是本職工作，在進貨價格、新品推出、貨源等方面都有優(yōu)勢，并且不用進貨沒有庫存和壓貨的煩惱；還有種方式為選擇一家實體店，談好進貨價格后，有訂單再拿貨。

　　這里做一點提醒，在注冊用戶名和建立店鋪名稱時，要充分考慮兩點，一是用戶名和銷售的商品要對應，不能起毫無關聯(lián)和太另類的名稱；第二，店鋪名稱要與你的店鋪定位吻合，乃至發(fā)展思路一致，這樣前來光顧的消費者首先被你的店名吸引，進而關注你的商品。

　　二、 店鋪設計和商品陳列及定價

　　進貨渠道和商品選類完成后，就要進行門面裝潢和商品上架，此時在店鋪設計上有多種風格可以選擇，這要根據你銷售商品的屬性進行對應制定，比如幼兒和飾品類選擇粉色系就具有較高親和力，而男士商品選擇藍色銀色系更有吸引力和視覺沖擊。模版是固定的，但可以加一些特殊效果，比如流動廣告條，flash特價信息等。關鍵點是清晰明朗，讓顧客在幾秒鐘內知道該在店鋪哪個子欄目選擇需要的商品，還有一些購物說明最好以公告形式呈現(xiàn)。

　　關于商品的陳列，圖片處理肯定是重頭戲，拍攝圖片要角度合理，圖片清晰大小適中，最好每張圖片加上店鋪名稱的水印，防止其它店鋪拷貝你的勞動成果。每件商品的名稱，在發(fā)布前要仔細斟酌，簡單的方法就是利用網站搜索功能，把別人的名稱和價格進行分析，得出自己商品理想的名稱。這里說到定價，參考別人價格很重要，但要結合自身特點，及店鋪所處的時期。逢十退一的定價方式普遍被采用，而0.88或0.99的個位數定價也是不錯的選擇。郵遞費用分為平郵、快遞和EMS，這要根據你商品的實際重量而定，切勿盲目估算郵費或者在郵費上打小算盤，這樣會讓你得不償失，要知道買家也是非常精明的。

　　三、 至關重要的網絡宣傳

　　店鋪在你興奮中開張了，可是人氣呢？要知道淘寶雖然是個大平臺，但商品太多種類太繁雜，就算你的商品獨特價格有優(yōu)勢，顧客也不一定第一時間就能找到，所以這里說到三種網絡宣傳方法。

　　1． 專業(yè)網站宣傳：在搜索引擎查詢你主營商品的專業(yè)類網站，準備好兩類宣傳文章，一類為純廣告類，一類為行業(yè)信息及知識類。因為有的網站是不允許直接發(fā)布廣告，你得依靠文章的知識性趣味性來打動觀眾，進而對你和你的商品關注。另外多發(fā)表原創(chuàng)的文章非常有利，觀眾會認為你是行家，是用知識來幫助商品使用者，才會更加放心到你的店鋪挑選商品。

　　2． 門戶網站宣傳：這類網站為綜合信息類，大多可以發(fā)布廣告貼，你可以精心準備系列廣告，按時間段進行發(fā)布，一般周三、周五、周六及周日晚間訪問量較大。

　　3． 在淘寶宣傳：淘寶有論壇，一類是行業(yè)性的不帶有廣告內容，另一類是特惠信息專門發(fā)布。與在專業(yè)網站宣傳同樣的道理，盡量在行業(yè)性論壇中發(fā)布知識性公益性的文章，耐心有禮貌回答提問者的問題，如原創(chuàng)文章被加“精”則為你贏得“銀幣”，讓你可以有機會在更好的位置發(fā)布廣告，免費得到吸引人的頭像等宣傳優(yōu)勢。在特惠區(qū)可以用比較夸張的標題來吸引閱讀，但不能夸大商品功效等，否則被扣分或取消發(fā)貼資格。

　　四、 售后服務不是守候服務

　　宣傳做到位了，人氣也有了，可是為什么看的人多買的人少呢？這里說到服務，這是交易的關鍵。我們知道在快速消費品市場，售前、售中、售后服務是個循環(huán)，每個環(huán)節(jié)都為成交帶來契機。而用好淘寶網絡聯(lián)系工具，能保持與顧客的溝通暢順，為達成銷售帶來巨大幫助。一是淘寶旺旺，類似QQ的即時聯(lián)絡工具；二是站內信件和店鋪留言，這些聯(lián)系工具可以設置自動回答，或者商品信息游字發(fā)布等功能，在你不能及時回答顧客問題的時候，能幫助你留住顧客。另外一點就是你的服務意識，不論商品價格多低，顧客詢問多詳細，你都要盡心回復，迅速、果斷和專業(yè)，是顧客判斷一個好賣家的標準。

　　我們知道，賣家有職業(yè)和非職業(yè)之分，而兼職賣家居多，所以服務不能每天10個小時在線守候服務，必須依照個人的情況合理安排好服務時間，別讓淘寶打亂了你的個人時間和工作節(jié)奏，如果為了淘寶而丟了工作不值得，當然你的淘寶利潤超過你月薪的情況下除外。

　　五、 升級店鋪和思路

　　店鋪生意日漸紅火了，如何擴大銷售量，這就要不停的增加信用度了。鉆石信用是賣家向往的，越多鉆石信用，讓買家更為信任你的店鋪和商品，也許同樣商品有低于你價格很多，但依靠鉆石信用，成交的依然是你。店鋪升級一是擴大商品門類，讓商品分類更細化更專業(yè)化，在此還是要提醒類別欄目的設置，一定要清晰，好比超市的貨架區(qū)域設定；二是嘗試做一些批發(fā)和團購生意，另外有機會就加入商業(yè)聯(lián)盟，這是讓自己店鋪品牌知名度打開的好途徑。

　　網絡銷售不同于市場現(xiàn)實交易，很多環(huán)節(jié)有它網絡的特殊性，但總結歸納和創(chuàng)意，能讓每個積極的淘寶賣家把生意做巧，銷售自然也就不言而喻了。