一款標明羊絨含量27.5%的毛衣，經(jīng)權(quán)威部門鑒定，其含量竟僅有2%。曹女士在大興區(qū)華堂商場購買了一款“天崖女”毛衣，送檢后發(fā)現(xiàn)，這款毛衣的羊絨含量縮水了10多倍。昨天，曹女士再次來到華堂商場，要求商場雙倍賠償，而商場懷疑她惡意索賠拒絕雙倍賠償。
12月9日，曹女士在華堂商場的美迪專柜購買了五件毛衣，其中四件款式相同，是由上海欣桐服飾有限公司生產(chǎn)的“天崖女”牌毛衣，單價304元。根據(jù)這款毛衣所附合格證的成分說明，其中含有27.5%的羊絨和72.5%的超細羊毛。曹女士說，當天這款原價500多的毛衣打折，她當即購買了五件想送禮用。但一位做服裝生意的朋友看過后說，她可能買到了假貨，毛衣的羊絨成分很少，幾乎沒有。
12月11日，曹女士家人將這款毛衣送到北京市毛麻絲織品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站，要求檢驗其成分。4天后，檢驗報告顯示，這款毛衣的成分含量與所標示內(nèi)容大相徑庭，羊絨含量僅有2%，與標示的數(shù)據(jù)相比縮水了10多倍，并且含有35%的錦綸，而并非標示的純羊毛羊絨成分。
12月15日，曹女士拿著毛衣和檢驗報告，來到華堂商場要求退貨和賠償。“按照消費者權(quán)益保護法規(guī)定，應該雙倍賠償。”曹女士提出，要求商場按購買金額退款，并賠償相同貨款，報銷鑒定費用和送取鑒定的交通費。商場方面稱，將于兩天后回復。17日下午，華堂商場大興店工作人員說，可接受退貨，賠償曹女士300元及檢測費用，并酌情補償交通費，但拒絕雙倍賠償。曹女士沒有接受。
“我們的工作確實存在問題，但不能雙倍賠償。”大興華堂商場業(yè)務科負責人陳先生說，出現(xiàn)這一問題，商場有不可推脫的責任。之所以不給予雙倍賠償，是因曹女士“不是一般的消費者”，一次購買四件同款毛衣，發(fā)現(xiàn)問題后未向商場反映，而是立即送檢，索賠時有多名同伴前來，這是打假者的一貫做法。
目前，華堂商場美迪專柜已不再銷售這款毛衣。商場方面表示，已進行內(nèi)部處理，將該產(chǎn)品下架。 |
