商場買衣惹爭議　自己損壞或質(zhì)量不保?

　　268元在�？跇菲丈I了一個原價538的衣服，�？诘膹埾壬詾閾炝艘粋�大便宜，可衣服穿了沒有幾天還沒有洗，口袋處就上下裂開——破了。去找商家，商家稱是消費者自己手放口袋的次數(shù)太多了磨損造成的。

　　消費者樂普生買衣服惹爭議 是自己損壞還是質(zhì)量難保？

　　消費者：新買的衣服沒有穿幾天就破了

　　張先生告訴記者，去年12月1日他和朋友在�？谑泻Ｐ銝|路樂普生商場五樓男裝區(qū)購買了一件原價538元現(xiàn)特價268元的紅色夾克。由于天氣一直比較熱，也沒有穿，后來天氣冷了下來，才拿出來穿，可沒有穿幾天，看衣服臟了，準備拿去洗的時候，發(fā)現(xiàn)衣服的口袋處竟然破了。再仔細一檢查結果發(fā)現(xiàn)另一邊口袋也出現(xiàn)了裂口，其它地方的線都有了松動。衣服上有一處臟了，用濕毛巾一擦，毛巾都變紅了?熏衣服不僅破了還掉色。

　　12月4日時，他將衣服拿回商場，商場的值班經(jīng)理說是他將手放在口袋里放多了，磨損多了造成的，或許是人為用力拉造成的。說商場愿意將衣服拿去補一補再還給他。張先生說花了２６８元買的衣服還沒有穿幾天就這樣拿去補，肯定不同意。

　　記者調(diào)查：商標與衣服吊牌標識不符

　　9日上午?熏記者來到樂普生商場五樓，在張先生買衣服的專柜?熏見到了張先生的衣服。記者發(fā)現(xiàn)該專柜還同時銷售其它品牌的衣服。在由肯迪文服飾（廣州）經(jīng)銷部生產(chǎn)的Ｔ恤衫上，衣服吊牌標識上標明是ＫＥＣＴ＆ＣＵＯＷＦＮ的肯迪文體恤衫，而衣服的標簽則是ＫＥＮＴ＆ＣＵＲＷＥＮ。當記者詢問這是怎么一回事時，在場的羅主管聲稱可能是商家標錯了，下午再打電話到商家問問清楚。記者同時還發(fā)現(xiàn)，在另外一款的肯迪文體恤衫上根本就沒有標簽，工作人員說這件衣服只剩下一件了，可能是掛衣服的時候不小心弄掉了。

　　樂普生商場：是手放口袋多了磨損造成的

　　樂普生商場的林經(jīng)理在調(diào)解消費者投訴時說，張先生買的衣服質(zhì)量應該是沒有問題的。衣服口袋破損，可能是消費者手放口袋放多了，或許是用力拉或者穿戴使用不當造成的的破損，不屬于質(zhì)量問題。再加上衣服已經(jīng)過了一個月了，從保護消費者群體的角度，商場愿意給消費者調(diào)換衣服。如果消費者不愿意，可直接將衣服拿去技術監(jiān)督部門進行鑒定，等鑒定結果出來再做處理。

　　在消費者在去柜臺拿衣服時，口袋用手輕輕一拉就又出現(xiàn)了裂縫。此時，商場林經(jīng)理才同意為消費者張先生退貨。

　　工商部門：消費者消費時發(fā)現(xiàn)標示不符可投訴

　　針對衣服商標與標簽不符。工商執(zhí)法人員提醒消費者：如消費者在選購商品時發(fā)現(xiàn)標簽與產(chǎn)品不符，可提供相關證據(jù)向工商部門投訴舉報。