充滿了美感和藝術(shù)氣息的店面陳列不僅可以方便消費(fèi)者挑選飾品，還可以激發(fā)他們的購買欲望，并且提升企業(yè)的品牌形象。據(jù)統(tǒng)計，店面如能恰當(dāng)運(yùn)用商品的配置和陳列技術(shù)，銷售額可以提高25%以上。
相信喬伊絲飾品的管理者對此深有同感，因為喬伊絲飾品自身也擁有一套極其講究的店面陳列策略。這些策略為其發(fā)展成為飾品大腕做出了不可小覷的貢獻(xiàn)。
在飾品的陳列方式上，喬伊絲飾品與商場里傳統(tǒng)的陳列方式迥然不同。她摒棄了封閉式的陳列柜形式，完全采用開放式陳列格局。各種飾品整整齊齊的擺放在陳列架上，讓顧客看得見、摸得著，并且可以隨心所欲地試戴。這種沒有障礙的零距離接觸，讓消費(fèi)者的感官最大程度地受到刺激，無疑大大增加了銷售機(jī)會。飾品店看上去整齊、美觀是店面陳列最基本的要求。地面要始終保持整潔，玻璃要一塵不染，只有達(dá)到了這些最起碼的要求，才談得上利用相關(guān)策略進(jìn)一步吸引消費(fèi)者。
在具體談到飾品的陳列上，喬伊絲飾品在深入的分析了消費(fèi)者的消費(fèi)心理和購物習(xí)慣而得出的操作規(guī)范成為業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，也成為其對體系內(nèi)加盟連鎖店進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)的重要組成部分。我們現(xiàn)將其部分陳列規(guī)范總結(jié)如下：
第一，作為喬伊絲飾品陳列的首要原則來說，開始要講求“量”的概念。俗話說：“貨賣堆山”，意思就是說商品陳列要有量感才能引起顧客的足夠的注意與興趣，同時量感的陳列也是使喬伊絲飾品門店形象生動化的一個重要條件。比如說，當(dāng)你看到一串水晶項鏈時，你只會覺得還不錯，但是當(dāng)你看到一片水晶項鏈時，你就會覺得它太漂亮了，忍不住想要買一條。這就是“量”在起作用。另外，根據(jù)喬伊絲飾品的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，彩鉆手鏈和白鉆手鏈分開擺放，遠(yuǎn)比白鉆彩鉆混在一起好賣；六十元以上的發(fā)夾和十元八元以下的分開擺放，遠(yuǎn)比混在一起好賣。因此，在店面陳列上，喬伊絲飾品要求加盟商盡可能把相同商品按類別予以分類，然后陳列在一起，以產(chǎn)生“量”的概念。
第二，喬伊絲飾品要求同類別商品要集中陳列在鄰近的貨架或位置。一方面，將用途相同、相關(guān)或類似的商品集中陳列，以凸現(xiàn)出飾品群的氣勢，也是為了符合“量感陳列”的原則；另一方面，可以讓顧客按照集中的類別更容易的找到自己想要的飾品。當(dāng)然，在一些小細(xì)節(jié)上，也可以有意采用一下不規(guī)則的陳列法，將一些特價飾品凸現(xiàn)出來，讓顧客產(chǎn)生購買的沖動。各系列飾品之間還可通過腰線形成自然的視覺上的過渡，造成對消費(fèi)者較強(qiáng)的視覺沖擊力，以吸引他們的注意，激發(fā)其購買欲。在此基礎(chǔ)上，還可以專門辟出一處作為整體陳列區(qū)：將頭飾、耳飾、項鏈、指環(huán)等搭配成套，為消費(fèi)者提供完美的、成套的搭配與展示，免去了消費(fèi)者自己的搭配之苦，也節(jié)省了消費(fèi)者多次、反復(fù)挑選的時間，加快消費(fèi)者的購買速度。同時，根據(jù)不同的飾品流行趨勢或不同的節(jié)日，喬伊絲飾品還將推出一些主題陳列。比如在圣誕節(jié)的時候，將將圣誕樹、圣誕老人等裝飾品融入店面的陳列中，推出“圣誕party，我是焦點”等一系列適用于在圣誕節(jié)裝扮的飾品，為喬伊絲飾品店打造出節(jié)日的氣氛，吸引消費(fèi)者的注意力，進(jìn)而起到促銷飾品的作用。
第三，喬伊絲飾品要求講求色的搭配。很多顧客在購物時都屬于沖動型消費(fèi)者，而引起他們購買沖動的因素除了價格、品種、量感等原因外，喬伊絲飾品的色彩沖擊也是重要因素。因此，在陳列飾品時，要注意各種飾品的色彩搭配，將冷暖色調(diào)恰當(dāng)?shù)慕M合在一起，以吸引消費(fèi)者的眼球。
第四，喬伊絲飾品要求左右結(jié)合，吸引顧客。一般來說，顧客進(jìn)入飾品店后，眼睛會不由自主地首先轉(zhuǎn)向左側(cè)，再慢慢移到右側(cè)。這是因為人們看東西時總是習(xí)慣性的依照從左到右的順序。因此，喬伊絲飾品店店面左側(cè)陳列的飾品應(yīng)盡可能的具有吸引力，使顧客停留。同時，由于人們習(xí)慣于用右手寫字，靠右邊走路，所以在人們的潛意識里，右側(cè)的東西是安全可靠的。因此，利用人們的這個購物習(xí)慣，店面應(yīng)該將一些主打飾品放在右側(cè)，加速銷售。
第五，喬伊絲飾品也將易拿、易取、易還原也是飾品陳列的要求之一。因為即使再美觀、大氣的陳列，若顧客拿取不方便，或者拿了再放回去極為麻煩，那么再好看的陳列也無法起到促進(jìn)銷售的目的。同時，喬伊絲飾品的陳列還要求要符合人體尺寸。以高度為165厘米的貨架為例，黃金陳列線的高度一般在85—120厘米之間，是眼睛最容易看到、手最容易拿到的商品位置，所以也是最佳陳列位置。因此，喬伊絲連鎖飾品店通常會在此位置上陳列一些高利潤飾品。
第六，喬伊絲飾品店陳列規(guī)范要求飾品擺放的位置要相對固定，但是又要不定期的略作變動。有些顧客喜歡飾品擺放的位置相對固定，這樣下次再光顧時，可減少尋找飾品的時間；不過如果飾品長時期的擺放在固定的位置，則會給顧客帶來一種陳舊呆板的感覺。綜合兩者，喬伊絲飾品連鎖店會在飾品擺放一段時間后，對其位置稍作調(diào)整，以給人耳目一新的感覺。尤其是推出新品或促銷方式改變時，飾品的陳列位置更要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以增加顧客的新鮮感并延長其停留在店面的時間，增加他們購買的機(jī)會。同時，在擺放飾品時，可以故意的拿掉幾件飾品，向消費(fèi)者暗示其良好的銷售狀況，進(jìn)一步激發(fā)其購物欲。
第七，充分利用喬伊絲飾品店面的燈光，將飾品襯托的更加耀眼奪目。首先，要將飾品陳列在光線較好、視覺效果好、亮度足夠的位置，以保證喬伊絲飾品的易見易找；其次，要合理利用射燈，將喬伊絲飾品的優(yōu)點放大，而不應(yīng)該打在地板上或其它無意義的地方。當(dāng)飾品周圍充滿柔和明亮的燈光時，會使得消費(fèi)者不由自主的喜歡上那么一兩件。
第八，合理設(shè)置喬伊絲飾品店收銀臺的位置。對于很多女孩子來講，進(jìn)店來逛時，對自己想要買的東西并沒有清晰的想法，往往是看到什么好看了，就很想買下來。因此，讓顧客盡可能的將小店逛一圈，往往能增加很多銷售的機(jī)會。而收銀臺的位置就顯得極其的重要了。有時候，顧客其實已經(jīng)選好了飾品，準(zhǔn)備去交款，但是在去往收銀臺的那幾步路上，往往又看到了一些心儀的東西，產(chǎn)生了購買欲。另外，將一些特價的喬伊絲飾品擺放在收銀臺附近也是很好的促銷手段。很多顧客在等待交款的時候，也喜歡左顧右盼，這個時候，順便捎上一兩件特價飾品也是很理所當(dāng)然的了。
綜上，店面陳列的方法有很多種，各有千秋。在喬伊絲飾品連鎖加盟體系看來，總部最重要的工作就是要勤于總結(jié)和推廣，并將多種方法整理成一系列的操作規(guī)范，不斷對旗下的飾品連鎖店給以培訓(xùn)傳授，以使各喬伊絲飾品連鎖店達(dá)到吸引消費(fèi)者的注意力，激發(fā)消費(fèi)者的潛在購買欲，促使消費(fèi)者盡快完成購買行為的最終目的。
作者介紹：李菲博士，著名創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家，連鎖加盟管理專家，英中創(chuàng)業(yè)實驗室主任，英國中小企業(yè)家協(xié)會理事，英國利物浦大學(xué)管理學(xué)博士，長期從事中小投資創(chuàng)業(yè)研究和實踐，對創(chuàng)業(yè)技巧、理念、行業(yè)知識及中小投資領(lǐng)域最新動態(tài)均有詳細(xì)和深入的了解，曾幫助多個企業(yè)與個人成功創(chuàng)業(yè)。李博士對于當(dāng)前中國投資創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域尤其有著深入的研究和獨到的見解，亦曾長期擔(dān)任McDonald's，Starbucks等國際著名連鎖加盟體系的創(chuàng)業(yè)顧問。
|
