渠道催生品牌誕生
現(xiàn)在,許多企業(yè)的品牌是為了迎合百貨公司的需要,而他們是為了顧客的需要,但實際上,顧客的需求是可以引導的,韓國和日本就是一個很明顯的例子。日本很多品牌的誕生,包括著名休閑品牌優(yōu)衣庫,還有其他一些品牌的誕生,都是應商場的需要而后創(chuàng)建,也就是根據(jù)渠道的需要去創(chuàng)建品牌。在日本,整個零售渠道可能只由西屋百貨,sogo等兩三家連鎖機構(gòu)控制。那么每個百貨公司都希望和優(yōu)衣庫這樣的品牌合作,但是合作有一個前提——就是為了避免和對手競爭,百貨公司在引入品牌的同時,要企業(yè)必須承諾,這個品牌在他的系統(tǒng)是唯一的,風格是唯一的,以免和對手進行價格戰(zhàn)。這樣的情況下,對于企業(yè)來說,為了利潤的最大化,唯一可以選擇的只能是創(chuàng)建第二個,第三個品牌......來滿足另外兩個連鎖集團的需要,這樣既避免自己品牌之間的惡性競爭,也避免商場之間的價格戰(zhàn)的惡性競爭,同時,也在市場中通過多元化滿足顧客的需要,尋找新的增長空間。但是中國的零售行業(yè),在渠道環(huán)境和零售環(huán)境上與歐美,日本等國家還有很大差距。
這種差距來自于市場機制的沒有形成。對中國服裝企業(yè)來說,在未來發(fā)展中,在渠道上花巨資建設(shè),以及在不斷增加專賣店和終端渠道,但管理能力不能勝任時,對于品牌的發(fā)展是非常不利的。產(chǎn)業(yè)鏈講究的是,每個企業(yè)在供應鏈和產(chǎn)業(yè)鏈中應該在自己最有利的環(huán)節(jié)上賺取這個環(huán)節(jié)中最有利益的價值,而不應該把產(chǎn)業(yè)鏈從頭操作到尾。但中國目前的市場機制勢必會朝著歐美方式轉(zhuǎn)變,需要的只是時間。那時,中國會有許多新的品牌因為渠道不同,市場的不同,顧客的不同而誕生。
在這樣的情況下,渠道改變了企業(yè)的策略,渠道改變了企業(yè)的運作方式,渠道改變了企業(yè)的盈利模式,所以,中國的渠道,隨著民營企業(yè)在中國零售份額所占的比例越來越大,未來一定會形成一些托拉斯的壟斷的大規(guī)模的連鎖百貨機構(gòu),F(xiàn)在已經(jīng)有如華聯(lián)機構(gòu),香港的新世界集團,百盛集團等民營企業(yè),雖未在中國形成壟斷性的規(guī)模優(yōu)勢。但是他們在努力去做,相信5-10年后,中國將會有2-3個百貨公司,在終端的零售渠道,在時尚消費品行業(yè)中,形成象國美,蘇寧這樣的終端零售模式。到時,中國的服裝企業(yè)進入終端零售渠道,會隨即發(fā)生一個轉(zhuǎn)變:現(xiàn)在中國的大多數(shù)百貨公司實際都是房地產(chǎn)商,功能更多在于出租位置和柜臺,而國外的百貨公司不是房地產(chǎn)商,而是買手。相信未來的中國零售行業(yè)也會成為真正的買手,到企業(yè)去訂貨,參加企業(yè)的流行發(fā)布和新聞發(fā)布,并且把貨品采購回來后,根據(jù)自己的意愿,進行差異化經(jīng)營,中國的百貨公司如果不引入買手機制,如果不引入市場競爭機制,還是以房地產(chǎn)租賃形式發(fā)展,百貨公司的差異化也是不可能的。在這種情況下,中國的百貨公司也會陷入到價格戰(zhàn),廣告戰(zhàn),促銷戰(zhàn)的惡性循環(huán)中,現(xiàn)在這種情況已經(jīng)越演越烈的。
服裝企業(yè)面對尷尬的渠道 適應百貨公司
如今,中國的服裝企業(yè)必須認識到一點,他們必須適應市場現(xiàn)在的尷尬情況,特別是百貨公司,他們雖然對國內(nèi)的服裝品牌百般挑剔,但事實上,百貨公司帶來的零售額,特別是服飾方面的零售額,還是所有零售渠道里比例所占的最大的,相當于所有渠道中利潤的70%-80%,無論批發(fā)市場還是別的商品流量,和百貨公司的零售都沒法比。百貨公司的差異化經(jīng)營,誰都想,但非常困難,這也代表了一個國家的綜合能力,比如燕莎對于鞋子的要求,基本上只有意大利進口的才能進去;賽特的消費者更多的是來北京的外地顧客;而sogo,百盛則是北京的年輕的白領(lǐng)階層喜歡去的地方;中友等則是老百姓較為認可的比較實惠的地方。其實,他們的這個調(diào)整已經(jīng)基本上逐見成效了。其實,企業(yè)應該意識到,商場終將會轉(zhuǎn)變成買手,企業(yè)將轉(zhuǎn)變成僅僅從事商品設(shè)計、品牌運作、營銷策略的公司,而其它的就可以交給專業(yè)的零售公司去做。
未來中國的百貨公司, 一定會轉(zhuǎn)變現(xiàn)在的方式,走向市場化,進行股份制改造,完全剝離原來的運作方式。他們也將慢慢從國外學習經(jīng)營方式,而這個改造比民營企業(yè)改造自己要困難的多,所以國營企業(yè)的命運可能就是等著民營企業(yè)的收購。而在百貨公司這條通路上,服裝企業(yè)要去適應,兩條腿走路。
現(xiàn)階段,百貨公司是重要的打開市場的渠道,但企業(yè)自己要另辟渠道,不能把營銷模式鎖定單一的模式。開專賣店,直營店的成本會很高,但是比起和商場合作,至少應變能力增強。中國市場之大,沒有一個企業(yè)能夠用任何的一個單一的方法在市場上取得成功,必須要多元化經(jīng)營,在思維方式和經(jīng)營方式上多樣化,多就代表適應性強,代表更多的生存機會。
提高單店質(zhì)量
而服裝企業(yè)建立分公司也好,直營店、專賣店或是加盟店也好,形成這種渠道的結(jié)構(gòu),主要是因為企業(yè)的盈利、市場的監(jiān)控力度、終端的控制能力在隨著原來的管理情況下變?nèi),他們希望通過這種方式加強對終端的控制。企業(yè)在大趨勢不可能改變的情況下,只能去適應,我們唯一可以做的就是,在專賣店和直營店的管理上必須轉(zhuǎn)變觀點。
渠道的改造由原來的數(shù)量性的增長必須進入到質(zhì)量性的增長,雅戈爾,杉杉,七匹狼等品牌,在國內(nèi)的內(nèi)銷網(wǎng)點,包括專賣店有2000-3000多家。這些企業(yè)從創(chuàng)品牌到今天為止,主要是通過增加專賣店的數(shù)量來增加企業(yè)現(xiàn)在的規(guī)模,但這象是沙子堆起來的,并不穩(wěn)固。因為當市場面對沖擊時,一個品牌是否能夠屹立市場不倒,主要是看單店的質(zhì)量。單店質(zhì)量就是當原來的3000家店削減到1500家時,還能保持3000家的銷售量。單店的質(zhì)量高,其市場獨立生存能力就增強了。但是中國的服裝企業(yè)單店的盈利能力普遍比較差,包括做得很大的企業(yè),如果這些企業(yè)沒有意識到這個問題,或是意識到的卻沒有能力調(diào)整的話,市場的崩潰會迅速到來的。當盈利能力越來越低,經(jīng)營成本越來越高,大家比的就是終端的質(zhì)量,這個質(zhì)量不是靠數(shù)量充起來,而要靠單店的盈利能力、經(jīng)銷商的素質(zhì)、公司對終端的支持以及服務的水平,這些問題解決不了,未來會步步艱難。
未來的終端改革不是靠換店面裝修,或通過央視的廣告轟炸,一定要靠管理上的軟性投入。
首先是店鋪的布局。原來許多企業(yè)的專賣店和銷售網(wǎng)點在市場上的布局是隨地灑豆,撒到哪里去哪里耕種,現(xiàn)在一定要改變,不同的土壤種不同的豆子。專賣店在終端的布局要從戰(zhàn)略性角度考慮:哪些布局是在某些市場是專門做形象,哪些是用來做銷量,哪些布局是來做市場占有的。
從今年的央視廣告中,可以明顯看出來,中國服裝企業(yè)在中央5臺和其他電視臺的服裝廣告比例在正在下降,那時因為靠廣告爭奪終端的時代已經(jīng)過去了,現(xiàn)在爭奪終端要靠店鋪,包括戰(zhàn)略性的布局、好的位置、店鋪面積的大小、贏利的能力、能賺錢的店有多少、還有一個是客戶在終端能看到的店的多少。如果原來在電視廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的福建,溫州企業(yè)都是靠空軍打市場,那么今天他們想要對市場進行占領(lǐng),所要解決的是陸軍的戰(zhàn)斗能力。陸軍的戰(zhàn)斗能力就是在前沿崗哨的穩(wěn)定性,終端單店是否經(jīng)得起市場的沖擊,是否能夠通過他們影響消費者。這代表著企業(yè)要在管理、品牌文化、經(jīng)銷商培訓、終端文化傳播、概念店、形象店上花很大的精力,這是一項長期且投入巨大的工作,任何短期的行為都沒有作用。
渠道管理要立體化,多元化,多層次,多空間的去做,這個多空間一定是要為未來的渠道合并做準備,渠道未來必定會走向壟斷的托拉斯集團,也許是10年,8年,那時,渠道肯定決不是今天的樣子。