在中國(guó),真正能夠稱(chēng)得上品牌的企業(yè),少之又少;在中國(guó)服裝業(yè),真正能夠稱(chēng)得上品牌的企業(yè),則更少(七匹狼可除外)。
為什么這樣說(shuō)呢?
品牌是一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等各方面留給消費(fèi)者的綜合印象,品牌的作用有兩個(gè),一個(gè)是把產(chǎn)品鋪到消費(fèi)者的心里,即打動(dòng)消費(fèi)者;另一個(gè)是把產(chǎn)品鋪到消費(fèi)者的面前,即撬動(dòng)渠道和終端。
而我們國(guó)內(nèi)的大部分服裝企業(yè),其品牌既不能打動(dòng)消費(fèi)者,對(duì)渠道的影響與控制力也很弱。中國(guó)服裝業(yè)存在四個(gè)“集體性病癥”:產(chǎn)品無(wú)創(chuàng)新、品牌空心化、渠道不暢、專(zhuān)賣(mài)店單店銷(xiāo)量低下。
中國(guó)服裝的四個(gè)“集體病”
1、產(chǎn)品無(wú)創(chuàng)新:不得不價(jià)格戰(zhàn)
服裝行業(yè)的一個(gè)通病就是沒(méi)有核心的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),產(chǎn)品開(kāi)發(fā)隨意化,模仿過(guò)于嚴(yán)重。
長(zhǎng)期以來(lái),服裝業(yè)被定義為“制造業(yè)”,但實(shí)際上服裝業(yè)卻是一個(gè)基于設(shè)計(jì)的行業(yè),制造的成本再低也沒(méi)有意義,它不是靠?jī)r(jià)格取勝。
由于企業(yè)沒(méi)有強(qiáng)大的設(shè)計(jì)力量,目前服裝業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是跟風(fēng)嚴(yán)重!一個(gè)款式好賣(mài)了,大家都爭(zhēng)先恐后地跟著做,去搶這一塊蛋糕。
的確,這樣的做法無(wú)可厚非,先解決企業(yè)的生存要緊。但是,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,卻不一定是可取的運(yùn)作方法!對(duì)于想做品牌的企業(yè)而言,產(chǎn)品是支持品牌內(nèi)涵的重要基礎(chǔ),如果產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中,迷失了當(dāng)初的品牌主張,找不到自我,隨意跟風(fēng)與模仿,那么,品牌的文化便會(huì)隨著時(shí)間的推移而被分解。到頭來(lái),可能企業(yè)花了很多錢(qián)去做廣告與宣傳,而消費(fèi)者卻還是不知所以。
這樣做下去的結(jié)果是什么呢?沒(méi)有了品牌附加值,大家開(kāi)始拿起唯一的武器----價(jià)格,瘋狂地拼價(jià)格,打價(jià)格戰(zhàn)!沒(méi)有了設(shè)計(jì)附加值與品牌文化的支撐,同樣一件產(chǎn)品,消費(fèi)者只有對(duì)價(jià)格敏感了。
這就是很多服裝企業(yè)感嘆:“服裝越來(lái)越難做,賺錢(qián)越來(lái)越難”的根本原因。
2、品牌空心化:只剩下知名度了
就象社會(huì)上的一部分有錢(qián)人,只看重錢(qián),而完全忽略其他方面,所以經(jīng)常被人形容為“窮得只剩下錢(qián)了”一樣;我國(guó)的服裝品牌,缺乏打動(dòng)人的品牌文化與內(nèi)涵,窮得只剩下知名度了。
一般認(rèn)為,法國(guó)服裝品牌體現(xiàn)了浪漫與奢華,英國(guó)品牌體現(xiàn)了前衛(wèi),美國(guó)品牌體現(xiàn)了時(shí)尚,意大利品牌體現(xiàn)了精致。為什么會(huì)有這樣的差異,是由文化決定的。巴黎是時(shí)尚的領(lǐng)導(dǎo)者,倫敦是先鋒的策源地,紐約主導(dǎo)了世界的流行趨勢(shì),而瑞典生產(chǎn)了世界上的奢侈品。
中國(guó)服裝品牌的文化是什么?
服裝產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)向品牌競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展,而品牌競(jìng)爭(zhēng)的核心是文化競(jìng)爭(zhēng)。一般而言,品牌文化是指企業(yè)和消費(fèi)者共同認(rèn)同的和接受的、對(duì)生活有所影響的一種精神。
品牌的利潤(rùn)80%來(lái)自于文化,來(lái)自于文化認(rèn)同、文化喜好。文化競(jìng)爭(zhēng)的核心在于創(chuàng)新。服裝的文化就是它所倡導(dǎo)的一種生活方式,一種文化品位和情調(diào)。
那我們來(lái)看一看中國(guó)服裝重鎮(zhèn)浙江的品牌,他們的品牌有文化嗎?
浙江服裝的強(qiáng)項(xiàng)主要集中在男裝上,尤以西服和襯衫的競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)。如西服有雅戈?duì)、步森、羅蒙、杉杉、莊吉和報(bào)喜鳥(niǎo)等六大品牌。但是這些品牌的市場(chǎng)定位非常相似。
一是品牌定位的層次都是中高檔;價(jià)格在1000-5000元/套;
二是品牌的消費(fèi)者都是“好男人”,如莊吉以“莊重一身,吉祥一生”表達(dá)這一定位;羅蒙雖無(wú)這樣的文字表達(dá),但在其畫(huà)冊(cè)中也認(rèn)為“羅蒙”是成功的好男人的形象。
難道除了“成功男人”,服裝品牌就不能再有別的文化了嗎?
對(duì)于浙江的大品牌,其品牌文化尚且如此,何況其他了!
3、渠道不暢:渠道利益需重新分配
服裝企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)碰到兩個(gè)問(wèn)題,其一:渠道回款慢甚至拖欠;其二,代理商開(kāi)拓市場(chǎng)不積極;加盟商開(kāi)店不積極。
原因在哪?
不是企業(yè)沒(méi)有催款,不是沒(méi)有給政策,但是,渠道為什么老動(dòng)不起來(lái)呢?
關(guān)鍵原因在于,渠道利益分配不公。
渠道利益分配不合理主要體現(xiàn)在:服裝企業(yè)一般是現(xiàn)款拿貨,企業(yè)不存貨;加盟商呢,也是現(xiàn)款從代理商處拿貨,但加盟商會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況來(lái)進(jìn)貨,所以其存貨壓力。贿@樣,整條營(yíng)銷(xiāo)鏈上的存貨的壓力,主要都集中在代理商(省代、市代)身上。
另外,企業(yè)賺的利潤(rùn)是出廠價(jià)減去成本的剩余部分;加盟商賺的是零售價(jià)減去從代理商處的批發(fā)價(jià)的剩余部分;代理商則主要賺的是批發(fā)價(jià)減去出廠價(jià)的剩余部分。三者相比,代理商的利潤(rùn)最薄。
這樣就造成一個(gè)結(jié)局,省代/市代的利潤(rùn)最薄,但風(fēng)險(xiǎn)最大。企業(yè)和加盟商利潤(rùn)最厚,但風(fēng)險(xiǎn)卻相對(duì)最小。
當(dāng)一個(gè)品牌在快速成長(zhǎng)階段時(shí),代理商還能依靠企業(yè)的成長(zhǎng)速度而賺到錢(qián);當(dāng)品牌成長(zhǎng)緩慢或止步不前的時(shí)候,代理商就會(huì)喪失開(kāi)拓市場(chǎng)的積極性。
所以,服裝品牌的渠道不暢,關(guān)鍵就堵塞在代理商環(huán)節(jié),而不在終端環(huán)節(jié)。
渠道問(wèn)題的關(guān)鍵在于代理商沒(méi)有拓展積極性,沒(méi)有積極性的關(guān)鍵在于代理商的利益問(wèn)題;代理商嫌利益少,就會(huì)對(duì)上敷衍,不積極開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)下擠壓利潤(rùn),加盟商就得不到代理商的支持。
所以,渠道成員的價(jià)值重新評(píng)估,應(yīng)該是服裝企業(yè)未來(lái)精細(xì)化、精益化營(yíng)銷(xiāo)的重要工作,如何喚醒代理商和廠家共同發(fā)展、共謀未來(lái),將是行業(yè)的新熱點(diǎn),靠短期的小恩小惠不再適應(yīng)未來(lái)的市場(chǎng)變化了,合作共贏、優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)將是雙方合作的價(jià)值基點(diǎn),廠家將會(huì)對(duì)所有的渠道成員進(jìn)行評(píng)估,設(shè)計(jì)理想的共贏模式,只有廠商互動(dòng),共同投入才可能實(shí)現(xiàn)品牌的快速成長(zhǎng),從而實(shí)現(xiàn)真正的共贏共榮!
4、專(zhuān)賣(mài)單店銷(xiāo)量低下:終端突破是關(guān)鍵
建立專(zhuān)賣(mài)店,走特許加盟是許多服裝企業(yè)渠道擴(kuò)張的主流道路。
我們以溫州服裝業(yè)為例,來(lái)看服裝特許加盟的快速發(fā)展:早在1995年拜麗德就開(kāi)始了其被戲稱(chēng)為空手套白狼的服裝品牌特需經(jīng)營(yíng)模式,高邦也在同年賣(mài)掉廠房,專(zhuān)注于品牌的推廣,目前拜麗德的加盟店已達(dá)400多家,高邦也有數(shù)百家之多。做的更為出色的是美特斯邦威,已成為溫州最大的服裝利稅大戶(hù),連鎖店達(dá)1500多家。
再如莊吉、報(bào)喜鳥(niǎo)、森馬等的加盟銷(xiāo)售店也在500—1000家的規(guī)模,還有一大批企業(yè)如華士、法派、亨美、喬夫、林中鳥(niǎo)、驪各、雪歌、紅黃藍(lán)等企業(yè)的連鎖加盟店也在200—500家規(guī)模。據(jù)統(tǒng)計(jì)僅溫州服裝企業(yè)在全國(guó)各地的加盟連鎖店已超過(guò)20000家,且還在快速地參加。
當(dāng)各個(gè)服裝企業(yè)專(zhuān)賣(mài)店數(shù)量發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候,一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)了,那就是單店的質(zhì)量。服裝企業(yè)渠道建立的先后秩序基本都沿著:先數(shù)量后質(zhì)量的方式來(lái)發(fā)展。但是,現(xiàn)在看來(lái),各服裝單店質(zhì)量大多并不樂(lè)觀。
中國(guó)的服裝品牌,單店月銷(xiāo)量達(dá)到100萬(wàn)的,可謂鳳毛麟角,大多的服裝專(zhuān)賣(mài)店,其年銷(xiāo)售額都在十萬(wàn)到幾十萬(wàn)之間徘徊。
而我們來(lái)做一個(gè)對(duì)比,就看出了我們單店效益是多么低下了:
2007年2月24日,西班牙時(shí)裝巨頭Inditex公司在上海南京西路的Zara時(shí)裝品牌專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)張,ZARA在上海專(zhuān)賣(mài)店一天的銷(xiāo)售額高達(dá)80萬(wàn)元,相當(dāng)于80個(gè)中國(guó)服裝品牌日銷(xiāo)售額的總和;
4月12日,另一家瑞典時(shí)裝零售巨頭H&M品牌專(zhuān)賣(mài)店正式在上;春B烽_(kāi)業(yè),據(jù)H&M宣稱(chēng),其單店?duì)I業(yè)額單日最高已經(jīng)達(dá)到200萬(wàn)元,相當(dāng)于200個(gè)中國(guó)服裝品牌日銷(xiāo)售額的總和;
除此之外,國(guó)內(nèi)服裝品牌不單是單店銷(xiāo)售額低下,包括終端導(dǎo)購(gòu)、終端服務(wù)、終端管理等各方面,都與國(guó)外品牌存在巨大的差距。
因此,如何加強(qiáng)終端營(yíng)銷(xiāo)工作,提升單店業(yè)績(jī),是國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的重中之重。而這,恰恰卻是國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)的最大短板。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)不足,還可以依靠模仿;品牌內(nèi)涵空虛,還可以依靠多打廣告提升知名度彌補(bǔ);渠道利潤(rùn)不足,可以通過(guò)政策讓利解決。而終端業(yè)績(jī)提升呢,怎么辦?國(guó)內(nèi)大多企業(yè)還沒(méi)有有力的營(yíng)銷(xiāo)方法和系統(tǒng)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
大部分企業(yè)的終端營(yíng)銷(xiāo)還簡(jiǎn)單地停留在專(zhuān)賣(mài)店VI、陳列和幾個(gè)手冊(cè)上,還處在一個(gè)淺層次終端營(yíng)銷(xiāo)策略上,深入的終端策略如終端攔截等方面還比較少應(yīng)用。
服裝的終端營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)金礦,有待有識(shí)之士好好挖掘!