服裝品牌企業(yè)如何高效運作?
擁有眾多服裝公司的中國,其服裝品牌更是不勝枚舉!那么,在眾多服裝品牌公司中又有多少良性、高效運作的典范呢?就休閑服而言,幾千個品牌中,疲于奔命的不少,名滿天下者不多。放眼望去,不是名牌林立,而是雜草叢生;不是茁壯成長,而是嗷嗷待哺;不是做強做大,而是做虛做大。有多少不是游走于生存與毀滅之間?如魚在水,冷暖自知。
服裝品牌企業(yè)目前急需解決的不是迅速擴大市場覆蓋范圍,不是盲目的品牌推廣,不是單純的抓好產(chǎn)品設(shè)計,不是盲目的開大店、旗艦店。因為市場范圍雖然大了,但公司配套工作不到位,反而在市場上留下壞名聲;品牌大力度推廣了,但沒有扎實的產(chǎn)品基礎(chǔ),等于光說不練;產(chǎn)品設(shè)計抓好了,但都快過季了衣服才上市,衣服再好看也是庫存;大店開了,但又不知道去如何提高銷售,除了增加費用,沒有任何貢獻!
我認為服裝品牌企業(yè)目前迫切需要解決的企業(yè)的“內(nèi)功”——完善、規(guī)范的運作流程,只有建立完善、規(guī)范的運作流程才能提高公司的整體實力和競爭力。其中,“完善”代表建立完整而周密的企業(yè)運作環(huán)節(jié),保證事事有人做,不要出現(xiàn)工作的空白區(qū),因為公司的運作是環(huán)環(huán)相扣的,任何一個環(huán)節(jié)、任何一個點出現(xiàn)脫節(jié)都會對整體工作帶來麻煩;“規(guī)范”代表對每個環(huán)節(jié)的工作做到明確、細化,保證人人有事做,各司其職,不要責(zé)任不清、權(quán)利不明,誰的事情誰做,誰的事情誰管! 那么,如何建立完善、高效的運作流程呢?那就需要我們要抓住企業(yè)運作的核心是什么,也就是“產(chǎn)品”。任何行業(yè)、任何企業(yè)運作的核心都是“產(chǎn)品”,因為沒有產(chǎn)品什么工作都是白做,什么人都只能動嘴皮子,只有“產(chǎn)品”才是硬道理。我們都說運作、運作,但有多少人知道,其實運作的就是“產(chǎn)品”。企業(yè)運作中的哪一個環(huán)節(jié)不是圍繞產(chǎn)品而展開的?設(shè)計部門設(shè)計的是產(chǎn)品,生產(chǎn)部門生產(chǎn)的是產(chǎn)品,物流部門存儲和運輸?shù)氖钱a(chǎn)品、銷售部門銷售的是產(chǎn)品、各個部門之間工作的連接點還是產(chǎn)品!因此服裝品牌公司建立完善、規(guī)范的運作流程首先要從產(chǎn)品規(guī)劃開始,產(chǎn)品規(guī)劃是企業(yè)運作的大“計”,只有先有產(chǎn)品規(guī)劃,企業(yè)的各個運作環(huán)節(jié)才能按照產(chǎn)品規(guī)劃來具體展開工作,各個環(huán)節(jié)間的溝通與協(xié)作才能按照產(chǎn)品規(guī)劃完成。
正如上圖所示,企業(yè)運作環(huán)節(jié)的建立應(yīng)該追求精簡而又功能完備,這樣才能提高企業(yè)的運作效率。具體是應(yīng)該以貨品規(guī)劃為中心,建立企業(yè)的供應(yīng)系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)。其中,供應(yīng)系統(tǒng)是保證企業(yè)的產(chǎn)品從創(chuàng)意階段、生產(chǎn)階段最后到運達公司物流中心;營銷系統(tǒng)是保證公司的產(chǎn)品從公司物流中心,經(jīng)過一系列工作最終送達消費者手中的過程。
企業(yè)如何建立以貨品規(guī)劃為中心的完善、規(guī)范運作流程呢?應(yīng)該從企業(yè)運營的貨品規(guī)劃、設(shè)計、生產(chǎn)、物流、營銷這條主線來深入分析。服裝產(chǎn)品的銷售有其季節(jié)性,因此服裝品牌企業(yè)的運作也隨著季節(jié)的變換有起階段性,企業(yè)的運作其實是以季節(jié)為單位的循環(huán)工作。 在這里我將以季節(jié)為單位,對企業(yè)的運作流程做以描述。
一、每季度到來前的5-6個月,由企業(yè)貨品規(guī)劃中心帶頭招開季度企業(yè)總體工作計劃會議。參加人員為總經(jīng)理、供應(yīng)系統(tǒng)高管、營銷系統(tǒng)高管、供應(yīng)系統(tǒng)各部門負責(zé)人、營銷系統(tǒng)各部門負責(zé)人。會議需確定季度貨品開發(fā)思路,工作日程結(jié)點,季度產(chǎn)品推廣思路。具體各部門需做工作如下:
1、貨品規(guī)劃中心確定季度貨品上市波段,并根據(jù)現(xiàn)有銷售終端及預(yù)計季度新增銷售終端的具體情況,來確定每波段上市總款量。 2、貨品規(guī)劃中心需根據(jù)企業(yè)歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)及科學(xué)預(yù)估數(shù)據(jù),來確定每波段每個產(chǎn)品大類上市款量。 3、營銷系統(tǒng)需將現(xiàn)有店鋪具體資料及預(yù)計新增店鋪情況以書面形式發(fā)予貨品規(guī)劃中心,作為計劃中心制定季度貨品開發(fā)的依據(jù)。 4、供應(yīng)系統(tǒng)設(shè)計部門需按照貨品規(guī)劃中心的“季度貨品開發(fā)計劃”進行產(chǎn)品設(shè)計,設(shè)計款量需在“季度貨品開發(fā)計劃”的基礎(chǔ)上增加15%,確保設(shè)計工作的目標(biāo)性,避免因盲目設(shè)計而造成的資源浪費。整個產(chǎn)品設(shè)計時間控制在2個月左右。 5、供應(yīng)系統(tǒng)生產(chǎn)部門需按照設(shè)計部門提供的每款產(chǎn)品設(shè)計資料安排產(chǎn)品打版工作,整個打版時間控制在1個月左右,版衣由生產(chǎn)部門負責(zé)招回,交予設(shè)計部門。 6、設(shè)計部門需對版衣進行登記、拍照等整理歸檔工作。
二、在季度到來前2-3個月,設(shè)計及打版工作完成后,由貨品規(guī)劃中心帶頭召開季度貨品評審會議。參加人員為總經(jīng)理、供應(yīng)系統(tǒng)高管、營銷系統(tǒng)高管、供應(yīng)系統(tǒng)各部門負責(zé)人、營銷系統(tǒng)各部門負責(zé)人、部分營銷人員。具體各部門需做工作如下: 1、設(shè)計部門負責(zé)完成季度貨品設(shè)計明細表,注明設(shè)計編號、上市波段及對應(yīng)產(chǎn)品圖片。并對實際每款版衣進行開發(fā)思路講解。 2、各個參會部門需對每款貨品進行評論,并將自己的意見注明產(chǎn)品是否保留意見。 3、由貨品規(guī)劃中心負責(zé)收回“貨品設(shè)計明細表”,進行統(tǒng)計分析,并對照“季度貨品開發(fā)計劃”確定波段及款式大類結(jié)構(gòu)是否達到預(yù)期要求。并以明細表形式給到設(shè)計部門。 4、設(shè)計部門根據(jù)貨品規(guī)劃中心的明細表進行產(chǎn)品的增減,對新增產(chǎn)品通知貨品規(guī)劃中心召開二次評審會議。
三、在季度到來前2-3個月,由貨品規(guī)劃中心帶頭,召開貨品生產(chǎn)計劃會議。參加人員為總經(jīng)理、供應(yīng)系統(tǒng)高管、營銷系統(tǒng)高管、供應(yīng)系統(tǒng)各部門負責(zé)人、營銷系統(tǒng)各部門負責(zé)人。具體各部門需做工作如下: 1、貨品規(guī)劃中心對季度總體銷售金額進行預(yù)估分析,并對季度產(chǎn)品做貨金額進行預(yù)估分析。 2、營銷系統(tǒng)對預(yù)估數(shù)據(jù)進行分析,并提出調(diào)整方案,并經(jīng)各部門討論確定最終做貨金額方案。 3、貨品規(guī)劃中心指定“產(chǎn)品設(shè)計編號與大貨款號對照表”分發(fā)與各個部門。 4、生產(chǎn)部門負責(zé)與廠家聯(lián)系對每款產(chǎn)品進行報價。 5、貨品規(guī)劃中心按照預(yù)估季度貨品銷售金額的70%來制定每款產(chǎn)品生產(chǎn)明細,并由總經(jīng)理審批最后確定。 6、貨品規(guī)劃中心將產(chǎn)品生產(chǎn)明細給到生產(chǎn)部門,由生產(chǎn)部門安排產(chǎn)品的生產(chǎn)工作。 7、貨品規(guī)劃中心、品牌形象推廣部門、設(shè)計部門共同負責(zé)樣衣的拍片與宣傳畫冊的制作。 8、設(shè)計部門將每款貨品的設(shè)計資料給到生產(chǎn)部門,由生產(chǎn)部門安排產(chǎn)品的生產(chǎn)工作。 9、由品牌形象推廣部門來制定最終季度產(chǎn)品、品牌推廣方案。
四、在季度到來前2個月,營銷系統(tǒng)帶頭組織公司產(chǎn)品訂貨會議,貨品規(guī)劃中心負責(zé)訂貨數(shù)據(jù)的整理、匯總分析。并及時對生產(chǎn)明細進行調(diào)整,將增加貨品明細及時給到生產(chǎn)部門。
五、生產(chǎn)部門根據(jù)生產(chǎn)計劃中每款貨品的生產(chǎn)明細及出貨時間要求安排產(chǎn)品的生產(chǎn),并將產(chǎn)出貨品發(fā)往公司倉庫。
六、在季度到來前1個月,由營銷系統(tǒng)帶頭,召開季度貨品營銷計劃及培訓(xùn)會議。參加人員為總經(jīng)理、供應(yīng)系統(tǒng)高管、營銷系統(tǒng)高管、供應(yīng)系統(tǒng)各部門負責(zé)人、營銷系統(tǒng)各部門負責(zé)人。具體各部門需做工作如下: 1、貨品規(guī)劃中心負責(zé)培訓(xùn)企業(yè)產(chǎn)品的上市波段安排及產(chǎn)品大類結(jié)構(gòu)。 2、設(shè)計部門負責(zé)培訓(xùn)季度產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)思路。 3、生產(chǎn)部門負責(zé)培訓(xùn)產(chǎn)品知識。 4、品牌形象部負責(zé)培訓(xùn)季度產(chǎn)品及品牌推廣計劃。 5、銷售部門負責(zé)培訓(xùn)季度貨品銷售計劃。
七、季度產(chǎn)品正式上市,各部門按照計劃進行執(zhí)行,貨品規(guī)劃中心負責(zé)每周、月季度產(chǎn)品銷售分析與總結(jié),為銷售部門提供數(shù)據(jù)支持。
八、季末,由貨品規(guī)劃中心帶頭召開季度工作總結(jié)會議。參加人員為總經(jīng)理、供應(yīng)系統(tǒng)高管、營銷系統(tǒng)高管、供應(yīng)系統(tǒng)各部門負責(zé)人、營銷系統(tǒng)各部門負責(zé)人。具體各部門需做工作如下:
1、貨品規(guī)劃中心負責(zé)匯報季度產(chǎn)品銷售情況總結(jié),經(jīng)營指標(biāo)完成情況,企業(yè)經(jīng)營利潤分析。 2、銷售部門負責(zé)匯報季度產(chǎn)品銷售方案執(zhí)行情況,對產(chǎn)品信息進行反饋。 3、品牌形象推廣部負責(zé)匯報季度企業(yè)產(chǎn)品及品牌推廣情況。 4、總經(jīng)理進行總結(jié)性發(fā)言。
以上為以季度為單位的企業(yè)運作流程的說明,企業(yè)的運作就是季度運作流程的反復(fù)、完善、規(guī)范的過程。
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