品牌作為一種無形資產(chǎn),已為企業(yè)普遍接受,但將品牌作為市場營銷對(duì)象,進(jìn)行品牌經(jīng)營的企業(yè)卻并不多。從我國服裝市場的經(jīng)營實(shí)踐看,服裝企業(yè)對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)往往局限于品牌開發(fā)與法律保護(hù)方面,許多經(jīng)營名牌產(chǎn)品的服裝企業(yè)因缺乏品牌運(yùn)作的觀念與經(jīng)驗(yàn),在激烈的市場競爭中來去匆匆,令人深思。事實(shí)上,品牌與其它有形資產(chǎn)一樣,并不是靜態(tài)的,只有在市場中運(yùn)作,才能盤活,才能增值,才具有更強(qiáng)的生命力,才能確保名牌服裝企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
一、品牌經(jīng)營的核心思想
品牌經(jīng)營與傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營相比,市場取向更為強(qiáng)烈。傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營理念以產(chǎn)品為市場營銷對(duì)象,運(yùn)用營銷4P?S組合進(jìn)行營銷,其經(jīng)營方式表現(xiàn)為大而全或小而全,在市場競爭中,雖然功能齊全,但力量單薄。品牌經(jīng)營以品牌為市場營銷對(duì)象,以品牌運(yùn)作為核心,融入了資產(chǎn)運(yùn)作與重組、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)劃分與控制、工業(yè)利潤與商業(yè)利潤分割、銷售渠道的管理與控制等現(xiàn)代市場營銷觀念。品牌經(jīng)營的核心思想是:品牌經(jīng)營者通過其在品牌商譽(yù)、市場開發(fā)、銷售渠道、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)管理、品質(zhì)控制、人力資源、信息控制等市場營銷軟件方面的八大優(yōu)勢,形成強(qiáng)大的附著力,將供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的外部資源納入本企業(yè)資源的運(yùn)作范圍,從而使品牌經(jīng)營者的市場擴(kuò)張能力及競爭實(shí)力迅速提高。由于品牌經(jīng)營者以開發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營軟件優(yōu)勢為主,形成的是資本密集程度較高的無形資產(chǎn),因此品牌經(jīng)營是一種風(fēng)險(xiǎn)較高的、資本較密集的、銷售渠道規(guī)模與集成度較高的經(jīng)營模式。在推行品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的過程中,品牌形象的開發(fā)、維持與提高是品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。
二、品牌經(jīng)營的條件
服裝市場的迅速發(fā)展與激烈的競爭孕育了服裝品牌經(jīng)營的理念。首先,在服裝市場迅速成長的過程中,服裝消費(fèi)者的消費(fèi)行為日趨成熟,他們?cè)谄放品b消費(fèi)的經(jīng)歷中逐漸建立了品牌消費(fèi)信心,并形成了品牌消費(fèi)的習(xí)慣。據(jù)統(tǒng)計(jì),在我國襯衫消費(fèi)中,中高檔襯衫100%為品牌消費(fèi)行為。服裝消費(fèi)者的品牌消費(fèi)行為是服裝品牌經(jīng)營的客觀基礎(chǔ)。其次,由于服裝企業(yè)投資較少,回收期短,在改革開放之后服裝企業(yè)的數(shù)量及規(guī)模得到了迅速發(fā)展,并導(dǎo)致了各類服裝品牌在市場中的激烈競爭,服裝企業(yè)的生產(chǎn)能力出現(xiàn)了大量的閑置,服裝企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)越來越大。正是這種巨大的市場經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)為服裝品牌經(jīng)營創(chuàng)造了機(jī)遇。服裝品牌的經(jīng)營者以其強(qiáng)大的市場營銷軟件優(yōu)勢,扮演主導(dǎo)品牌的角色,他們以自己的品牌為紐帶,對(duì)處于無序競爭的服裝企業(yè)進(jìn)行重組,對(duì)市場經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行劃分,確定服裝生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)水平與利潤水平,從而規(guī)范服裝市場競爭行為,化解服裝市場的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。其三,許多服裝企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)體制改革的過程中,已經(jīng)建立了規(guī)范、科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度及組織結(jié)構(gòu),形成了品牌競爭優(yōu)勢與高效的資產(chǎn)運(yùn)作機(jī)制,積累了豐富的生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)管理、品質(zhì)控制、產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)、人力資源管理等經(jīng)驗(yàn),它們可以作為品牌經(jīng)營的主體,這是進(jìn)行品牌經(jīng)營的前提條件。其四,對(duì)于服裝品牌經(jīng)營者,必須有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與較強(qiáng)的資本實(shí)力,敢于轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行重新配置,加大企業(yè)資源在服裝生產(chǎn)經(jīng)營軟件方面的投資力度,形成品牌經(jīng)營所需要的經(jīng)營優(yōu)勢,并使其成為企業(yè)主要的利潤中心或利潤增長點(diǎn)。
三、實(shí)施服裝品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的模式
根據(jù)服裝品牌運(yùn)作的主體不同,實(shí)施服裝品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的模式有以下四種形式可供選擇:
1、以生產(chǎn)企業(yè)為主體的品牌經(jīng)營模式。這類品牌經(jīng)營者往往是從服裝生產(chǎn)或加工起步的,并在發(fā)展的過程中逐漸形成了自己的拳頭產(chǎn)品,擁有了穩(wěn)定的生產(chǎn)加工基地、生產(chǎn)加工技術(shù)、品質(zhì)控制技術(shù)及產(chǎn)品開發(fā)能力,通過適當(dāng)?shù)钠放菩麄,擁有了一定的消費(fèi)群體,從而對(duì)中間商產(chǎn)生吸引力,并逐漸形成以中間商為主體的產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)。這種品牌經(jīng)營模式的基本特點(diǎn)是:服裝品牌為生產(chǎn)企業(yè)所有,生產(chǎn)企業(yè)以開發(fā)與生產(chǎn)市場適銷對(duì)路的產(chǎn)品為主,并負(fù)責(zé)企業(yè)整個(gè)市場的品牌宣傳;產(chǎn)品由中間商推向市場,并負(fù)責(zé)所在市場區(qū)域的品牌形象宣傳。在品牌經(jīng)營實(shí)踐中,這種經(jīng)營模式的銷售網(wǎng)絡(luò)有以下三種表現(xiàn)形式:
(1)品牌經(jīng)營者一級(jí)批發(fā)商經(jīng)銷商零售商。
(2)品牌經(jīng)營者一級(jí)批發(fā)商批發(fā)商的連鎖店。
(3)品牌經(jīng)營者零售專賣店。由于銷售網(wǎng)絡(luò)的形式很多,不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,銷售網(wǎng)絡(luò)的管理與控制難度很大。由于中間商買斷了產(chǎn)品市場營銷的風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)市場環(huán)境發(fā)生不利變化時(shí),中間商為了化解市場風(fēng)險(xiǎn),往往會(huì)出現(xiàn)一些損害品牌形象的經(jīng)營行為。因此這種銷售網(wǎng)絡(luò)具有不穩(wěn)定性、不確定性,從而增加了服裝品牌經(jīng)營的難度,這也是一些名牌服裝企業(yè)淡出市場的主要原因。
福建石獅七匹狼集團(tuán)公司在利用中間商進(jìn)行品牌經(jīng)營方面做得比較成功。該企業(yè)經(jīng)營的服裝為’’’’’’’’七匹狼’’’’’’’’品牌男仕系列,其拳頭產(chǎn)品為男仕夾克及T恤,并以30歲以上的、具有一定成功經(jīng)歷的男仕為其目標(biāo)消費(fèi)群體。企業(yè)在創(chuàng)牌初期,導(dǎo)入了CI,并通過大眾媒體進(jìn)行了系列的廣告,形成了初步的品牌效應(yīng)。由于其產(chǎn)品開發(fā)能力強(qiáng),其產(chǎn)品能形成一定的風(fēng)格并能與其目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)特征配合,從而使其品牌擁有了一定的消費(fèi)群體。由于消費(fèi)者消費(fèi)行為的示范效應(yīng),吸引了全國各地的中間商,目前該企業(yè)已在全國80多個(gè)地區(qū)建立了銷售網(wǎng)絡(luò)。但是該企業(yè)在進(jìn)行品牌經(jīng)營的過程中遇到了一系列問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)隨著企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)大,銷售網(wǎng)絡(luò)的管理難度加大,銷售網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部競爭影響了銷售網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性;
(2)各地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)對(duì)該企業(yè)CI的理解及運(yùn)用有較大的差別,品牌形象難以高度統(tǒng)一;
(3)由于中間商的素質(zhì)與實(shí)力差異太大,不同地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)的形式也不盡相同,有些中間商存在短期經(jīng)營行為,在品牌開發(fā)的過程中,很容易出現(xiàn)利益沖突,相互協(xié)作的難度較大;
(4)由于中間商之間難以溝通,品牌經(jīng)營過程中的信息優(yōu)勢很難建立起來,從而降低了企業(yè)市場快速反應(yīng)的能力,影響了企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)勢的充分發(fā)揮。不過該企業(yè)已經(jīng)注意到這些方面的問題,并在策劃銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與管理,這些問題可能會(huì)在品牌經(jīng)營的實(shí)踐中逐漸克服。
以生產(chǎn)企業(yè)為主體的品牌經(jīng)營模式的優(yōu)勢就是借用銷售區(qū)域的商業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò),但同時(shí)也增加了銷售渠道的管理難度。筆者認(rèn)為,通過組建銷售渠道風(fēng)險(xiǎn)基金,對(duì)中間商的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制,可以對(duì)中間商的經(jīng)營行為進(jìn)行引導(dǎo)與協(xié)調(diào)。
2、以非生產(chǎn)企業(yè)為主體的品牌經(jīng)營模式。這是一種以品牌無形資產(chǎn)為核心的資產(chǎn)運(yùn)作模式,品牌經(jīng)營者的資本實(shí)力一般較強(qiáng),其經(jīng)營管理的核心是品牌與銷售渠道的開發(fā)、維護(hù)及管理。具體的運(yùn)作方式有特許專賣和公司連鎖兩種形式。
特許專賣是品牌所有者以品牌為紐帶,通過合約將品牌特許給某些經(jīng)營者從事其品牌產(chǎn)品的專賣,因此特許專賣店都是利益獨(dú)立的經(jīng)營實(shí)體,但他們必須接受品牌經(jīng)營者在品牌形象方面的統(tǒng)一管理,如店鋪的設(shè)計(jì)、服務(wù)水平、產(chǎn)品促銷等。由于特許專賣的銷售網(wǎng)絡(luò)是受控的特許專賣店,容易形成統(tǒng)一的品牌形象,但是會(huì)影響其他經(jīng)營者加盟的積極性,因此這種品牌經(jīng)營模式往往只適用于品牌優(yōu)勢強(qiáng)大的品牌經(jīng)營者,他們往往需要經(jīng)歷一段比較艱難的品牌開發(fā)過程,而且在品牌宣傳上要進(jìn)行大膽的、大量的投資。如佐丹奴是較早以特許專賣經(jīng)營模式成功進(jìn)入中國服裝市場的外來品牌。
公司連鎖是品牌所有者憑借其雄厚的資本,建立自己品牌的連鎖店,形成屬于自己的、強(qiáng)大的零售網(wǎng)絡(luò),品牌商譽(yù)獨(dú)享。由于連鎖店屬于品牌經(jīng)營者,品牌的開發(fā)、維護(hù)與管理變得更加容易,內(nèi)部信息的溝通與共享成為可能,因此品牌經(jīng)營者的市場反應(yīng)能力得到加強(qiáng),產(chǎn)品開發(fā)的效益提高,市場風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)減少。英國最大的連鎖經(jīng)營集團(tuán)馬莎百貨,是一家以公司連鎖店形式進(jìn)行品牌經(jīng)營并獲得巨大成功的集團(tuán),它在其國內(nèi)外建立了數(shù)百家連鎖店,都經(jīng)營一個(gè)品牌-圣米高。它沒有自己的生產(chǎn)企業(yè),但卻能為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)價(jià)宜的數(shù)千種產(chǎn)品及服務(wù),其經(jīng)營的女仕服裝在英國的市場占有率高達(dá)30%以上,其成功的關(guān)鍵在于它擁有了強(qiáng)大的零售網(wǎng)絡(luò)、建立了較高的品牌商譽(yù)、具有較強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)能力,掌握了經(jīng)營產(chǎn)品的生產(chǎn)管理技術(shù)、品質(zhì)控制技術(shù)。
以非生產(chǎn)企業(yè)為主體的品牌經(jīng)營模式的優(yōu)勢是能借用服裝生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)加工能力,生產(chǎn)與品牌形象一致的服裝產(chǎn)品,從而可以集中精力從事品牌開發(fā)與管理、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、品質(zhì)控制、銷售渠道的管理與控制、市場信息管理等純品牌經(jīng)營行為。
3、雙主體的品牌經(jīng)營模式。這種模式的主體由超級(jí)商場或大型連鎖店與生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)成。超級(jí)商場或連鎖店以其獨(dú)特的經(jīng)營理念贏得顧客,形成商譽(yù)。生產(chǎn)企業(yè)可以有自己的品牌,但其營銷觀念必須與超級(jí)市場的經(jīng)營理念保持一致。這種經(jīng)營模式對(duì)雙方都會(huì)有好處,一方面,商場可以為許多中小企業(yè)及新上市企業(yè)提供一個(gè)進(jìn)入市場機(jī)會(huì),為其今后品牌的擴(kuò)張奠定基礎(chǔ);另一方面,商場可以及時(shí)采購品種齊全、品牌眾多的服裝商品,發(fā)揮品種優(yōu)勢,滿足顧客多樣化的需要。在國外許多超級(jí)商場都是采用的這種營銷模式。
4、以貿(mào)易為中心的一體化的品牌經(jīng)營模式。這是一種集供、產(chǎn)、貿(mào)、銷于一體的品牌經(jīng)營模式,但在資源的配置上向服裝貿(mào)易與零售傾斜,通過組建服裝企業(yè)集團(tuán),將服裝營銷的四個(gè)環(huán)節(jié)分開,形成利益相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營實(shí)體,由集團(tuán)總部進(jìn)行市場營銷的協(xié)調(diào)與控制。這種經(jīng)營模式的優(yōu)勢在于商譽(yù)獨(dú)享、形象統(tǒng)一、價(jià)格統(tǒng)一、市場風(fēng)險(xiǎn)容易控制、銷售渠道容易控制與管理、市場反應(yīng)速度快等。香港旭日集團(tuán)在打開我國休閑服裝市場時(shí)采用了這一模式。一方面,它以控股的方式建立了穩(wěn)定的服裝生產(chǎn)基地,使其產(chǎn)品的品質(zhì)及交貨期更容易得到保證,從而提高其市場的快速反應(yīng)能力。另一方面,它以集團(tuán)募集的自有資金,在我國大中城市建立了數(shù)百家屬于自己的連鎖店,通過強(qiáng)大的零售網(wǎng)將自己的產(chǎn)品推向市場。
綜上所述,服裝品牌經(jīng)營在服裝市場競爭中具有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢,在具體的經(jīng)營模式上,通過對(duì)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的組合,可以形成多種不同的品牌經(jīng)營模式,但無論以何種方式進(jìn)行品牌經(jīng)營,都必須將品牌的開發(fā)、維護(hù)與管理放在首要位置,以品牌優(yōu)勢為切入點(diǎn),進(jìn)而形成品牌經(jīng)營的八大優(yōu)勢。
品牌作為一種無形資產(chǎn),已為企業(yè)普遍接受,但將品牌作為市場營銷對(duì)象,進(jìn)行品牌經(jīng)營的企業(yè)卻并不多。從我國服裝市場的經(jīng)營實(shí)踐看,服裝企業(yè)對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)往往局限于品牌開發(fā)與法律保護(hù)方面,許多經(jīng)營名牌產(chǎn)品的服裝企業(yè)因缺乏品牌運(yùn)作的觀念與經(jīng)驗(yàn),在激烈的市場競爭中來去匆匆,令人深思。事實(shí)上,品牌與其它有形資產(chǎn)一樣,并不是靜態(tài)的,只有在市場中運(yùn)作,才能盤活,才能增值,才具有更強(qiáng)的生命力,才能確保名牌服裝企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。