一提到國際名牌服裝，往往就意味著高價(jià)格和高品質(zhì)。然而對(duì)北侖區(qū)的張先生來說，花2000元買來的名牌T恤衫卻是件不合格的“縮水衫”，穿出了一肚子火不說，還惹來連串煩惱�！ �
“縮水衫”引發(fā)“搶衣”風(fēng)波
今年6月，張先生和朋友陳某從北侖來到新世界商場(chǎng)，在一樓意大利“CANALI”男裝品牌專柜各買了一件T恤衫，每件單價(jià)2000元左右。回家穿了幾天，洗熨之后，張先生發(fā)現(xiàn)T恤衫縮水嚴(yán)重，特別是袖子，短得都沒法穿了。起初張先生沒太在意，后來碰到陳某，他也說他的那件T恤衫縮水得厲害。
7月下旬，兩人來到商場(chǎng)專柜交涉，要求經(jīng)銷商送去質(zhì)量檢驗(yàn)。張先生說，7月30日他和朋友再次來到商場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)兩件T恤衫依舊“躺”在柜臺(tái)里沒有送檢。因交涉未果，兩人盛怒之下，從專柜里把價(jià)值近三萬元的兩件T恤和三件西裝扛上了車，徑直開回了北侖，并留下一張“字據(jù)”，表示等“縮水衫”問題解決后再把衣服還回來。商場(chǎng)為此報(bào)了警。同時(shí)，張先生也打電話向工商12315求助。
工商介入調(diào)查，問題T恤被封存
據(jù)了解，“搶衣”事件發(fā)生后，江東新河工商所12315調(diào)解員戴建平和民警等趕到北侖，勸說張先生把衣服還了回去，專柜經(jīng)銷商也承諾盡快將兩件“縮水衫”送往權(quán)威機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。上周二，浙江出入境檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)檢疫技術(shù)中心傳來消息，張先生買的T恤縮水率超標(biāo)，屬于不合格產(chǎn)品，已經(jīng)被封存。而其朋友陳某買的那件T恤，縮水率在額定范圍內(nèi)，還是合格的。
新河工商所顧副所長介紹說，在得知檢驗(yàn)結(jié)果后，工商所通知經(jīng)銷商將不合格批次T恤下架，并將作進(jìn)一步調(diào)查。在工商部門的努力下，新世界商場(chǎng)同意對(duì)張先生的T恤作退貨處理，并按原價(jià)1倍賠償。但昨天張先生告訴記者，對(duì)此，他還要“考慮一下再說”。
“洋品牌”服飾難逃“質(zhì)量門”
得知檢驗(yàn)結(jié)果后，張先生很是奇怪： “國際名牌服裝怎么會(huì)出現(xiàn)這樣明顯的質(zhì)量缺陷，莫非它的‘出生’有問題？”對(duì)此，工商所顧副所長說，從經(jīng)銷商提供的進(jìn)貨材料看，這衣服應(yīng)該是意大利原裝進(jìn)口的。不過，目前涉及進(jìn)口名牌服飾的投訴有增多趨勢(shì)，需要引起重視。
這幾年，高檔服裝特別是國際名牌服裝，越來越走近甬城消費(fèi)者，很多衣服動(dòng)輒數(shù)千元。有些人還特別垂青原裝進(jìn)口服裝，認(rèn)為頂級(jí)品牌，質(zhì)量肯定也是頂級(jí)的， “其實(shí)名牌高價(jià)服裝并不就代表著優(yōu)質(zhì)。”12315調(diào)解員戴建平告訴記者，像色牢度差、縮水等問題在高級(jí)服裝上照樣存在，日常打理也很麻煩。有些高檔衣服上標(biāo)明只能干洗，但因?yàn)榭椢锩媪咸匦缘仍颍上床划?dāng)還是要洗壞，引發(fā)消費(fèi)者和洗衣店、服裝商之間一系列的矛盾。
張先生的問題“縮水衫”為何能戴著生產(chǎn)商的合格證，漂洋過海到中國銷售呢？寧波出入境檢驗(yàn)檢疫局輕紡處的蔣工程師告訴記者，進(jìn)口服裝不在我國法定檢驗(yàn)?zāi)夸浿校M(jìn)口商報(bào)關(guān)手續(xù)齊全就可通關(guān)，一般每年只有幾次，檢驗(yàn)檢疫部門接上級(jí)統(tǒng)一通知后才會(huì)對(duì)服裝、鞋類等商品進(jìn)行開箱抽檢。從幾次專項(xiàng)檢驗(yàn)情況看，再大牌的進(jìn)口服飾也存在質(zhì)量問題。
消協(xié)：洋貨維權(quán)難，消費(fèi)須理性
去年，浙江省工商部門對(duì)13種國際名牌服飾抽檢，結(jié)果合格率竟不到50%， “近八成國際知名品牌進(jìn)口鞋質(zhì)量不合格”。寧波市消費(fèi)者協(xié)會(huì)翁副秘書長介紹說，像進(jìn)口服裝、鞋類等一旦出現(xiàn)糾紛，處理起來往往很麻煩。比如涉及質(zhì)量檢驗(yàn)，消費(fèi)者要先自己掏錢買同類的商品，連同“疑問商品”一同送檢，很多檢驗(yàn)還是破壞性的，這意味著消費(fèi)者的維權(quán)成本相當(dāng)高。很多人也因此而打了“退堂鼓”。按照工商部門的現(xiàn)行處理辦法，出現(xiàn)問題后是向國內(nèi)的經(jīng)銷商問責(zé)，但較真起來，消費(fèi)者可能就面臨和國外生產(chǎn)廠家打跨國官司的風(fēng)險(xiǎn)。
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為此， “消協(xié)”有關(guān)人士提醒消費(fèi)者要理性消費(fèi)，購買進(jìn)口服飾等商品時(shí)要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。不是名牌商品就一定具有合格的質(zhì)量. |
