第一課：了解需求和利潤是開店前的必要一步
范例：愛嬰寶網店（
http://shop33226307.taobao.com）
掌柜感言：開店前走訪了很多婦嬰用品店，了解商品種類及市場需求量和利潤空間，然后向網店成功者咨詢運作方法。接下來尋找貨品渠道和建立網店，一個多月的籌備后，網店才算有了雛形。
第二課：順暢的貨品渠道是成功的關鍵
范例：咖啡豆網店（
http://shop33284245.taobao.com）
掌柜感言：我在以前的公司做婦嬰用品銷售，對整個運作的流程有深入的了解，后來就和公司合作開了家網店。運作成熟后，就自己尋找貨源。網店利潤很低，必須保證價格足夠低才能賺到錢。
為了節(jié)約流程費用，我的倉庫離貨站很近，附近還有很多批發(fā)市場和生產廠家。不但品質可以保證，郵寄也方便快捷。建立順暢、可靠、有優(yōu)勢的供貨渠道是創(chuàng)業(yè)成功的關鍵一步。
第三課：有針對性地宣傳才能人氣當頭
范例：妖妖網店（
http://shop20332208.taobao.com）
掌柜感言：生意要想好，人氣是很重要的。要注重宣傳，在熱門論壇多帖一些商品相關文章，或是給顧客發(fā)有新意的郵件，推薦產品。還應重視顧客評語，通過顧客評價來體現你的誠信。
第四課：建立溝通平臺 真誠服務能有效促進銷售
范例：媽咪寶貝網店（
http://shop147442.taobao.com）
掌柜感言：我認為這是個良心事兒。網店面向全國，很多顧客在異地，服務難度比較大。所以，與顧客溝通非常重要，增進了解、增加信任度是讓顧客訂購的關鍵。設立客戶服務QQ，建立溝通交流平臺，與顧客成為朋友能有效促進銷售。
第五課：網店順利后開實店 互相帶動促收益
范例：貝勒府網店（
http://shop33139488.taobao.com）
掌柜感言：網店運作順利，有了自建的網上商城，下一步工作是自建實體店。雖然費用會增加，但這樣會促進顧客放心地在網上購買，帶來更多的經濟收益。
