十三年前，當上海儀華服飾有限公司的銘牌悄悄掛在上海閔行區(qū)七莘路上時，誰也沒有想到十三年后，當年這家并不十分起眼的企業(yè)，會一舉成為在大陸擁有世界著名童裝品牌最多的授權企業(yè)，米老鼠、小熊維尼、夢特嬌、史努比、ELLE、迪斯尼等全球最紅的童裝品牌齊聚儀華。
作為著名的臺商企業(yè)，儀華公司從母公司臺灣儀大股份公司繼承了先進的信息化管理手段，在大陸還是財務軟件橫行天下的90年代中期，上海儀華公司已經開始在實施母公司自主研發(fā)的一套進銷存、財務一體化的IT系統(tǒng)了。
十年下來，上海儀華的IT系統(tǒng)經過了多次升級，由于是自主研發(fā)，所以一直都能比較好的滿足儀華公司的日常管理要求。但是，隨著大陸童裝市場越來越成熟，競爭也越來越激烈。各個童裝企業(yè)的營銷模式越來越接近，很難進行差異化的競爭。所以自2005年開始，儀華開始進行內部改革，希望加強渠道的扁平化，通過縮短供應鏈和管理半徑達到精簡銷售流程，壓縮銷售成本，減少銷售環(huán)節(jié)中的利潤流失，并能夠更加貼近消費者，提高服務質量。但這個策略的執(zhí)行，帶來了一系列的新的要求，比如終端的信息化，營銷策略與控制等。原有的IT系統(tǒng)由于架構限制，無法再適應目前的需求。于是，儀華公司內部開始了IT系統(tǒng)的論證，是重新開發(fā)新的IT系統(tǒng)呢？還是外購一套ERP系統(tǒng)？
重新開發(fā)新的IT系統(tǒng)，周期長，投資大，維護難。而此時在大陸已經出現(xiàn)了很多專業(yè)的服裝ERP軟件供應商，其中有些產品已經發(fā)展的相當成熟，也已經在許多大規(guī)模的企業(yè)得到很好的應用，他們還能提供本地化的實施服務。時不我待，儀華公司決定選擇國內的一套成熟的服裝ERP系統(tǒng)。
“我們對信息化系統(tǒng)的要求比較高，符合服裝行業(yè)特征是首要的；其次，不僅要滿足終端信息化的需求，也要有靈活的營銷策略與控制方法，以應對日后可能不斷變化的營銷政策；另外，還要有多語言支持，強大的數(shù)據(jù)處理能力……”儀華公司IT部楊先生一下子就提出了諸多要求。在經過多方選型和了解后，2006年10月，儀華正式選擇百勝軟件BSERP3.0解決方案作為自己的信息化核心內容，并且與百勝軟件簽訂了實施服務協(xié)議。
三分軟件 七分實施
“三分軟件，七分實施”是軟件行業(yè)很流行的一句話，它強調了軟件實施的重要性。對于一家擁有十多年信息化應用經驗的企業(yè)，儀華公司對信息化有著自己的理解和規(guī)劃，而且一下子要把十多年來形成的業(yè)務流程和操作習慣轉移到百勝ERP系統(tǒng)之上，其難度可想而知。由百勝公司在無數(shù)次成功實施BSERP系統(tǒng)的經驗的基礎上總結出的《百勝實施方法論》，提供了對儀華公司ERP項目從項目準備、業(yè)務藍圖、實現(xiàn)過程、最后準備、項目上線、技術支持等各個環(huán)節(jié)詳細的實施指引。
多品牌運營流程化
儀華擁有近十個獨立童裝品牌，原來一直由營銷中心負責。隨著企業(yè)的發(fā)展，部門分工越來越明確，每個品牌都有獨立的品牌管理和營銷部門。這要求ERP系統(tǒng)不僅僅是將商品檔案按品牌分類，還要通過權限管理、流程管理等策略的配合，保證自上而下的管理要求，以及數(shù)據(jù)傳遞的統(tǒng)一。
“百勝系統(tǒng)是一套從核心上支持多品牌運營的系統(tǒng)，它不僅幫我們解決了多年來積累的多品牌運作的困擾，而且還幫我們簡化了業(yè)務流程。”儀華公司營銷中心副總經理余先生滿意的說。
所有終端都信息化
信息化最理想的效果是所有終端都信息化，這樣收集到的終端數(shù)據(jù)沒有盲區(qū)。經過探討，儀華項目小組終端信息化選擇從上海地區(qū)開始，然后再復制到全國其他區(qū)域。儀華公司在上海市區(qū)擁有店鋪近50家，多半是一類二類商場專柜，還有一些街邊專賣店。經過項目小組前期調研，大部份商場有電話線路；有個別商場，由于場地限制或商場規(guī)定，無法安裝電話線路；街邊專賣店都安裝的是寬帶線路。基于這樣的情況，儀華公司對終端信息化提出了幾點要求：
• 街邊專賣店由于是形象店，要求POS系統(tǒng)能實時在線，與總部共享數(shù)據(jù)，這樣總部可以實時了解形象店的經營情況，有利于及時了解市場變化。
• 有電話線路的商場，采用“筆記本電腦+掃描器”硬件配置，數(shù)據(jù)每日日結后傳送到總部。
•沒有電話線路的廠商，是否有其他合適的解決方案？
百勝實施顧問在分析了情況后，分別針對上述三種情況，靈活選擇了在線POS系統(tǒng)、傳統(tǒng)POS系統(tǒng)，PDA移動POS系統(tǒng)三種產品。儀華信息部負責需求調研的劉小姐驚嘆的說，“百勝豐富的產品和解決方案，不僅解決了上海市區(qū)所有終端都信息化的目標，還大大降低了實施成本和難度。”
優(yōu)化供應鏈 提升競爭優(yōu)勢
上線后的BSERP系統(tǒng)，為儀華公司帶來的競爭優(yōu)勢十分明顯。外地分公司與儀華總部的數(shù)據(jù)共享，為外地分公司提供了強大的決策支持，從而優(yōu)化了供應鏈下游各環(huán)節(jié)職能，精簡了銷售流程。整個零售終端的信息化也為儀華帶來了不小的競爭優(yōu)勢，不但加強了對終端的管理，還提高了庫存周轉率達25%。“百勝軟件是值得信賴的信息化合作伙伴，我們期待著他們提供進一步的建議，如在今后采用百勝電子商務解決方案來進一步培養(yǎng)品牌忠誠度和服務質量等。”楊先生說。 |
