連鎖經(jīng)營(yíng)的物流管理優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在下面四個(gè)方面：
1、連鎖經(jīng)營(yíng)物流的系統(tǒng)化。連鎖經(jīng)營(yíng)物流系統(tǒng)的功能由采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、流通加工、裝卸、配送和信息處理六個(gè)功能構(gòu)成，這些功能相互作用、相互聯(lián)系、相互制約，它們各自特定的功能有機(jī)結(jié)合、協(xié)調(diào)運(yùn)行、共同產(chǎn)生出的新的總功能去協(xié)調(diào)各個(gè)子系統(tǒng)，從而使各子系統(tǒng)在相互聯(lián)系、相互影響、相互制約中保持協(xié)調(diào)一致，在發(fā)揮各自特定功能的基礎(chǔ)上形成系統(tǒng)的總功能，實(shí)現(xiàn)商品的流動(dòng)。
2、連鎖經(jīng)營(yíng)物流的合理化。連鎖經(jīng)營(yíng)物流的系統(tǒng)化是其物流合理化的基礎(chǔ)，而物流合理化則是整個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)物流管理所追求的總目標(biāo)。首先，物流合理化可以降低物流費(fèi)用，減少商品銷售成本；其次，物流合理化可以壓縮庫(kù)存，減少流動(dòng)資金的占用；更為重要的是，通過(guò)物流改善，可心提高企業(yè)的管理水平。
3、連鎖經(jīng)營(yíng)物流的標(biāo)準(zhǔn)化。物流是一個(gè)大系統(tǒng)，對(duì)這樣一個(gè)大系統(tǒng)的管理是非常復(fù)雜的，系統(tǒng)的統(tǒng)一性、一致性和系統(tǒng)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的有關(guān)聯(lián)系是系統(tǒng)能否生存的首要條件。標(biāo)準(zhǔn)化就是物流管理的重要手段，物流標(biāo)準(zhǔn)化能加快流通速度，保證物流環(huán)節(jié)，降低物流成本，從而較大地提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、連鎖經(jīng)營(yíng)的核心——配送中心。配送是指以客戶（店鋪）的需求為先導(dǎo)，圍繞商品組配與送貨而開(kāi)展的接受訂貨、預(yù)先備貨、分揀加工、配貨裝貨、準(zhǔn)時(shí)送貨通貨等一系列服務(wù)工作的總稱。配送中心是承擔(dān)物流專業(yè)化管理職能的組織機(jī)構(gòu)，它是連鎖經(jīng)營(yíng)的核心。這是因?yàn)檫B鎖經(jīng)營(yíng)的集中化、統(tǒng)一化管理在很大程度上是靠配送中心來(lái)具體實(shí)施的，通過(guò)配送中心的作業(yè)活動(dòng)，不僅可以大大簡(jiǎn)化門(mén)店的活動(dòng)，從而降低連鎖企業(yè)的物流總費(fèi)用，而且還能實(shí)現(xiàn)商品在流通領(lǐng)域中的增值，并向門(mén)店提供增值服務(wù)。連鎖經(jīng)營(yíng)配送中心的業(yè)務(wù)活動(dòng)，是從供應(yīng)商處取得商品后，按照各連鎖店鋪的經(jīng)營(yíng)需要，快捷準(zhǔn)確地將商品配送到各個(gè)分店，并且依據(jù)高效率的的信息傳遞和管理手段，對(duì)各分店的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和控制。
然而，由于連鎖經(jīng)營(yíng)是一種店鋪的分散化經(jīng)營(yíng)，傳統(tǒng)的管理方式顯然已漸漸無(wú)法應(yīng)付日漸拓展的業(yè)務(wù)發(fā)展要求，其高效的運(yùn)行體制和規(guī)模效益的實(shí)現(xiàn)，很大程度上將依賴于有效健全的信息管理系統(tǒng)。
從連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的規(guī)模結(jié)構(gòu)上看，一般除了總部以外，有倉(cāng)儲(chǔ)中心、配送中心、運(yùn)輸中心、培訓(xùn)中心及所屬各連鎖分店。這些分支部門(mén)業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)布廣而散，而相互聯(lián)系又緊密頻繁。因此，由這些部門(mén)構(gòu)成的一個(gè)龐大有機(jī)整體要做到有效運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是很難協(xié)調(diào)的。從連鎖店企業(yè)管理上看，連鎖店業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多，僅靠單據(jù)控制容易出現(xiàn)失控現(xiàn)象；流轉(zhuǎn)中發(fā)票聯(lián)次多，也給各環(huán)節(jié)的結(jié)算、統(tǒng)計(jì)帶來(lái)困難；重復(fù)勞動(dòng)多，數(shù)據(jù)量大，綜合信息不能反饋，等等連鎖企業(yè)自身的缺點(diǎn)決定了必須引入計(jì)算機(jī)輔助管理才能使連鎖訓(xùn)自動(dòng)化和現(xiàn)代化成為可能。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與連鎖經(jīng)營(yíng)的結(jié)合
在強(qiáng)大的信息處理技術(shù)和全面的顧客資料數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)便可以根據(jù)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，甚至是每一個(gè)顧客的獨(dú)特需求來(lái)為他們?cè)O(shè)計(jì)“量身定制”的產(chǎn)品了�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與發(fā)展，打破了傳統(tǒng)時(shí)空概念的傳統(tǒng)分銷渠道，使信息存儲(chǔ)、傳遞、使用成本大幅度下降，為零售商業(yè)體系提供了全新產(chǎn)品和服務(wù)再分配系統(tǒng)，使制造商、零售商和消費(fèi)者之間可以克服時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)充分的互動(dòng)交流。企業(yè)在物流管理中，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)協(xié)調(diào)和管理整個(gè)供應(yīng)鏈上形成直接的信息共享，把以外部為導(dǎo)向的營(yíng)銷計(jì)劃、以內(nèi)部為導(dǎo)向的制造計(jì)劃和供應(yīng)鏈物流計(jì)劃連在一起。
連鎖經(jīng)營(yíng)方式能解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)的物流問(wèn)題自然是兩者結(jié)合的首要原因，同時(shí)，連鎖經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也存在許多相似的地方，這也決定了兩者的結(jié)合是一種絕佳的選擇。
信息技術(shù)和完善的管理系統(tǒng)是連鎖經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)企業(yè)不可缺少的組成部分。兩者都屬于網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)，但是經(jīng)營(yíng)模式存在本質(zhì)區(qū)別。連鎖經(jīng)營(yíng)屬于地域網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)的典型代表，連鎖分店受總部統(tǒng)一的支配和領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)這些發(fā)布在不同地理位置的連鎖分店實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�(jīng)營(yíng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接和不同地理位置的客戶進(jìn)行接觸和交易，直接同供應(yīng)商打交道，因此網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)更加虛擬化。連鎖經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都要求企業(yè)具備比較完善的信息系統(tǒng)，連鎖經(jīng)營(yíng)更側(cè)重于商店實(shí)體上的規(guī)劃和管理。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式下，連鎖經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化特點(diǎn)都可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)發(fā)揮得淋漓盡致，更可以通過(guò)完善的INTERNET極大程度地滿足連鎖店內(nèi)部的管理和員工培訓(xùn)、協(xié)作。而無(wú)論是連鎖經(jīng)營(yíng)還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，都需要一套完整的前、后臺(tái)管理信息系統(tǒng)支持。
如果將連鎖經(jīng)營(yíng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有效結(jié)合在一起，不僅能夠擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)，而且會(huì)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理水平和自動(dòng)化程度。具體表現(xiàn)如下：
1、為企業(yè)帶來(lái)更大的市場(chǎng)空間。連鎖經(jīng)營(yíng)可以幫助企業(yè)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)市場(chǎng)中占有盡可能多的市場(chǎng)份額，同時(shí)幫助企業(yè)在虛擬社會(huì)市場(chǎng)中以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的形式擴(kuò)展自己的“領(lǐng)地”，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更大的市場(chǎng)空間。
2、為企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)較高的起點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新興的營(yíng)銷形式，其內(nèi)涵偏重于知識(shí)經(jīng)濟(jì)和先進(jìn)的信息處理手段，而其最后的落腳點(diǎn)在于促成大量電子化交易與購(gòu)物活動(dòng)的開(kāi)展，然而在此方面顯然缺乏經(jīng)營(yíng)之道。連鎖經(jīng)營(yíng)作為一種有著百余年發(fā)展歷史的成熟、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)制度，正是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的衷心之需。先進(jìn)的思維、先進(jìn)的信息管理技術(shù)，再加上先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)制度，必須會(huì)使企業(yè)在參與市場(chǎng)運(yùn)作之初便擁有一個(gè)較高的起點(diǎn)。
3、使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展中擁有巨大的潛力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在發(fā)展中對(duì)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化有著很高的要求。而連鎖經(jīng)營(yíng)可以使企業(yè)具有組織形式的聯(lián)合化和標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營(yíng)方式的一體化和專業(yè)化以及管理方式的規(guī)范化和現(xiàn)代化，這些地正好滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的要求�？梢�(jiàn)兩者是“天作之合”，它們的結(jié)合必然會(huì)使企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中擁有強(qiáng)勁的勢(shì)頭和巨大的發(fā)展?jié)摿Α?nbsp;
4、可以使企業(yè)降低市場(chǎng)進(jìn)入成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展使企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)成本降低，而采用連鎖經(jīng)營(yíng)方式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)入成本將降到更低。一個(gè)企業(yè)，尤其是一個(gè)新興企業(yè)通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)的方式可以依附在一個(gè)成功的大企業(yè)之下，利用其散布全球的廣告宣傳、家喻戶曉知名品牌以及先進(jìn)的管理與技術(shù)，以最低的成本、最小的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)入市場(chǎng)，并在市場(chǎng)中謀得一席之地。
5、可以使企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。如今在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的推動(dòng)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，孤軍作戰(zhàn)必形成勢(shì)單力簿的局面，后果難料。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展為中小企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)提供了良機(jī)。中小企業(yè)采用連鎖經(jīng)營(yíng)方式，在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中可以輕易地形成集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，各成員之間資源共享、互相幫助，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，獲取更大的商業(yè)利益。
目前，正規(guī)連鎖、自愿連鎖和特許連鎖是連鎖經(jīng)營(yíng)的三種主要形式，它們?cè)谏鐣?huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中心促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的溝通向現(xiàn)代化與國(guó)際化發(fā)展，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中發(fā)揮著重要的作用。
四、結(jié)束語(yǔ)
從理論上講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與連鎖經(jīng)營(yíng)的確可以互補(bǔ)，如連鎖經(jīng)營(yíng)可以通過(guò)低成本擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，可通過(guò)遍布全國(guó)的連鎖店形成物流網(wǎng)絡(luò)突破我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)鎖面臨的配送瓶頸，這對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展無(wú)疑具有積極的意義；連鎖經(jīng)營(yíng)在我國(guó)的發(fā)展也是“前途光明，道路曲折”，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可為連鎖經(jīng)營(yíng)開(kāi)辟新的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間，必然有利于連鎖經(jīng)營(yíng)在我國(guó)的發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與連鎖經(jīng)營(yíng)可以互補(bǔ)，但需要具備三個(gè)條件：有自己的知名品牌和良好的企業(yè)形象；有自己獨(dú)特的商品和服務(wù)方式；有獨(dú)特的信息網(wǎng)絡(luò)和完善的配送體系。
實(shí)際操作中，會(huì)出現(xiàn)兩種情況，一種是控制物流的人去搞信息流、搞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，另一種是控制信息流的人采用連鎖的方式去做物流。必勝客、8848.net和連邦軟件是這一模式的典范。
最后需要強(qiáng)調(diào)的是，并非所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)都需連鎖化。本文所探討的只是說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與連鎖經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，是由其自身的特性所決定的，而這也正是一種必然的趨勢(shì)。
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