在童裝產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的今天,價(jià)格戰(zhàn)已成為一種屢見不鮮的現(xiàn)象。怎樣跳出“價(jià)格戰(zhàn)”怪圈?怎樣成就中國童裝業(yè)的發(fā)展?怎樣成就一個(gè)童裝品牌的輝煌?業(yè)界有識(shí)之士對(duì)此眾說紛紜。
童裝業(yè)現(xiàn)存困惑及其分析
前幾日,我碰見一位多年不見的業(yè)界朋友,問及“你最近在忙啥”時(shí),他告訴我:“剛剛注冊(cè)了一個(gè)童裝品牌,能不能幫我策劃策劃?”可見,目前有許多人僅僅把商標(biāo)或者是產(chǎn)品一概而論稱為品牌,把做產(chǎn)品、做銷售、做廣告通通比作成品牌經(jīng)營。一些童裝人士也把簡單不過再簡單的產(chǎn)品訂貨會(huì)混為品牌戰(zhàn)略研討會(huì)等等,殊不知,品牌經(jīng)營首先是企業(yè)文化、企業(yè)精神、人文關(guān)系,產(chǎn)品文化以及終端服務(wù)客戶滿意度、客戶忠誠度的總和。甚至還有相當(dāng)一部分人包括業(yè)界機(jī)構(gòu)某些“專家”對(duì)童裝品牌的經(jīng)營也是紙上談兵。
這些都在說明中國童裝的發(fā)展還處在低層面的發(fā)育過程,還存在不少問題,比如:缺乏專業(yè)的管理人才,缺乏專業(yè)系統(tǒng)的管理流程,流動(dòng)資金的運(yùn)作缺少規(guī)劃,顧客定位難,微笑難、服務(wù)難,黃金分割商品陳列難,計(jì)劃管理內(nèi)部協(xié)調(diào)難等。
對(duì)于童裝業(yè)現(xiàn)狀,本人敢斷言,無論中山八路還是佛山以及織里,很多的童裝企業(yè),尤其是中小型規(guī)模的企業(yè)和外貿(mào)企業(yè),其經(jīng)營模式還處在前廠后店,企業(yè)內(nèi)部流程過于簡單,人才缺乏,管理低下,包括在市場(chǎng)上稍有點(diǎn)影響的“牌子”充其量只能算過路品牌。幾年來,中國童裝市場(chǎng)所謂的品牌上演了一幕童裝“品牌”各領(lǐng)風(fēng)騷一兩年,甚至一兩季,卻高喊自己的牌子是“名牌”,看來,什么是產(chǎn)品、什么是品牌、什么是名牌這些概念,在大多數(shù)人心中還很模糊。中國的海爾是品牌,是中國人的品牌,也是中國走向世界的名牌,且不看海爾更多更多的東西,就從一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)動(dòng)作,一張抹布,一雙拖鞋,把服務(wù)理念做到營銷核心理念“真誠到永遠(yuǎn)!”就不難理解品牌是文化,是服務(wù),是份額,是忠誠度,是美譽(yù)度。當(dāng)然我國童裝,當(dāng)下因?yàn)?ldquo;價(jià)格”、“利潤”、“管理成本”制約了其“文化營銷”意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、投資意識(shí)等,但不能明知自己的產(chǎn)品談不上品牌卻自欺欺人,這自欺欺人的結(jié)果使得部分童裝企業(yè)安于現(xiàn)狀,或者鼠目寸光。童裝品牌與童裝產(chǎn)品有著本質(zhì)的區(qū)別,首先是表現(xiàn)在品牌附加值上。
價(jià)格戰(zhàn)是中國童裝惡性競(jìng)爭的根本原因
在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi),中國童裝市場(chǎng)的競(jìng)爭方式主要表現(xiàn)在:價(jià)格競(jìng)爭和產(chǎn)品競(jìng)爭,而產(chǎn)品的競(jìng)爭又處在同質(zhì)化的層面上,許多童裝企業(yè)仍處在家族式管理,經(jīng)營思路相互模仿。市場(chǎng)競(jìng)爭就是打價(jià)格戰(zhàn),而價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果雖使一些企業(yè)得到了短期的銷售份額,但則使更多的童裝企業(yè)在這低層面的價(jià)格戰(zhàn)中悄悄地消失,即便能活下來的也好景不長。有的童裝老板經(jīng)營童裝十幾年,今天還是老樣子,沒有長大,如果中國童裝企業(yè)長期如此,僅打價(jià)格戰(zhàn)和作產(chǎn)品競(jìng)爭,可以肯定必然損失中國童裝行業(yè)的前景,F(xiàn)在,不少童裝企業(yè)玩的是一個(gè)“雙輸”的結(jié)局,即便是勝者,也是“殺敵一千,自損八百”。品牌產(chǎn)品長期打折,“買”來的市場(chǎng)份額,必將損失品牌的忠誠度。
基礎(chǔ)、個(gè)性、內(nèi)涵成就中國童裝品牌
這里,我要告訴大家:戰(zhàn)略錯(cuò)了,戰(zhàn)術(shù)再精彩,也等于零。太多太多的例子,包括成衣市場(chǎng)的教訓(xùn)就是如此。
今天一些童裝企業(yè)風(fēng)風(fēng)火火的特許加盟,雖然短期內(nèi)賺了一把,但更多的是傷害了消費(fèi)者的利益和加盟商的利益。比如,現(xiàn)在的代理商不像早幾年那樣,一聽說哪里童裝招商就前呼后擁,深怕沒有機(jī)會(huì)拿到牌子,而現(xiàn)在的代理商也非常明智了,使得有些廠家招商會(huì)上“清風(fēng)雅靜”,問其原因是:代理商們非常冷靜得看待童裝市場(chǎng),非常抱怨廠家招商,還有人說“招商就是交錢,交了錢先買庫存,廠家才不管代理商死活”。我們不禁要問除了原有的代理商“能力有問題”、“資金有問題”外,廠家的問題在哪里?為什么有的廠家年年都招商,越招越傷?