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經(jīng)銷(xiāo)商要走出“家族作坊”的世界(一)

2008-10-16 【中國(guó)童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印進(jìn)入論壇

  隨著調(diào)味品生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇,作為市場(chǎng)基礎(chǔ)層面的經(jīng)銷(xiāo)商,能否跟上市場(chǎng)的脈搏,成為商海中的贏家?這里需要經(jīng)銷(xiāo)商從以下幾個(gè)方面去考慮,首先是經(jīng)銷(xiāo)商自身的意識(shí),主要是是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的認(rèn)識(shí)程度;其次是能否走出家族作坊的世界,引進(jìn)更多的人才,把小鋪?zhàn)赢?dāng)作企業(yè)來(lái)運(yùn)做;第三是能否從坐商向行商轉(zhuǎn)變,提高服務(wù)的意識(shí)和能力,抓終端,建立自己可控的網(wǎng)絡(luò)。

  一、意識(shí)先行

  2007年以來(lái),各種原料的成本都在增加,作為調(diào)味品行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),其經(jīng)營(yíng)成本必然高于往年,目前的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境已經(jīng)打破了原有的平衡,做為經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),能否根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況做出適應(yīng)市場(chǎng)的選擇,如何做好自己的區(qū)域市場(chǎng),有沒(méi)有思路?作為產(chǎn)品流通過(guò)程中的中間環(huán)節(jié),不僅僅是連接廠家和零售終端的橋梁,更應(yīng)該是區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方面的專(zhuān)家,這些經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)定位是否清楚?

  目前國(guó)內(nèi)的調(diào)味品行業(yè)中還沒(méi)有出現(xiàn)具有一定品牌影響力的經(jīng)銷(xiāo)商,這可能與調(diào)味品行業(yè)的分散性特點(diǎn)有關(guān)系,都是日常用品,對(duì)于普通大眾來(lái)說(shuō),只要質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題,能夠達(dá)到自己日常需要,對(duì)于品牌并不重要(特別是農(nóng)村市場(chǎng))。但作為經(jīng)銷(xiāo)商,無(wú)論自己經(jīng)營(yíng)的是什么樣的品牌,要想發(fā)展,不被市場(chǎng)淘汰,就要具有相對(duì)超前的意識(shí),不但要經(jīng)營(yíng)廠家的品牌,讓它成為自己區(qū)域的名牌產(chǎn)品,更要打造經(jīng)銷(xiāo)商本身的品牌。未來(lái)的市場(chǎng)必然是品牌的天下,經(jīng)銷(xiāo)商要不斷的適應(yīng)市場(chǎng),更新自己的觀念,放棄小富即安的心態(tài),才能走的長(zhǎng)遠(yuǎn)。

  二、建立完整的企業(yè)體系

  在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,很多經(jīng)銷(xiāo)商都是從小做大,甚至是夫妻店開(kāi)始,隨著生意的擴(kuò)張,夫妻二人已經(jīng)忙不過(guò)來(lái)了,最后把自己的親戚朋友都找來(lái)幫忙,這在創(chuàng)業(yè)初期可能還不會(huì)存在問(wèn)題,因?yàn)橐?guī)模小,在管理上用親情約束,這本身沒(méi)什么錯(cuò),但當(dāng)企業(yè)上了規(guī)模,經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品增多,所面臨的問(wèn)題可能就會(huì)出現(xiàn),比如妻子的娘家人,丈夫的婆家人,都是親戚,如果在業(yè)務(wù)開(kāi)展的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,怎么去管理這些由親戚組成的隊(duì)伍呢?

  因此,經(jīng)銷(xiāo)商要想發(fā)展,就要把自己的小鋪?zhàn)赢?dāng)作小公司來(lái)運(yùn)做,你可以沒(méi)有公司的規(guī)模,但要有公司的形式,我們認(rèn)為需要從以下幾個(gè)層面著手:

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  什么是人才?可能仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智,但有一點(diǎn)是可以確定的,那就是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)效益的人,或者說(shuō)能夠在自己的崗位上創(chuàng)造價(jià)值的人。經(jīng)銷(xiāo)商的規(guī)模有大有小,但無(wú)論大小,要想拓展你的市場(chǎng),你必須要依靠有經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)做。那么招什么樣的員工才能夠適合自己呢?最簡(jiǎn)單的辦法是向廠家的銷(xiāo)售管理人員請(qǐng)教,把你自己當(dāng)前遇到的市場(chǎng)現(xiàn)狀、問(wèn)題、思路告訴廠家的銷(xiāo)售人員,他們至少是有“組織”的人,在銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié),甚至各個(gè)渠道都需要配備不同的的人員。你知道了需要什么樣的人,就可以向社會(huì)招聘,最好的辦法是由廠家的銷(xiāo)售人員推薦。當(dāng)然,經(jīng)銷(xiāo)商用自己的人也無(wú)可厚非,賢不避親,只要能夠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)效益,這才是關(guān)鍵。

 。ǘ┙⒊醪降慕M織架構(gòu)

  隨著不斷的發(fā)展,人員規(guī)?隙〞(huì)逐漸的擴(kuò)大,此時(shí)面臨的是一個(gè)組織管理的問(wèn)題。經(jīng)銷(xiāo)商可能在發(fā)展的初期,只有夫妻兩個(gè)人,但肯定是有分工的,一個(gè)主外,一個(gè)主內(nèi);一個(gè)管業(yè)務(wù),一個(gè)管貨款;在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),無(wú)論是廠家還是下線客戶,一個(gè)唱紅臉,一個(gè)唱白臉,生意就在這樣的環(huán)境下做起來(lái)的。

  當(dāng)自己的生意兩個(gè)人已經(jīng)忙不多來(lái)的時(shí)候,就需要增加人手,這里很關(guān)鍵,無(wú)論是增加幾個(gè)人,很多老板還是要事必親躬,仿佛自己不參與,這業(yè)務(wù)就沒(méi)法搞定,事實(shí)上并不是如此,這樣的結(jié)果就造成了新進(jìn)的人員在主觀能動(dòng)性上的依賴(lài)性,他們會(huì)想著這是老板的事情,這不是自己的事情。因此,當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商有一定的規(guī)模后,必須建立適當(dāng)?shù)慕M織架構(gòu),明確各層級(jí)工作人員的職責(zé)范圍,把分工問(wèn)題解決好,老板才能騰出時(shí)間與精力處理更重要的事情。

  (三)形成內(nèi)部管理規(guī)范

  沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,那么對(duì)于內(nèi)部管理,主要有那些內(nèi)容呢?經(jīng)銷(xiāo)商也沒(méi)有必要大張旗鼓的去建立很多制度,但必須要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)逐步的建立制度,本著高效率的原則,我認(rèn)為以下四個(gè)方面是必須要關(guān)注的:

  1、行為規(guī)范

  經(jīng)銷(xiāo)商初期規(guī)模小很正常,關(guān)鍵是要有做大的理想,而行為規(guī)范是最基礎(chǔ)的也是最簡(jiǎn)單的,舉手投足即可看出一個(gè)企業(yè)的規(guī)范化程度?偟膩(lái)說(shuō),我覺(jué)得行為上可以從以下幾個(gè)方面著手:語(yǔ)言、精神面貌(衣著、態(tài)度、表情等)、維護(hù)公司利益、遵守公司制度等。當(dāng)然這些都是一些大概的內(nèi)容,制定企業(yè)自己的行為規(guī)范要從實(shí)際出發(fā),避免大而空的現(xiàn)象。

  2、獎(jiǎng)懲制度

  獎(jiǎng)懲制度的建立實(shí)際是為了加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)的激勵(lì)措施,我們都知道大鍋飯的結(jié)果是大家都不原去干活,反正干多干少都一樣。因此,對(duì)于目前的經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)來(lái)說(shuō),獎(jiǎng)懲制度的建立有利于激發(fā)員工的干勁,也符合現(xiàn)實(shí)條件下經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展需要。

  獎(jiǎng)懲制度的建立主要內(nèi)容包括:一是總的獎(jiǎng)勵(lì)原則,即鼓勵(lì)什么,反對(duì)什么;二是獎(jiǎng)勵(lì)的詳細(xì)的項(xiàng)目和要求,里面包括獎(jiǎng)勵(lì)的形式,獎(jiǎng)勵(lì)的額度等;三是處罰的原則和內(nèi)容,主要是對(duì)可能發(fā)生的會(huì)影響公司利益的行為的約束。

  3、考勤制度

  考勤其實(shí)也是約束制度之一,目的是讓員工在工作時(shí)間上能夠按時(shí)保質(zhì)保量的完成。其實(shí)對(duì)于銷(xiāo)售為主的經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)來(lái)說(shuō),考勤只是一種對(duì)員工時(shí)間上的管理手段,而不是主要的手段。目的是告訴員工要及時(shí)上班,保證工作時(shí)間。 

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新聞來(lái)源:侯軍偉   本網(wǎng)整理編輯:YY
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