什么是執(zhí)行力？這是所有企業(yè)都在思考和實踐的問題。其實，執(zhí)行力就是管理者為實現(xiàn)戰(zhàn)略和階段性目標(biāo)而具有的計劃、指揮、跟進、協(xié)調(diào)能力。追求的最高境界是一切都在管理者的掌控之中，就是“管到每個人每天的每一件事”。知道每個人在干什么，干的如何，需要哪些幫助……那么，作為企業(yè)管理者，你拿什么提高團隊的執(zhí)行力？
說到這個問題，我們先看看ＩＳＯ9000管理系統(tǒng)的運作，ＩＳＯ9000是國際標(biāo)準化組織制定的一套“質(zhì)量保證體系”，其核心精髓是：該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到。“該說的要說到”是指：企業(yè)要求員工做到的一定形成制度、指令，按照規(guī)范的要求來運作：“說到的要做到”指的是：凡是企業(yè)制定形成的制度、規(guī)范、流程，一定要不折不扣地執(zhí)行下去：“做到的要見到”是指：執(zhí)行的過程和結(jié)果一定要留下記錄，沒有記錄就沒有發(fā)生。
我們?nèi)绻眩桑樱?000用于企業(yè)的日常管理當(dāng)中，同樣可以成為“執(zhí)行力的保證體系”。如何保證執(zhí)行者“該說的要說到、說到的要做到、做到的要見到”呢？筆者以為，企業(yè)管理者要提高團隊的執(zhí)行力，首先要領(lǐng)導(dǎo)和員工要在執(zhí)行前、執(zhí)行中、執(zhí)行后注意以下幾點事項：
一、管理者需要注意的事項：
1、執(zhí)行前：
Ａ根據(jù)目標(biāo)制定執(zhí)行計劃，誰來執(zhí)行，何時完成？誰來監(jiān)督驗收？
Ｂ下達命令并和執(zhí)行者深度溝通，明確任務(wù)的執(zhí)行先后順序，執(zhí)行的關(guān)鍵點。重要的任務(wù)要明確獎懲條例。
Ｃ向監(jiān)督驗收者下達命令，明確任務(wù)的驗收標(biāo)準和時間。
2、執(zhí)行中：
Ａ隨時跟蹤，詢問任務(wù)的執(zhí)行情況 .
Ｂ和執(zhí)行者深溝通，看存在哪些問題，需要領(lǐng)導(dǎo)提供哪些幫助？
Ｃ應(yīng)該注意改進的地方和事項。
3、執(zhí)行后：
Ａ總結(jié)執(zhí)行情況，作出評判。
Ｂ根據(jù)執(zhí)行情況，當(dāng)獎則獎，當(dāng)懲則懲。
Ｃ總結(jié)經(jīng)驗，形成共識，重要的經(jīng)驗要普及宣傳。
二、員工需要注意的事項
1、執(zhí)行前：
Ａ聽清弄懂領(lǐng)導(dǎo)的指令。
Ｂ向領(lǐng)導(dǎo)反映：你需要的資源（人、財、物）。
Ｃ需要向領(lǐng)導(dǎo)說明的事項和建議。
2、執(zhí)行中：
Ａ 重要的任務(wù)作好執(zhí)行記錄，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報任務(wù)的執(zhí)行情況 .
Ｂ執(zhí)行時存在的問題需要領(lǐng)導(dǎo)提供的幫助。
Ｃ請示領(lǐng)導(dǎo)有沒有改進的地方和事項。
3、執(zhí)行后：
Ａ報請領(lǐng)導(dǎo)或監(jiān)督驗收者及時驗收。
Ｂ根據(jù)驗收情況，總結(jié)經(jīng)驗得失。
Ｃ向參與工作的同事和提供幫助的領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。
三、提高執(zhí)行力的幾個關(guān)鍵詞
在履行以上事項的同時，要牢記提高執(zhí)行力的幾個關(guān)鍵詞，并認真按關(guān)鍵詞去實施。這幾個關(guān)鍵詞分別是：
1、強制：當(dāng)公司確定了執(zhí)行目標(biāo)后，各部門在公司統(tǒng)一部署下開始行動。明確各部門的分工、責(zé)權(quán)、時間與進度、執(zhí)行紀律和獎懲辦法、匯報與反饋辦法。要切實建立“不同意，但也要全力以赴”的執(zhí)行紀律。對組織決策，不論理解與否、同意與否，都要不折不扣地執(zhí)行，絕不允許當(dāng)組織決策與個人意見不一致時就不執(zhí)行或陽奉陰違。
2、溝通：決策層事先要與執(zhí)行層深度溝通，包括參與執(zhí)行的每一個人，明確執(zhí)行過程的每一個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點，以及會出現(xiàn)的問題，如何去解決，還需要哪些資源，是否有應(yīng)急方案等等。
3、反饋：在執(zhí)行過程中，參與執(zhí)行的每一個人要及時把執(zhí)行的情況反饋給給你發(fā)布指令的人。有問題時解決，下級對上級負責(zé)。
4、檢查：執(zhí)行過程中要及時檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，上級對下級負責(zé)，并提供必要的資源幫助。
5、獎懲：執(zhí)行結(jié)束后，參照執(zhí)行紀律，當(dāng)獎則獎，當(dāng)懲則懲。
綜上所述，以上提高執(zhí)行力的措施和注意事項的方法源泉就是ＩＳＯ9000管理系統(tǒng)的運作的基本工具——PDCA的翻版和具體應(yīng)用。
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