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做好專賣店運(yùn)營(yíng)管理的幾點(diǎn)建議

2008-11-15 【中國(guó)童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印進(jìn)入論壇

       摘要:工作的不分主次導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)得不到提升,自然生意會(huì)很蕭條。工作人員會(huì)對(duì)這位老板以及這個(gè)店的前景表示擔(dān)憂,也就沒有辦法專心工作,銷售業(yè)績(jī)自然也得不到提升。

       有人做老板輕輕松松,瀟灑自在。有人做老板事無巨細(xì),必定親自操刀,如老牛一般;事不論大小,皆要親力而為!大到管理決策的制定,小到筆墨紙張的購(gòu)買,事必躬親。到頭來得到的卻不是員工的擁戴,豐厚的利潤(rùn)。他自己也不明白,為什么自己這樣累,迎接他的確是這種慘局呢?

       一、 不良后果

       1、 工作抓不到重點(diǎn),眉毛胡子一把抓。 

       身為一個(gè)老板,不把主要精力放到如何開發(fā)市場(chǎng),宣傳產(chǎn)品品牌,渠道的維護(hù)和開發(fā)上,每天去關(guān)注那些雞毛蒜皮的小事,并為此而耗費(fèi)了大量的精力。給人的感覺是他天天也在忙碌,為了店在不停的工作,不停的奔走?伤雎粤俗鳛橐粋(gè)老板的主要職責(zé)。工作的不分主次導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)得不到提升,自然生意會(huì)很蕭條。工作人員會(huì)對(duì)這位老板以及這個(gè)店的前景表示擔(dān)憂,也就沒有辦法專心工作,銷售業(yè)績(jī)自然也得不到提升

       2、 大包大攬不利于店員成長(zhǎng)和工作的開展  

       顧客在跟店里司要求優(yōu)惠的時(shí)候,往往跳過店員,直接跟老板談,這是為什么呢?就是因?yàn)槠饺绽锼麑?duì)店員的工作大包大攬,不信任店員能解決答疑,怕店員把事情給搞砸了而失去這個(gè)客戶,所以有什么事情他就親歷親為,弄得到最后好像沒有他這個(gè)店就開不下去了一樣。
人只有不斷地去經(jīng)歷事情,然后總結(jié)才能進(jìn)步?涩F(xiàn)在店員連經(jīng)歷和處理問題的機(jī)會(huì)都少得可憐,不經(jīng)歷練成長(zhǎng)得能快嗎?

       3、 惹得店員小瞧,不利于樹立威信。 

       有云:在其位而謀其政!坐在老板的位置上,每天思考的最多的卻不是如何壯大事業(yè),精力被一些烏七八糟的雜事所消耗,這本身就對(duì)不起老板這個(gè)位置,同時(shí)也是人力資源的一種浪費(fèi)。一個(gè)每天為筆墨紙張、柴米油煙而忙得不亦樂乎的老板,員工們會(huì)怎么去看他?他的威信從何而來?

       4、 搞得自己很疲憊   

       一個(gè)人的精力畢竟是有限的,每天要面對(duì)的那么多的事情,經(jīng)常是顧了這頭顧不了那頭,什么事情都想抓到最后卻什么也做不好!就算你三頭六臂又如何?每天疲于招架,工作起來沒效率,還自己累得巴巴的,何苦來著!

       5、 不利于團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)  

       有句廣告語(yǔ)是這樣講的:大家好才是真的好!同樣,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人強(qiáng)不是強(qiáng),把團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員帶得都強(qiáng)了,并且能夠了解他們的長(zhǎng)處,合理地把他們組合在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,利用團(tuán)隊(duì)的合力這樣才能發(fā)揮最大的效力。這位老版忽略了銷售業(yè)績(jī)提升和銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè),去做那些于瑣碎事情,無疑本末倒置。團(tuán)隊(duì)得不到成長(zhǎng),自然影響業(yè)績(jī)提升。

       什么樣的原因會(huì)導(dǎo)致老板這樣做呢?

       二、 原因

       1、 不信任部下  

       這種行為也是對(duì)店員不信任的一種表示。認(rèn)為自己能力強(qiáng),這樣的事情交給部下是否保險(xiǎn)呢?他能否按自己預(yù)想的方式去完成并達(dá)到預(yù)期效果呢?辦砸了怎么辦?客戶丟了怎么辦?他想得最多的是這些,而不是如何去鍛煉下屬,讓他們?cè)谀ゾ氈谐砷L(zhǎng),給予他們最多的就是不信任。

       2、 家長(zhǎng)式的管理思想 

       這位大概是領(lǐng)略到了家長(zhǎng)式管理的精髓了。在他眼里,部下就是一堆小毛孩子,這樣做不好,那樣做不合適,把自己定位到了一個(gè)家長(zhǎng)的角色,甚至一個(gè)保姆的角色上去。什么路子都替店員鋪好,什么事情都替店員擋著,這樣長(zhǎng)久下去又怎么會(huì)留得住員工呢?人員流失對(duì)于一個(gè)店來說是多大的損失呀!

       建議他這樣做:

       三、 解決方法

       1、 明確崗位職責(zé),各司其職,做好自己份內(nèi)的事情再去給別人出謀劃策吧?但前提是不要越俎代庖。

       2、 擺正自己的心態(tài)

       人各有所長(zhǎng),相信你的部下,給予他們更多的信任,讓他們?nèi)プ。?jīng)歷更多的事情,給予他們給自己準(zhǔn)確定位的機(jī)會(huì),讓他們?cè)跉v練中不斷地成長(zhǎng)。

       3、 多些合作,少點(diǎn)指責(zé)

       同事是你的戰(zhàn)友,是來幫助你的,所以不要用對(duì)待外人的態(tài)度跟方式來對(duì)待自己的店員。多些配合,少些指責(zé)。

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新聞來源:互聯(lián)網(wǎng)   本網(wǎng)整理編輯:YY
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