金融危機(jī)下的網(wǎng)店“掌柜”們

　　金融危機(jī)下　網(wǎng)購(gòu)從“時(shí)尚”到“實(shí)際”

　　“我現(xiàn)在已經(jīng)很少逛街買東西了，我會(huì)直接上網(wǎng)購(gòu)物，我算過(guò)了，這樣更省錢。”在北京一家雜志社工作的閆小姐說(shuō)：“網(wǎng)上的東西不僅種類比任何商店都齊全，你可以在同一時(shí)間“貨比三家”，而且還能拿到很低的折扣，有很多物美價(jià)廉的東西。”

　　 閆小姐還為記者算了一筆賬：“如果上街購(gòu)物的話，不僅要搭上更多的時(shí)間，還需要花費(fèi)交通費(fèi)。另外，選購(gòu)時(shí)間長(zhǎng)的話還需要喝飲料和吃飯。這樣算下來(lái)，除去購(gòu)物費(fèi)用，成本在幾十元到一百元不等。但是網(wǎng)上購(gòu)物這些成本就可以完全避免，而且只需點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，等著快遞送上門就行了。”

　　“我周圍的同事、朋友，現(xiàn)在更多的選擇網(wǎng)購(gòu)，精打細(xì)算嘛，這樣很實(shí)際啊！”閆小姐說(shuō)。

　　“我家里從臺(tái)燈、杯子到衣服、甚至女兒的文具都是我從網(wǎng)上買的，我現(xiàn)在已經(jīng)是‘鉆石’買家了。”西寧的萬(wàn)先生告訴記者。他說(shuō)：“西寧地處青藏高原，跟很多大城市的發(fā)展還是有差距，許多品牌還沒(méi)有進(jìn)駐，但在網(wǎng)上，我可以與全世界同步消費(fèi)。而且，我們的收入和發(fā)達(dá)地區(qū)有很大差距，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)又不是很好，網(wǎng)購(gòu)能買到很多物美價(jià)廉的東西。”

　　萬(wàn)先生向記者展示了花28元網(wǎng)購(gòu)來(lái)的襯衫，他自豪地說(shuō)：“這是我‘淘’來(lái)的，我的朋友看見(jiàn)都以為要100塊錢以上呢。”

　　國(guó)內(nèi)著名網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)“淘寶網(wǎng)”的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，今年“十一”期間交易額平均每天近3億元，較去年同期增長(zhǎng)200%。國(guó)內(nèi)著名調(diào)查機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布的《2008上半年網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》也顯示，網(wǎng)購(gòu)人群數(shù)已達(dá)到1.2億。

　　每秒鐘賣出48件衣服，每分鐘賣出180雙鞋，每天賣出21600只手機(jī)，這是淘寶網(wǎng)的最新報(bào)告顯示。在目前的形勢(shì)下，有更多的人傾向于選擇具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)購(gòu)，這使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易量不斷被刷新，國(guó)內(nèi)一些媒體甚至用“井噴”、“全民網(wǎng)購(gòu)時(shí)代”等字眼形容目前網(wǎng)購(gòu)的火爆程度。

　　巨大商機(jī)吸引各色小“掌柜”

　　不斷增大的網(wǎng)購(gòu)人群顯示出巨大的商機(jī)。同時(shí)，隨著支付寶等第三方電子支付平臺(tái)的興起和應(yīng)用，大中城市專業(yè)化物流體系的發(fā)展完善，中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物漸漸突破網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量、物流、資金流等發(fā)展瓶頸，迎來(lái)發(fā)展的黃金時(shí)代。在這個(gè)過(guò)程中，阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、易趣、卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電子商務(wù)企業(yè)異軍突起，發(fā)展快速。

　　調(diào)查顯示，2003年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物年交易量只有10億元，2007年已攀升至400億元，而預(yù)計(jì)到今年年底，這一數(shù)字將超過(guò)1000億元——中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)正在以每年100%的復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。

　　巨大的商機(jī)吸引了眾多形形色色的小“掌柜”。一臺(tái)電腦、一根網(wǎng)線，聊天談生意，電話叫快遞發(fā)貨，網(wǎng)店掌柜們就是這樣足不出戶地把商品賣到各地。

　　“我的店剛開(kāi)幾個(gè)月，賣了大概300多件衣服和鞋子吧。”家住大連的網(wǎng)店掌柜李勝說(shuō)。

　　李勝說(shuō)，過(guò)去是跟朋友合伙在市區(qū)開(kāi)了家服裝店，但是由于房租等成本上漲，經(jīng)營(yíng)狀況也不是很好，索性放棄實(shí)體店轉(zhuǎn)為網(wǎng)上開(kāi)店。網(wǎng)上開(kāi)店全靠“信譽(yù)度”，剛開(kāi)始生意由于信譽(yù)度低，賣出去的東西少，但是現(xiàn)在有了固定的貨源和一些回頭客，生意好做多了。 

　　李勝告訴記者，網(wǎng)店成本很低，郵寄、快遞費(fèi)用一般都由買家承擔(dān)，所以商品的利潤(rùn)空間比較大，一般都可以達(dá)到50%以上。另外，不用按月交房租和各種費(fèi)用，網(wǎng)上開(kāi)店壓力要小很多�，F(xiàn)在金融危機(jī)對(duì)實(shí)體店的沖擊很大，但卻有越來(lái)越多的買家愿意上網(wǎng)購(gòu)物，市場(chǎng)前景還是很看好。

　　近年來(lái)，隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物迅猛發(fā)展，像李勝這樣的“網(wǎng)店掌柜”已悄悄成為一個(gè)龐大的群體。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查公司正望咨詢的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至今年9月，在淘寶、拍拍、易趣三個(gè)平臺(tái)上開(kāi)店的“掌柜”人數(shù)已達(dá)117萬(wàn)人。“網(wǎng)店掌柜”們的身份也是形形色色，有在校學(xué)生、大學(xué)新畢業(yè)生、下崗待業(yè)或無(wú)業(yè)人員。

　　據(jù)了解，網(wǎng)店迅速增多的原因之一是其低門檻、低風(fēng)險(xiǎn)。目前，“開(kāi)店免費(fèi)”是國(guó)內(nèi)平臺(tái)的通例，除了一直實(shí)行免費(fèi)的淘寶、拍拍等網(wǎng)站外，曾長(zhǎng)期堅(jiān)持收費(fèi)的易趣網(wǎng)也已于今年5月宣布免費(fèi)。這為許多自由時(shí)間較多、謀生手段較弱的人群提供了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，也給中小店主帶來(lái)了利潤(rùn)空間。

　　另外，在金融危機(jī)的背景下，一些應(yīng)屆畢業(yè)生也加入網(wǎng)店掌柜行列。畢業(yè)于陜西一所高校的學(xué)生楊潔剛剛注冊(cè)了間網(wǎng)店，經(jīng)營(yíng)衣物和飾品。楊潔說(shuō)：“我的網(wǎng)店雖然剛剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，但是現(xiàn)在每個(gè)月收入也能有1000多，所以現(xiàn)在一時(shí)半會(huì)找不到工作我也不怕了。當(dāng)然，我還在繼續(xù)找工作，這樣我就可以白天上班，晚上繼續(xù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。”
楊潔告訴記者，也有不少同學(xué)像她一樣在畢業(yè)后就當(dāng)上了網(wǎng)店掌柜，一些做得好的已經(jīng)積累了許多經(jīng)驗(yàn)，月收入能在3000元以上，他們現(xiàn)在根本不急于找工作了。

　　業(yè)內(nèi)人士：監(jiān)管需適度

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，盡管規(guī)模不斷擴(kuò)大，但仍有相當(dāng)一部分人對(duì)網(wǎng)購(gòu)存在不信任感，“怕上當(dāng)受騙或買到假冒偽劣產(chǎn)品”。

　　 對(duì)此，網(wǎng)店掌柜萬(wàn)曉麗說(shuō)：“其實(shí)我覺(jué)得網(wǎng)店全靠口碑，好評(píng)、差評(píng)看得清清楚楚，買家可以一目了然，差評(píng)對(duì)于我們這行可是沉重打擊。這可是現(xiàn)實(shí)中的商家做不到的。”萬(wàn)曉麗說(shuō)，同時(shí)一些大的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)如“淘寶網(wǎng)”等，也會(huì)推薦交易使用“支付寶”，這相當(dāng)于第三個(gè)中間方參與交易，買家收到貨后才通知“支付寶”付款；有任何糾紛則可以拒絕付款并向網(wǎng)站進(jìn)行投訴……這些不斷完善的措施是掌柜們的“緊箍咒”，也為買家提供了很多保障。

　　另外，在北京等一些地區(qū)也對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行“現(xiàn)實(shí)監(jiān)管”，采取要求掌柜到工商部門辦理執(zhí)照等措施。但這一新規(guī)出臺(tái)后，爭(zhēng)議頗大，遭到了許多網(wǎng)店掌柜的反對(duì)。他們普遍認(rèn)為，“辦照流程太過(guò)復(fù)雜，同時(shí)征收的費(fèi)用過(guò)高”。

　　一位掌柜再在網(wǎng)上抱怨：“的確有很多網(wǎng)店賺錢，可是大部分人賺的都是小錢，每月只有幾百元，征收的費(fèi)用過(guò)高，我們根本無(wú)法跟大商戶競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)剛剛有所發(fā)展，并不是很穩(wěn)定，希望能得到更多的支持。”

　　對(duì)此，許多業(yè)內(nèi)人士也表示，對(duì)網(wǎng)店的適度監(jiān)管是必要的，但是在目前的形勢(shì)下應(yīng)該擇機(jī)出臺(tái)，進(jìn)行適度規(guī)范。否則過(guò)高的稅收和過(guò)于行政化的手段，只能打壓利潤(rùn)空間和抑制經(jīng)營(yíng)者的熱情，不利于這一行業(yè)的發(fā)展。“網(wǎng)上開(kāi)店在中國(guó)還處于大力扶植階段，應(yīng)給商家更多的寬松環(huán)境，幫助他們健康成長(zhǎng)。”