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隱性營(yíng)銷(xiāo)是上帝還是魔鬼?

2008-12-15 【中國(guó)童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印進(jìn)入論壇

        對(duì)于隱性營(yíng)銷(xiāo)的注解,其實(shí)早已有定論,美國(guó)專(zhuān)家凱加蒂總結(jié)了六種典型的隱性營(yíng)銷(xiāo)技術(shù),分別是病毒營(yíng)銷(xiāo)、常人營(yíng)銷(xiāo)、名人口碑、誘導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo),電子游戲營(yíng)銷(xiāo)和歌曲營(yíng)銷(xiāo)。它們都具有各式各樣的偽裝,能夠靜悄悄地接近消費(fèi)者,消費(fèi)者可能根本感受不到營(yíng)銷(xiāo)中的商業(yè)氣息。
        這是本質(zhì),也是實(shí)質(zhì)。
        在此文中,筆者希望由此引伸,想談?wù)勲[性營(yíng)銷(xiāo)背后的憂慮,一直以來(lái),關(guān)于隱性營(yíng)銷(xiāo)的爭(zhēng)議就不斷,有的說(shuō)好,有的說(shuō)壞,眾說(shuō)紛紜。其實(shí)這是不可回避的,銷(xiāo)售是貫穿整個(gè)人類(lèi)發(fā)展史,生活之中營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在,我們營(yíng)銷(xiāo)者所做的事情就是把生活再藝術(shù),把平淡化為精彩的過(guò)程。 生活中,營(yíng)銷(xiāo)中的核心點(diǎn)都是會(huì)出現(xiàn)的,通過(guò)我們的手把它放大而已。
        筆者認(rèn)為,隱性營(yíng)銷(xiāo)如同武器一樣,對(duì)于正義一方,這是和平的保證,對(duì)于邪惡一方,卻是實(shí)現(xiàn)野心的籌碼。
        營(yíng)銷(xiāo)在于人
        前段日子,從網(wǎng)上傳播開(kāi)了說(shuō),捐款就捐一個(gè)億,飲料就喝王老吉。這就是一個(gè)隱性營(yíng)銷(xiāo)的典型做法,很多人懷疑在網(wǎng)上有推手在操作,現(xiàn)在的一些營(yíng)銷(xiāo)策劃者是認(rèn)為:要不流芳百世,要不遺臭萬(wàn)年是營(yíng)銷(xiāo)者的“本質(zhì)目的”, 這一種把營(yíng)銷(xiāo)理解為絕對(duì)的說(shuō)法,其實(shí)是比較極端的,當(dāng)然,爭(zhēng)議也不一定是壞事,從這一觀點(diǎn)來(lái)看,王老吉是成功了。
        現(xiàn)在的很多人在懷念在八十年代的歌曲,認(rèn)為是很精典,唱來(lái)唱去不過(guò)幾首而已,就好像營(yíng)銷(xiāo)一樣,手法眾多能被人傳頌和模仿的并不多見(jiàn)。隱性營(yíng)銷(xiāo)是一種營(yíng)銷(xiāo)方式,在追求長(zhǎng)線的同時(shí),短線手法越來(lái)越多。目前好像對(duì)這一營(yíng)銷(xiāo)手法定位比較模糊,像08年奧運(yùn)會(huì)很多企業(yè)就采用“擦邊球”的手法,借勢(shì)奧運(yùn),李寧,手中火炬的精彩亮相,成為了李寧公司在奧運(yùn)會(huì)的“神來(lái)之筆”,好像大家都沒(méi)有把此稱(chēng)之為隱性營(yíng)銷(xiāo)。
        隱性營(yíng)銷(xiāo)就像是一把雙刃劍,鋒利無(wú)比,揮動(dòng)起來(lái)但也很危險(xiǎn)。在目前,隱性營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用是越來(lái)越普及,有人把它理解成為生活中一部分,營(yíng)銷(xiāo)策劃者把思維榨干了一遍又一遍,有的更是破綻百出,一眼就能看出,但在策劃者的眼里認(rèn)為,管它的,只要能上場(chǎng),引起關(guān)注就是好事。
        有的營(yíng)銷(xiāo)者認(rèn)為,營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是創(chuàng)新,不斷的在爭(zhēng)議中發(fā)展。有的營(yíng)銷(xiāo)者認(rèn)為,營(yíng)銷(xiāo)在于智者,成功的營(yíng)銷(xiāo)手法非一時(shí)一招所能成的。出于表面或是喻意,把產(chǎn)品掩藏,這正是為了更好的推出去,筆者認(rèn)為,隱性營(yíng)銷(xiāo)不管是何種方式或是手法,能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售(提升品牌也是為了助銷(xiāo)),就值得關(guān)注和學(xué)習(xí),至于出于哪種角度,姑且擱之。在這里,筆者不妨把思維發(fā)散,僅從表面上看問(wèn)題,在我的觀點(diǎn)中對(duì)隱性營(yíng)銷(xiāo)背后總有一絲憂慮:
        先說(shuō)一下麥當(dāng)勞吧,麥當(dāng)勞是隱性營(yíng)銷(xiāo)的高手,在這方面我們很多營(yíng)銷(xiāo)者要學(xué)習(xí)很多,在城市里,交通是一個(gè)關(guān)乎民生的大事,但最早出現(xiàn)在馬路邊上的公用太陽(yáng)傘,卻是由麥當(dāng)勞提供的,紅黃標(biāo)識(shí)醒目異常,在主要路口或是人行道邊,不能不說(shuō)是一道流動(dòng)的風(fēng)景,特別是在有雨的時(shí)候,的確讓人很方便,這一種看似平常但卻用心的市場(chǎng)做法,一開(kāi)始是讓我等不可理解的,從成本角度考慮,這也是一筆很大的投資,從表面上看,是一時(shí)見(jiàn)不到效益的。目前,這一種形式已經(jīng)徹底的本土化了,加入馬路風(fēng)景的開(kāi)始有了眾多的其它顏色,這也就意味著其它的品牌;赝麪I(yíng)銷(xiāo)三十年,現(xiàn)在感覺(jué)是格外不同。
        再說(shuō)一個(gè)麥當(dāng)勞的例子,在武漢,公交卡是IC卡,剛開(kāi)始普及時(shí),充值是一個(gè)很麻煩的事情,廣大市民一時(shí)不知道怎么辦才好?沒(méi)多久,麥當(dāng)勞承諾,所有的麥當(dāng)勞店面都可以隨時(shí)提供充值服務(wù),這一下子,充值卡使用的人越來(lái)越多了,再后來(lái),麥當(dāng)勞開(kāi)始規(guī)定充值時(shí)間,可是充值的人還是很多,再后來(lái),麥當(dāng)勞把時(shí)間做得更細(xì),分階段分時(shí)間,為了等待這一時(shí)刻,不少人還是排起了隊(duì),其實(shí),這時(shí)候武漢市已經(jīng)有了很多的充值地點(diǎn),超市還有銀行,也可以提供網(wǎng)點(diǎn)的,可是,人們還是會(huì)去麥當(dāng)勞,有時(shí)候,麥當(dāng)勞還放一個(gè)立牌“卡機(jī)故障,暫停服務(wù)”,也不知道是真是假,但在規(guī)定的時(shí)間里,充值的人還是絡(luò)繹不絕。
        真是信了你的邪!
        隱性營(yíng)銷(xiāo)的最高境界應(yīng)該是像武俠小說(shuō)中的“傷人于無(wú)形”吧,再說(shuō)一個(gè)國(guó)內(nèi)隱性營(yíng)銷(xiāo)的例子,從另一個(gè)側(cè)面,武漢各大商場(chǎng)的隱性營(yíng)銷(xiāo)做得更是旁人不知,據(jù)說(shuō)有些做法在業(yè)內(nèi)形成行規(guī),還說(shuō),全國(guó)一盤(pán)棋,方式大小相同,是否就是行規(guī)呢?舉一個(gè)現(xiàn)象,大賣(mài)場(chǎng)有超市型和商場(chǎng)型,作為商場(chǎng)形式運(yùn)作的,其實(shí)就是招租,以場(chǎng)地邀商家入駐,各大品牌店或是專(zhuān)賣(mài)店扎堆于此,對(duì)于在店面內(nèi)和品牌店內(nèi)的營(yíng)業(yè)員都是各大店主招聘的,在賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)工作中,統(tǒng)一受商場(chǎng)管理,這本也無(wú)可厚非,從營(yíng)業(yè)員的管理上,商場(chǎng)是要進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)的,培訓(xùn)的內(nèi)容和考核要求與商場(chǎng)內(nèi)有的員工一樣,什么公司文化、行為準(zhǔn)則,商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念、商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度、公司的服務(wù)精神、工作流程等等,作為各品牌店的店員,在銷(xiāo)售自己產(chǎn)品(店面的品牌產(chǎn)品)之前,先要被商場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一洗腦,這就是有“隱性”的嫌疑,何況各品牌店的產(chǎn)品文化、服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)特色有的還真的不與商場(chǎng)相同,工資是店面發(fā),員工是店面招,營(yíng)業(yè)員在接受店面培訓(xùn)(有的店面本身就有詳細(xì)的培訓(xùn)的計(jì)劃)的同時(shí),商場(chǎng)是大而統(tǒng)的先熏陶一遍,“入我沙門(mén),歸我凈土”,大概是這個(gè)意思吧。
        不過(guò),令人不解的是,商場(chǎng)培訓(xùn)卻還要兩三天,還要交培訓(xùn)費(fèi),每人30-50元不等,考核不合格還要交補(bǔ)考費(fèi),考試的內(nèi)容完全以商場(chǎng)獨(dú)特的企業(yè)文化為主,而對(duì)于防火防盜,公共管理方面并不多,這就有些本末倒置了。而一旦合格,每天還要交200-400元的押金,離職之日方予以退還。這意味著說(shuō),員工入職幾年,押金就壓幾年,如此一來(lái),只要是店面關(guān)業(yè)搬遷,員工變動(dòng),商場(chǎng)就有培訓(xùn)費(fèi)和押金入帳,此外,商場(chǎng)還有自己的營(yíng)業(yè)員,這收取的押金的數(shù)額不可容小視,更何況是商場(chǎng)還收取店面(承租方)的風(fēng)險(xiǎn)金或是保證金,這可是大頭,如此一來(lái),這個(gè)數(shù)字很有得一算的了。俗話說(shuō),店大欺客,現(xiàn)代的說(shuō)法叫終端為王,誰(shuí)占有出貨窗口,誰(shuí)就是老大,不知道這種隱性方式如何定性?

 

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