面對(duì)這場(chǎng)全球性的金融危機(jī)，也許有一種選擇是很多本土品牌企業(yè)的首肯，它就是引進(jìn)各種“外腦”對(duì)企業(yè)進(jìn)行咨詢或培訓(xùn)，以修煉企業(yè)“內(nèi)功”，提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)營(yíng)水平及品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。
在本土企業(yè)和品牌從“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”跨越的進(jìn)程中，外腦的確起到很多積極的作用。但不知從何時(shí)起，很多企業(yè)對(duì)咨詢業(yè)如霧里看花，心里沒(méi)底。
為什么？
現(xiàn)在的咨詢業(yè)幾乎都是口若懸河、舌巧如簧的“高人”；
中國(guó)咨詢業(yè)有太多的“專家”、“大師”、“**第一人”；
中國(guó)咨詢業(yè)從來(lái)不差“有病治病”、“沒(méi)病強(qiáng)身”包醫(yī)百病的“秘籍”。
在營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、管理咨詢機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及廣告機(jī)構(gòu)等（以下統(tǒng)稱“外腦”）中，有不少唯我獨(dú)尊的自詡“超武林高手”。
很多企業(yè)老板被這些“大師”云里來(lái)霧里去的理論弄得似是而非，成交吧；企業(yè)諸君被這些“高人”充滿激情的方案、語(yǔ)不驚人誓不休的最新論調(diào)或充滿煽情的氣氛迷糊了，驚遇貴人；然而，企業(yè)花著真金百銀最后得到的要么是一堂氣氛踴躍但不知所云的培訓(xùn)課要么是一大堆無(wú)從下手讓企業(yè)“食之無(wú)味棄之可惜”的卷宗。
我聽(tīng)到不止一個(gè)“專家”聲稱“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”、“農(nóng)夫果園喝前搖一搖”是其原創(chuàng)的案例。
曾分別在溫州和杭州聽(tīng)同一“專家”傳經(jīng)布道，除了換個(gè)地方以外，這位高人的論點(diǎn)未變，論據(jù)未變，甚至關(guān)于女人頭發(fā)顏色的評(píng)論也未變。但經(jīng)歷三年之久，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)卻在日新月異。
曾經(jīng)的MBA課上，有不幸被哄下臺(tái)的“大師”。
我從來(lái)不否認(rèn)外腦對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的作用，并且企業(yè)經(jīng)營(yíng)和品牌操盤過(guò)程中，我從很多外腦朋友得到了很多真知灼見(jiàn)和幫助，我很敬重外腦作為專業(yè)機(jī)構(gòu)和專業(yè)人士的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。但現(xiàn)今魚龍混雜的中國(guó)咨詢行業(yè)，李鬼遠(yuǎn)比李逵猖獗，不但傷了一些貨真價(jià)實(shí)的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)亂了整個(gè)咨詢行業(yè)，更影響了企業(yè)客戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、動(dòng)搖了企業(yè)客戶對(duì)外腦的信心。
所以，千萬(wàn)別讓“外腦”擾亂了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)智慧。
認(rèn)識(shí)“外腦”
也許企業(yè)高管或老板經(jīng)常接到各種如營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、管理咨詢機(jī)構(gòu)、品牌形象策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及廣告機(jī)構(gòu)的電話，或者經(jīng)常與上述外腦交流，很多外腦都自我介紹是行業(yè)之最（最專業(yè)、最權(quán)威、老板或高管是**專家、**大師、**第一人），在行業(yè)內(nèi)要么是武林盟主、要么身懷絕技，他們利用很多中小企業(yè)或新興企業(yè)信息不對(duì)等或關(guān)于企業(yè)管理、關(guān)于營(yíng)銷管理、關(guān)于品牌策劃等方面需求，盡可能的挑起企業(yè)高管或老板的好奇心或興趣，并且無(wú)限夸大咨詢項(xiàng)目對(duì)于企業(yè)或品牌經(jīng)營(yíng)的重要性和功效，儼然“本大師是包醫(yī)百病的大仙”。
企業(yè)和外腦間的關(guān)系，如佛教的“因緣”，“因”是主要的因素，“緣”則是輔助的條件。企業(yè)本身是主要因素，是“因”，而外腦則為“緣”，屬輔助因素。
其一，外腦可能具有的某方面專業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)所需，但具體項(xiàng)目必須結(jié)合企業(yè)的問(wèn)題和資源，解決方案必須具有針對(duì)性和可行性。項(xiàng)目實(shí)施的主體是企業(yè)而非外腦，并且外腦提供給企業(yè)的更多是經(jīng)營(yíng)思想和解決問(wèn)題的方法，不可能替代企業(yè)去從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
其二，企業(yè)之所以借助外腦的力量，一方面是借助外腦的專業(yè)特長(zhǎng)診斷、發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)問(wèn)題，另一方面企業(yè)通過(guò)與外腦的合作，學(xué)習(xí)其診斷、解決問(wèn)題的思路和方法，從而完善企業(yè)內(nèi)部自主問(wèn)題預(yù)防、預(yù)警及危機(jī)處理機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題處理和危機(jī)應(yīng)變能力。
其三，慎重地選擇外腦，要分析外部力量在解決問(wèn)題的過(guò)程中能否發(fā)揮作用，能發(fā)揮多大的作用。
------一方面，如果外腦或外來(lái)力量與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路、經(jīng)營(yíng)之道不相吻合，或與企業(yè)文化格格不入，那么，外力不但有可能起不到作用，還有加劇問(wèn)題嚴(yán)重性的的可能。另一方面，外腦在合作過(guò)程中能發(fā)揮多大的作用取決于一個(gè)重要因素，即企業(yè)高管是否有足夠的駕馭能力。
弄清自己遇到什么問(wèn)題，到底需要什么
企業(yè)置身于瞬息萬(wàn)變的信息時(shí)代，每天會(huì)遇到新問(wèn)題，借助外腦的信息和專業(yè)技能來(lái)解決問(wèn)題越來(lái)越成為企業(yè)、特別是品牌企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的內(nèi)容之一。企業(yè)在決定引用外腦之前，首先得學(xué)會(huì)用市場(chǎng)全局觀及行業(yè)前瞻眼光來(lái)思考和弄清企業(yè)面臨的問(wèn)題本質(zhì)，弄清自己到底需要什么。
其一，關(guān)心時(shí)勢(shì)，關(guān)注行業(yè)、關(guān)注市場(chǎng)、關(guān)注時(shí)尚的變化和動(dòng)向。
其二，在日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，建立健全快捷的信息渠道，及時(shí)捕捉行業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)及新技術(shù)、新模式、新思想。
其三，保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣，建立各有所長(zhǎng)的專家型朋友圈，有助于思考企業(yè)遇到的問(wèn)題及謀求解決思路。
其四，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，建立企業(yè)日常參謀團(tuán)隊(duì)和決策流程（規(guī)模企業(yè)應(yīng)設(shè)置經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略委會(huì)員）。群策群力有利于思考企業(yè)遇到的問(wèn)題，并從內(nèi)部統(tǒng)一關(guān)于解決問(wèn)題的思路及借助外腦的要求。
擦亮眼睛選擇合適的“外腦”
其一，用魚龍混雜來(lái)形容現(xiàn)在的咨詢行業(yè)一點(diǎn)不為過(guò)，自詡為“專家”或“大師”未必就是專家或大師。所以，不要被一些云里霧里的理論術(shù)語(yǔ)所迷惑，也不要被他們所謂的頭銜所吸引，更不要被他們所謂的名企客戶所折服。
其二，權(quán)威的大的咨詢機(jī)構(gòu)未必適合你，因?yàn)樗麄兓蚨嗷蛏儆悬c(diǎn)對(duì)小定單無(wú)所謂的潛意識(shí)。他們雖然資質(zhì)雄厚，但如果做案子不上心，那倒不如其他一些規(guī)模不大的咨詢機(jī)構(gòu)。比如，設(shè)計(jì)一套VI，知名機(jī)構(gòu)有時(shí)未必比個(gè)人工作室做得更好（價(jià)格卻相差很大），因?yàn)閷I(yè)工作室會(huì)全心全力而為之。
其三，對(duì)不肯提案或要求支付比例過(guò)高首付款的外腦，你得小心。就如存在少數(shù)不誠(chéng)信的企業(yè)一樣，咨詢機(jī)構(gòu)收費(fèi)后提案敷衍的事情并不少見(jiàn)，并且騙取首付款的事也有發(fā)生。
其四，咨詢機(jī)構(gòu)的價(jià)格彈性很多，但不要將報(bào)價(jià)作為決定取舍的關(guān)鍵因素。因?yàn)樽稍儥C(jī)構(gòu)的投入程度（特別是前期投入程度）、專業(yè)程度、服務(wù)態(tài)度都至關(guān)重要。
其五，企業(yè)老板或高管不要僅憑個(gè)人感覺(jué)取舍某一家外腦，最好讓相關(guān)部門參與進(jìn)來(lái)。一方面，相關(guān)部門因其專業(yè)性可能會(huì)有一些寶貴的專業(yè)意見(jiàn)；另一方面，項(xiàng)目會(huì)由相關(guān)部門具體執(zhí)行，提早溝通有利于項(xiàng)目的順利實(shí)施。
其六，作為老板或高管，在選定咨詢機(jī)構(gòu)前，不要隨意將你的真實(shí)意見(jiàn)向有關(guān)經(jīng)辦人員表示。因?yàn)樽稍冃袠I(yè)向企業(yè)經(jīng)辦人員提供“灰色收入”是不宣之秘，一個(gè)項(xiàng)目一旦有“灰色”滲入就未必地能保證客觀執(zhí)行。
其七，作為企業(yè)老板或高管，保持學(xué)習(xí)的狀況和擁有暢通的信息渠道，可以讓你經(jīng)營(yíng)頭腦清晰，可以讓你決策能力提高。知識(shí)的力量就在于明辨是非，善于取舍，果斷決策。
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