2000年11月13日，香港可可鴨家庭中三只可愛(ài)的小鴨子在深圳市世都實(shí)業(yè)有限公司中，興高采烈地“安家落戶(hù)”了，為中國(guó)小朋友盡情營(yíng)造了豐富多彩的“可可鴨魔法樂(lè)園”。
光陰苒荏，日月如梭。歲月的腳步又匆匆地走過(guò)了6個(gè)春夏秋冬。在這短短6年間，作為后起之秀的“可可鴨”以一流的品質(zhì)，獨(dú)特的風(fēng)格，出色的營(yíng)銷(xiāo)，在強(qiáng)手如林的童裝王國(guó)中奇跡般地成長(zhǎng)了，由名不見(jiàn)經(jīng)傳的小牌子迅速發(fā)展為消費(fèi)者最信賴(lài)的知名品牌，給中國(guó)的童裝業(yè)增添了一道亮麗的風(fēng)景。
在“可可鴨”這條成長(zhǎng)的路上，灑下了世都人辛勤的汗水、無(wú)盡的智慧，刻下了世都人開(kāi)拓的腳印、奮進(jìn)的身影。正是在這群精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的世都人默默耕耘下，創(chuàng)造了“可可鴨”驕人的成長(zhǎng)業(yè)績(jī)，書(shū)寫(xiě)了童裝王國(guó)的傳奇篇章，令世人矚目：
2000年“可可鴨”品牌進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)，同年公司成為深圳市服裝協(xié)會(huì)成員。
2001年榮獲中國(guó)服裝協(xié)會(huì)和中國(guó)國(guó)際服裝服飾博覽會(huì)組織委員會(huì)聯(lián)合頒發(fā)的“2001年高級(jí)成衣展著名童裝品牌”稱(chēng)號(hào)。
2002年被深圳天虹集團(tuán)公司評(píng)為“童裝銷(xiāo)售大戶(hù)”。
2003年榮獲深圳天虹集團(tuán)公司的“戰(zhàn)略合作伙伴”稱(chēng)號(hào)。
2003年榮獲茂業(yè)集團(tuán)公司的“最佳合作伙伴”稱(chēng)號(hào)。
2005年榮獲中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)頒發(fā)“消費(fèi)者最信賴(lài)知名品牌”獎(jiǎng)。
2005年在深圳茂業(yè)華強(qiáng)店年度銷(xiāo)售排名樓層同類(lèi)品牌第一位。
2005年在深圳龍華天虹店年度銷(xiāo)售排名樓層同類(lèi)品牌年度第一位。
2005年榮獲深圳茂業(yè)集團(tuán)公司“銷(xiāo)售大戶(hù)”稱(chēng)號(hào)。
2006年蟬聯(lián)深圳市質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)員單位。
2006年在全國(guó)發(fā)動(dòng)“感恩愛(ài)心”捐贈(zèng)活動(dòng)，深圳市民政局授予“捐贈(zèng)光榮”牌匾。
魄力十足的掌舵人
一個(gè)品牌的成功打造，需要同時(shí)具備各種因素與條件。“可可鴨”品牌的成功主要得益于深圳市世都實(shí)業(yè)有限公司的創(chuàng)辦人、董事長(zhǎng)程陶陶女士。這位熱情大方、秀外慧中的掌舵人，一直以自己的智慧和膽略實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想，以自己的堅(jiān)韌和執(zhí)著鑄就事業(yè)的輝煌。
程陶陶出生于湖南省常德縣。“唯楚有材，于斯為盛”是湖南省的真實(shí)寫(xiě)照。清清的瀏陽(yáng)河，浩浩的湘江水，哺育了中華民族無(wú)數(shù)優(yōu)秀兒女。正是這片熱土，養(yǎng)成了程陶陶?qǐng)?jiān)韌不拔、奮發(fā)向上、業(yè)精于勤的優(yōu)良品德，也使其具有了雷厲風(fēng)行、大膽果斷的辣妹子特性。1992年，大學(xué)畢業(yè)的程陶陶成了一名光榮的人民教師。整天與天真可愛(ài)的孩子們?cè)谝黄穑^(guò)著看似平凡而充實(shí)的日子，但是，只有程陶陶明白，心中總有股暗涌在時(shí)時(shí)沖擊著她，尤其是鄧小平南巡講話(huà)后，波瀾壯闊的改革大潮席卷神州大地，更是強(qiáng)烈地激蕩著程陶陶向更廣闊的天堂飛翔。
1993年2月6日，迎來(lái)了程陶陶人生的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。不甘平庸的她，帶著與孩子們結(jié)下的不解之緣，義無(wú)反顧地來(lái)到了海南。有道是“機(jī)遇常常垂青有心人。”此時(shí)，適逢海南競(jìng)選“椰城小姐”，程陶陶憑著出眾的容貌和出色的綜合素質(zhì)，在萬(wàn)千佳麗中脫穎而出，成功入選。這一次的成功，使她開(kāi)始踏上了新潮時(shí)尚的模特行業(yè)，這個(gè)走在時(shí)尚前沿的職業(yè)，增加了程陶陶對(duì)美的感知度和鑒賞力。1993年12月6日，程陶陶被深圳這片改革開(kāi)放的熱土所吸引，來(lái)到了這個(gè)改革大潮正處于熱火朝天的新興城市，展開(kāi)了人生的新旅程。在這個(gè)充滿(mǎn)機(jī)遇的夢(mèng)想家樂(lè)園中，程陶陶披星戴月，傾心耕耘，一步一個(gè)腳印地實(shí)現(xiàn)著自己的夢(mèng)想。她先在演藝公司磨練了3年，然后，憑著過(guò)人的膽識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，大膽邁出了創(chuàng)業(yè)的第一步，成立了一家廣告公司。從此，她全身心地投入到這個(gè)陌生的行業(yè)中，在自己的天地里盡情揮灑著汗水，釋放著智慧。同時(shí)，為了順應(yīng)市場(chǎng)的需求，她又著手經(jīng)營(yíng)文具、辦公用品和禮品。滴水穿石，經(jīng)過(guò)幾年辛勤的耕耘，程陶陶終于掘到了事業(yè)的第一桶金。
追求夢(mèng)想的步伐永不停息。為了順應(yīng)時(shí)勢(shì)，謀求更大的發(fā)展，1999年9月15日，程陶陶成立了深圳市世都實(shí)業(yè)有限公司，結(jié)束了廣告生涯。也許是教師的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)使其對(duì)孩子們有種揮不去的親切感，也許是其天生對(duì)時(shí)尚的敏感和摯愛(ài)，程陶陶開(kāi)始涉足童裝這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，并于2000年11月30日正式取得“可可鴨”童裝注冊(cè)商標(biāo)。自此，程陶陶與員工共呼吸，又踏上了艱辛的創(chuàng)業(yè)之路。
想做就做，要做就做到最好！這是程陶陶的一貫做事風(fēng)格。在她的帶領(lǐng)下，公司深入挖掘自身潛力，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、面料采購(gòu)、生產(chǎn)、鋪貨，力求每個(gè)環(huán)節(jié)都做到精益求精，從而得到市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。2000年9月，在深圳最繁華熱鬧的商業(yè)圈華強(qiáng)北，誕生了第一家可可鴨品牌童裝店，生動(dòng)的品牌形象讓“可可鴨”一炮打響，場(chǎng)面十分火爆，隨后勢(shì)不可擋。第二年，在北京舉辦的國(guó)際服裝博覽會(huì)（CHIC）中，“可可鴨”魔幻的展館形象及獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格吸引了第一批加盟商，當(dāng)天就簽成了20-30家來(lái)自全國(guó)各地的加盟商，在后來(lái)的幾個(gè)月中，“可可鴨”順理成章地火爆全國(guó)。
正是在這位魄力十足的程陶陶親力親為、以身作則的感召下，公司各項(xiàng)工作做得扎實(shí)、有序、高效，使“可可鴨”品牌在短短幾年間迅速走紅，馳名大江南北，成為深圳市童裝一線(xiàn)品牌，從而躋身于全國(guó)一流童裝的品牌行列。
傾心耕耘 鑄就名牌
近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，童裝業(yè)正由“數(shù)量消費(fèi)時(shí)代”進(jìn)入“品牌消費(fèi)時(shí)代”，品牌觀(guān)念日益深入人心。擁有一個(gè)知名品牌，不僅可以長(zhǎng)期占據(jù)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，而且還能給企業(yè)帶來(lái)持久而長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。深諳此道的世都人，從注冊(cè)“可可鴨”品牌開(kāi)始，一直堅(jiān)定不移地實(shí)施名牌戰(zhàn)略的發(fā)展之路，經(jīng)過(guò)多年的品牌經(jīng)營(yíng)和打造，形成了獨(dú)具一格的“可可鴨”品牌文化，使“可可鴨”品牌凸現(xiàn)出越來(lái)越顯著的名牌效應(yīng)，使公司迅速發(fā)展壯大，走了健康、穩(wěn)步的發(fā)展軌道。
“給孩子一個(gè)魔力的童年”是可可鴨童裝品牌的永恒理念。公司從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格、面輔料采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、品牌形象推廣等各個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)不一一貫穿著這一品牌服務(wù)理念。
在風(fēng)格上，可可鴨追求時(shí)尚、休閑、舒適、童趣的風(fēng)格，將純真可愛(ài)、自然大方、精致品牌、流行色彩、創(chuàng)新靈感、健康環(huán)保完美地融合在一起，既突出兒童的活力、幻想、天真，又給人一種輕松、時(shí)尚的感覺(jué)，以滿(mǎn)足3-15歲左右、身高100-160CM的少兒的需求，傾力為中國(guó)小朋友打造一個(gè)魔力與幻想的童年。
設(shè)計(jì)師是品牌的靈魂，是服裝公司的旗幟，也是風(fēng)格獨(dú)樹(shù)一幟的童裝的締造者。深圳市世都實(shí)業(yè)有限公司擁有一批一流的來(lái)自香港的資深設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。“可可鴨”主要滿(mǎn)足3-15歲的中大兒童需求，如此大的年齡跨度，給設(shè)計(jì)師的工作提出了更高的要求，以Gary為首的設(shè)計(jì)師，憑借多年的豐富經(jīng)驗(yàn)，身處亞洲時(shí)尚樞紐，采集世界經(jīng)典流行，用靈感與創(chuàng)新將可可鴨友愛(ài)親和、崇尚自然的理念融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，變幻出各式各種獨(dú)特新穎的可可鴨服飾。為使童裝設(shè)計(jì)更貼近市場(chǎng)，更切合兒童心理，設(shè)計(jì)師還經(jīng)常深入市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情，采納消費(fèi)者的好建議，以便知道自己設(shè)計(jì)的服裝有哪些不足，如何改進(jìn)，使服裝提升到一個(gè)更高的檔次與境界。
不同風(fēng)格的童裝是由面料、色彩、款式這三大服裝美感要素組成的，“可可鴨”品牌也主要靠自己與眾不同的面料、款式與色彩吸引客戶(hù)，贏得童心。
兒童的皮膚對(duì)布料的好壞是最敏感的，任何不適合他們皮膚的布料都會(huì)對(duì)兒童的皮膚甚至身體健康產(chǎn)生不良的影響。因而，“可可鴨”崇尚自然，推崇“綠色服飾”。從兒童的身心健康出發(fā)，主要采用細(xì)棉等環(huán)保材料，注重吸濕性、透氣性、柔軟性等良好功能，好似孩子的第二層皮膚。同時(shí)，為保證面料質(zhì)量，全部使用進(jìn)口高檔布料，還經(jīng)過(guò)縮水、洗水等工藝進(jìn)行特殊處理，確保每批布料柔軟舒適，使產(chǎn)品完全符合國(guó)際生態(tài)紡織的標(biāo)準(zhǔn)，讓寶寶柔嫩的肌膚永遠(yuǎn)感受到自然與舒適，時(shí)刻享受到“可可鴨”的呵護(hù)和關(guān)愛(ài)。
色彩最能打動(dòng)人心，最富感染力。“可可鴨”童裝追求自然、豐富的色彩，印花和染色全部為活性環(huán)保染料，讓兒童感受到服裝亮麗動(dòng)人的同時(shí)，還能體會(huì)到環(huán)保意識(shí)。在款式上“可可鴨”刻意求新，款式超前，每季推出兒童喜愛(ài)的100多種尺寸多樣化的新款，以盡量滿(mǎn)足每位兒童的需求。
質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)的第一要素，更是名牌的基礎(chǔ)與生命線(xiàn)。“制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”是世都公司一直奉行的企業(yè)使命。因而，在產(chǎn)品質(zhì)量上，“可可鴨”堪稱(chēng)一流，在每個(gè)細(xì)節(jié)上都精益求精。為此，公司已通過(guò)了ISO9000國(guó)際認(rèn)證，嚴(yán)格按ISO9000國(guó)際質(zhì)量體系進(jìn)行運(yùn)作，各個(gè)生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)都有業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的專(zhuān)門(mén)人員監(jiān)督、把關(guān)。通過(guò)層層監(jiān)控，嚴(yán)格把關(guān)，確保了件件都是精品。
幾乎所有的名牌產(chǎn)品，其服務(wù)都崇尚完美。為解除客戶(hù)后顧之憂(yōu)，公司建立了完善的售后服務(wù)體系，積極在深圳及全國(guó)各地的直營(yíng)店和加盟店中收集顧客的反饋意見(jiàn)，由專(zhuān)門(mén)的客服人員負(fù)責(zé)處理，并對(duì)之進(jìn)行備案、跟蹤、電話(huà)回訪(fǎng)，直到令客戶(hù)滿(mǎn)意為止。隨著“可可鴨”的成長(zhǎng)，顧客的意見(jiàn)和建議已經(jīng)越來(lái)越少，隨之而來(lái)的是表?yè)P(yáng)與廣泛認(rèn)同。
在營(yíng)銷(xiāo)上，主要采用專(zhuān)賣(mài)店和專(zhuān)柜的方式。并在“為國(guó)家創(chuàng)造財(cái)富，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造幸福，為股東創(chuàng)造利潤(rùn)，為企業(yè)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念下，銳意拓展全國(guó)市場(chǎng)，取得了不俗的成績(jī)。目前，可可鴨童裝的足跡已遍布全國(guó)各地，在東北、華北、西北、華東、華南、西南幾大區(qū)域建立了銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，在深圳兒童世界、深南天虹商場(chǎng)、華強(qiáng)茂業(yè)百貨、天安會(huì)所、龍華天虹商場(chǎng)等大型商場(chǎng)設(shè)立了專(zhuān)柜，短短6年間，全國(guó)各地的加盟商已達(dá)200多家，直營(yíng)店發(fā)展到25家。完善的設(shè)計(jì)、精湛的做工、一流的質(zhì)量、新穎的款式為“可可鴨”贏來(lái)了一批又一批的穩(wěn)定客戶(hù)。使可可鴨的知名度和美譽(yù)度日益高漲，使其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)直線(xiàn)上升，在國(guó)內(nèi)各大商場(chǎng)銷(xiāo)售額名列前茅。
服裝的賣(mài)場(chǎng)是展示公司產(chǎn)品的“窗口”，昭示著其品牌文化的內(nèi)涵與特色。可可鴨賣(mài)場(chǎng)的設(shè)計(jì)可謂匠心獨(dú)運(yùn)、別出心裁，傾心為小朋友營(yíng)造了一個(gè)充滿(mǎn)活力和幻想的“可可鴨魔法樂(lè)園”。走進(jìn)這個(gè)樂(lè)園，吸引眼球的是三只可愛(ài)的小鴨子組合的徽標(biāo)，這三只人性化的鴨子各具特色，生動(dòng)地展現(xiàn)了小朋友們的活潑、勇敢、友愛(ài)的特性。“可可鴨魔法樂(lè)園”中與眾不同的色調(diào)更是盡顯名牌風(fēng)彩，以魔幻高貴的紫色作背景色，配以黃白相間的貨架、溫馨的燈光、色彩豐富的貨品，給人一種高貴時(shí)尚、脫俗大氣之感，讓人過(guò)目難忘。
公司品牌形象為服裝生命的支柱，公司不斷加大對(duì)品牌的投入，每年均有計(jì)劃進(jìn)行品牌宣傳與推廣。
磨礪內(nèi)功 共創(chuàng)輝煌
企業(yè)文化是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂。每一個(gè)杰出的企業(yè)，都有獨(dú)具特色的企業(yè)文化與之相匹配，深圳市世都實(shí)業(yè)有限公司也是如此。
世都公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)文化。程董事長(zhǎng)認(rèn)為，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)在“人”的戰(zhàn)略上領(lǐng)先一步，誰(shuí)就能在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)，企業(yè)的角逐實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，世都公司提倡“謀事在人，成事在人”的企業(yè)格言，十分注重人才和培養(yǎng)人才。公司積極網(wǎng)絡(luò)各方精英人才，為他們提供施展才干的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造適合發(fā)展的空間，使他們盡其所能，在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱，使公司發(fā)展保持了持久的后勁與活力。
為提高公司員工的整體素質(zhì)，公司制定了嚴(yán)格的考核、培訓(xùn)制度。對(duì)每位新入職的員工，必須經(jīng)過(guò)企業(yè)文化、崗位培訓(xùn)等合格后，才能上崗工作。營(yíng)銷(xiāo)員是公司的形象代表，公司對(duì)之更是進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)、考核，特成立了營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)部，與國(guó)內(nèi)著名的培訓(xùn)顧問(wèn)公司合作，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行定期的、連續(xù)的、有條不紊的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要為銷(xiāo)售技巧、陳列技巧、服務(wù)技巧等，通過(guò)一系列培訓(xùn)進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，從而為公司在全國(guó)的可可鴨專(zhuān)賣(mài)店和專(zhuān)柜培養(yǎng)了一批充滿(mǎn)活力、充滿(mǎn)愛(ài)心，具有一絲不茍的服務(wù)精神的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
在管理上，世都公司制定了一套嚴(yán)密、科學(xué)、先進(jìn)的管理制度。ISO9000、ISO14000制度都是規(guī)范企業(yè)管理的先進(jìn)模式，為此，公司已通過(guò)了雙標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，以管理與規(guī)范公司的各項(xiàng)工作，從而確保了公司健康、穩(wěn)步地向前發(fā)展。
公司管理的另一大特色是實(shí)行人性化管理。程董事長(zhǎng)充分認(rèn)識(shí)到，管理是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，這門(mén)學(xué)問(wèn)的核心就是如何感染員工，增強(qiáng)凝聚力和向心力。這位待人熱情、平易近人的程董事長(zhǎng)經(jīng)常與員工聊天交流，充分尊重自己的員工，處處關(guān)心他們。同時(shí)，公司經(jīng)常開(kāi)展多姿多彩的活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。如，公司特聘健身操教練進(jìn)行每周一次的健身操活動(dòng)；每月一次的員工慶生會(huì)和員工溝通交流會(huì)；每年一次的大型旅游活動(dòng)以及節(jié)假日的文體活動(dòng)，尤其是一年一次的大型新年聯(lián)歡晚會(huì)，真是群性激揚(yáng)，其樂(lè)融融，并特設(shè)了中獎(jiǎng)率為100%的摸獎(jiǎng)活動(dòng)，以鼓勵(lì)辛勤工作的員工。面對(duì)公司的關(guān)愛(ài)和尊重，每一位員工心存感激，非常敬業(yè)，有一種很強(qiáng)的歸屬感與滿(mǎn)足感，對(duì)公司的前景充滿(mǎn)信心，都把公司的發(fā)展作為自己的努力方向。從而保證了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性和持續(xù)性。
正是在程陶陶董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，員工之間精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，攜手共進(jìn)，充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神，使公司上下形成合力很強(qiáng)的群體，使“可可鴨”品牌在競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的童裝市場(chǎng)中傲然挺立，大放光彩，取得了輝煌的成就。
在談到公司未來(lái)的發(fā)展時(shí)，程董事長(zhǎng)成竹在胸：我們下一步計(jì)劃是，矢志實(shí)現(xiàn)世都人的共同愿景——塑造中國(guó)童裝第一品牌，使“可可鴨”童裝暢銷(xiāo)大江南北，長(zhǎng)城內(nèi)外。同時(shí)，開(kāi)始向市場(chǎng)廣闊、潛力巨大、商機(jī)無(wú)限的女性?xún)?nèi)衣領(lǐng)域進(jìn)軍，不斷增強(qiáng)公司的綜合實(shí)力。
我們已欣喜地看到：三只可愛(ài)的小鴨子正在風(fēng)雨兼程、茁壯成長(zhǎng)！
一個(gè)穩(wěn)健求實(shí)的童裝王國(guó)正在乘風(fēng)破浪、蓬勃崛起。
正如泰戈?duì)栒f(shuō)：向前走吧，沿著你認(rèn)定的路，鮮花將不停開(kāi)放！
