網(wǎng)民營銷時代

          拜高科技手段所賜，我們已經(jīng)進入了網(wǎng)民營銷時代， 在有意無意之間，我們都成為了“推銷員”。
         60年代起，營銷在企業(yè)中的地位就越來越重要，營銷學也成為了當今世界上一種最核心的思維方式，市場營銷從來沒有像今天這樣為各方面所重視。
         神州數(shù)碼信息化管理部總經(jīng)理鄭小維為了推廣VoIP，曾經(jīng)在公司所租用的北京希格瑪大廈3個樓層的每個衛(wèi)生間的每扇門上，都貼上了VoIP的宣傳紙。一向標榜自己直銷模式的戴爾，傳聞卻在最近向電視購物節(jié)目“快樂購”伸出了橄欖枝。
         營銷早已不是人們心目中想像的穿著白襯衫打著領(lǐng)帶的推銷員了，隨著科技的不斷發(fā)展，營銷已經(jīng)以全新的一面出現(xiàn)在我們面前。
         去快餐店用餐，營業(yè)員會在點餐時不斷向顧客推薦新出的套餐；去電信運營廳辦業(yè)務(wù)，也會被推薦各種各樣的新業(yè)務(wù)，這些傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)很難引起人們的興趣。
         現(xiàn)在借助IT手段，新型的營銷代替了過去費力不討好的傳統(tǒng)營銷。電信運營商可以通過BI（商業(yè)智能）分析發(fā)現(xiàn)一個客戶完整的消費習慣，在客戶辦理業(yè)務(wù)的時候，營業(yè)員根據(jù)客戶感興趣的信息向客戶進行新產(chǎn)品、新服務(wù)的推介。某移動運營商實施了這種營銷方案短短5個月之后，為這家運營商出謀劃策的亞信公司竟然收到了運營商的感謝信，可見我們不是不需要營銷，而是對營銷的傳統(tǒng)模式感到厭煩而已。
        營銷不僅可以變得不惹人生厭，隨著IT手段地進一步發(fā)展，還可以把每個人從營銷對象變成營銷的參與者。
        手機用戶幾乎都收到過朋友發(fā)來的短信笑話，是一笑置之還是轉(zhuǎn)發(fā)給朋友，在運營商眼里這兩個舉動可是有著天壤之別。轉(zhuǎn)發(fā)則意味著此人有很大的交往圈子，也樂于和大家分享，很可能這條短信內(nèi)容在非常短的時間內(nèi)就會很快擴散開來。運營商會有意識地向他發(fā)送一些活動信息，利用客戶自發(fā)來做營銷。
        很多人買某件商品的原因可能非常簡單，只因為隔壁老王前幾天買了這個牌子的東西，而且覺得非常好，即便只是偶爾不經(jīng)意間聊天談起某樣商品，也會給聽者將來的購買行為產(chǎn)生不小的影響，畢竟再沒有什么比親身體驗更有說服力了。
         Web2.0浪潮以來，很多網(wǎng)站在做同樣的事情，我們現(xiàn)在可以很方便到“大眾點評網(wǎng)”或是 “口碑網(wǎng)”查詢一家飯館的口碑，或是到“豆瓣網(wǎng)”上看看一本書的書評，在購買之前了解一下別的消費者的體驗，就可以避免一些不必要的開銷。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使得世界變平，信息的傳播速度加快。
        吃到一家有特色的飯館，買到自己認為便宜的物品，興奮地上網(wǎng)發(fā)個帖子稱贊一下，圖文并茂的帖子吸引了不少跟風而動的消費者，無形中給對方做了宣傳。
        于是，有些商家在網(wǎng)上玩起了自我炒作。注冊幾個馬甲，一起稱贊自家的商品和優(yōu)惠活動，就可以等著慕名而來的顧客了。不過，要是自家的商品不濟，當人們發(fā)現(xiàn)其實名不副實的時候，也就是這個自我營銷失敗的時候。
        現(xiàn)在我們已經(jīng)進入了網(wǎng)民營銷的時代，每個人都在有意無意之間，推銷或者被推銷著，然而這卻不代表商家可以隨意向用戶傾銷自己的產(chǎn)品和理念�？诳谙鄠鞯臅r代里，口碑顯得尤其重要。
         一個用戶的不滿可能喪失上百個購買機會，聰明的商家在網(wǎng)民營銷的時代才更應該小心謹慎。