道德經(jīng)說(shuō)“上善若水”，老子提倡的管理之道，就是把水的特性化為智慧，用在管理方法上。日前，在浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院MBA高級(jí)研修班上，國(guó)家人事部科學(xué)院院長(zhǎng)王明基用生動(dòng)的案例告訴在場(chǎng)的學(xué)員，如果管理像水一樣具有滲透性，能適應(yīng)一切環(huán)境，能夠視對(duì)方的強(qiáng)弱來(lái)對(duì)自身作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，就一定能立于不敗之地。
王明基認(rèn)為，做事與管人是日常管理過(guò)程中的兩種管理行為，直接關(guān)系到管理過(guò)程的每個(gè)方面和各個(gè)細(xì)節(jié)。
走獨(dú)木橋的試驗(yàn)
——要給員工創(chuàng)造良好的環(huán)境
如何做事、把事做漂亮，讓領(lǐng)導(dǎo)、下屬、家人、周?chē)娜朔判模尨蠹屹p識(shí)你呢？這就需要一個(gè)正確、積極的態(tài)度；要有一個(gè)正向、整體的全局意識(shí)；要有一個(gè)現(xiàn)實(shí)、正確的人生價(jià)值觀。只有這樣，做事情才會(huì)有理想的結(jié)果。
一位教授做過(guò)一個(gè)試驗(yàn)，要六個(gè)人過(guò)一段獨(dú)木橋。教授告訴他們，這橋下面有水，但是水并不深。六個(gè)人都輕松順利地通過(guò)了獨(dú)木橋。
然后，教授打開(kāi)橋下一盞昏暗的燈，大家才發(fā)現(xiàn)，橋下的水里居然養(yǎng)著一群鱷魚(yú)！教授要求這六個(gè)人走回橋的另一端去。六個(gè)人中有三個(gè)人嚇得連腳步也邁不出去了，另外三個(gè)人戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢走到橋中央的時(shí)候，再也支持不住了，死死地趴在橋上不肯動(dòng)。
于是，教授又打開(kāi)了一盞明亮的燈，大家才看清楚，原來(lái)緊貼著橋面還有一張網(wǎng)。于是，其中五個(gè)人都毫不猶豫地輕松走過(guò)了獨(dú)木橋。教授問(wèn)剩下那個(gè)人為什么不肯過(guò)橋，那人說(shuō)：“我怕那網(wǎng)不結(jié)實(shí)。”
其實(shí)，六個(gè)人都有過(guò)獨(dú)木橋的能力，但是，在特定的情況下，這種能力卻喪失了。企業(yè)管理者就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，把不利的影響因素降到最小，鼓勵(lì)每位員工都能充分發(fā)揮自己的才能。
“80后”員工的故事
——管理者應(yīng)知人善任
某企業(yè)董事長(zhǎng)說(shuō)過(guò)這樣的話：“凡事要成功，必須滿足三個(gè)因素：第一要有一個(gè)好的立項(xiàng)，也就是做事的目標(biāo)或方向；第二要做一個(gè)全面、精心的策劃；第三也是關(guān)鍵的一條，要有一支強(qiáng)有力的執(zhí)行隊(duì)伍。”通過(guò)管理來(lái)提高執(zhí)行效率，這就是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力！王明基認(rèn)為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵就是管人。
如何管好人呢？管人的過(guò)程就是優(yōu)化每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員活力的過(guò)程。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中的人有不同的性格，來(lái)自不同的地區(qū)，如何使每個(gè)人發(fā)揮最大的聰明才智，在有限的工作時(shí)間內(nèi)做有效的事，維持他們對(duì)待工作的積極熱情……這就給管理者提出了更高的要求。
一家企業(yè)的經(jīng)理曾經(jīng)向王明基說(shuō)了個(gè)例子。一次，經(jīng)理把一項(xiàng)任務(wù)交給5位“80后”員工，要求他們共同完成。結(jié)果，沒(méi)有一個(gè)人愿意負(fù)責(zé)，下班時(shí)間一到，5個(gè)人都早早地離開(kāi)了辦公室。后來(lái)，經(jīng)理把這項(xiàng)任務(wù)單獨(dú)交給其中一個(gè)“80后”員工，結(jié)果這個(gè)員工加班到半夜，把事情做完。
“公司的80后員工有個(gè)特點(diǎn)，從不拉幫結(jié)派，因?yàn)樗麄兠總�(gè)人都非常獨(dú)立，都自成一派。”這位經(jīng)理說(shuō)，“負(fù)面效果就是合作性差。”經(jīng)過(guò)此事之后，企業(yè)開(kāi)始梳理工作崗位。一個(gè)30多人的小公司，被分為4個(gè)中心，10多個(gè)工作小組，其結(jié)果是多數(shù)人都能夠?yàn)槟臣虑樨?fù)責(zé)。
“其實(shí)80后不是不能吃苦，關(guān)鍵是看你激勵(lì)是否到位。這家企業(yè)對(duì)員工采取結(jié)果導(dǎo)向的管理方式，員工上班時(shí)間睡覺(jué)、打游戲都沒(méi)問(wèn)題，只要把任務(wù)完成。好在80后都比較獨(dú)立，即便真有人在辦公室睡覺(jué)，其他人也不會(huì)覺(jué)得有什么不好。”
“要抓住80后員工的特點(diǎn)：有自己的個(gè)性，不喜歡受到束縛，憑著興趣做事。”王明基總結(jié)，管理企業(yè)不但要知人善任，而且要大膽授權(quán)，給團(tuán)隊(duì)以信任和認(rèn)可。在此基礎(chǔ)上，一個(gè)管理者要把自己的團(tuán)隊(duì)當(dāng)作自己的客戶來(lái)對(duì)待和管理，要認(rèn)真掌握每個(gè)人的愛(ài)好和性格。比如有的人需要的是知識(shí)，有的人需要的是榮譽(yù)，有的人需要上司對(duì)他的認(rèn)可和理解，有的人需要受到對(duì)方的尊重，有的人需要的是一分人文關(guān)懷，有的人需要理想和信仰等等。管理者應(yīng)在關(guān)心了解每一個(gè)員工需求的基礎(chǔ)上，在公司的政策范圍和自己的力量范圍內(nèi)盡量給予滿足。
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