由于在很多行業(yè)從事過銷售與營銷類型的工作,并一直在關注不同行業(yè)在這個領域的發(fā)展模式,本人更希望通過專題的形式來說一些自己對這項工作的感悟,以供同業(yè)共享。雖然兩年來有多篇文章涉及不同細分話題,還是希望從不同的角度把自己的感悟整理出來。
本文的核心是要分清:你的銷售是在推銷夢想還是在實現(xiàn)需求?這也往往是業(yè)務與銷售管理首要問題。
一、推銷自己的夢想:
這里的夢想特指業(yè)務人員自身的夢想。
通常意義上的銷售,不管是電話營銷、掃街掃樓還是賣保險做傳銷,甚至是廣告公司AE,證券公司的業(yè)務員,都會把推銷夢想作為業(yè)務管理的一種核心訴求。認為那是銷售業(yè)務的生命線。
推銷夢想需要的是激情傳導,那就要求你首先自己要有激情,其次你要知道如何傳導激情,第三是傳導的效果是讓對方入戲,被你的激情感染,而別人不會認為你的激情是短暫的、虛假的、有不可見人的目的。
激情與年齡有關,也跟人的性格有關,更跟人在當下所處的環(huán)境有關。激情是需要動感的性格做支撐。那些成熟而經(jīng)驗豐富的銷售高手也可以瞬間進入角色,雖然如此,激情派的銷售更廣泛的意義上是屬于年輕人的;而且要有進取心與戰(zhàn)勝挫折的勇氣與人格魅力。他知道持續(xù)地努力肯定能夠換回成功,而那成功是自己得到利益,這是核心。雖然也許那會損害別人的利益,但在爭奪利益方面,是以自己獲勝而告終,因此激情型的推銷終究是一種爭奪行為,或者表現(xiàn)為一種乞求,求得別人的施舍。
年齡、性格與堅韌等要素都是銷售人員內(nèi)在的,但外在的環(huán)境也是不容忽視的。
有激情是基本要求,但同事之間、職場內(nèi)都在營造著一種消極的氣氛,到處彌漫著對消極行為的容忍與縱容之風,如此,激情和進取就缺乏可以生存的土壤。其結果有兩個,或者是那些有進取心的人失去進取心,“泯然眾人矣”,或者是那些人保留進取心,卻去尋找更適合的平臺與土壤。
如果是后者,是企業(yè)的損失;如果是前者,則是雙方的損失。
點燃激情并傳遞激情的企業(yè)是需要倡導向上的企業(yè)文化的。
在工作環(huán)境與工作狀態(tài)中,每個人都很亢奮,都在互相鼓舞與贊賞,都在內(nèi)部形成一股合力,沒有上級與下級之間的壓力與統(tǒng)轄,沒有同級別的員工之間互相拆臺,更不會有利益與名譽的損毀。沒有明槍、更沒有冷箭。每個人都奉行“但行好事,莫問前程”的宗旨。
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