網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)長(zhǎng)期的、由相互聯(lián)系的各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)組成的整體活動(dòng)：網(wǎng)站策劃----網(wǎng)站制作----內(nèi)部?jī)?yōu)化----網(wǎng)站客服----網(wǎng)絡(luò)推廣----整體營(yíng)銷----主動(dòng)性營(yíng)銷
內(nèi)部?jī)?yōu)化建議：
1，網(wǎng)站內(nèi)容每日更新，
2，發(fā)表大量文章，技術(shù)性的和趣味性的知識(shí)，吸引更多的來訪者，并使他逗留
3，在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹的時(shí)候用三維的方式讓客戶有身臨其境的感覺。
4，seo優(yōu)化
5，安裝網(wǎng)站監(jiān)測(cè)軟件，全面跟蹤網(wǎng)站流量
網(wǎng)絡(luò)客服建議：
1，每天12小時(shí)，甚至更長(zhǎng)時(shí)間在線客服
2，提高客服的專業(yè)素質(zhì)，（產(chǎn)品知識(shí)，銷售話術(shù)，溝通技巧）
3，在線價(jià)格策略：網(wǎng)上訂購(gòu)可享受8~9折的價(jià)格優(yōu)惠，并延長(zhǎng)該顧客的換修產(chǎn)品時(shí)間。
4，MSN，E-MAIL，電話征詢，信函方式等
網(wǎng)絡(luò)推廣建議：
1，在各大搜索引擎做推廣，（百度、google，sina，雅虎等）
2，與各大行業(yè)門戶網(wǎng)站交換鏈接
3，網(wǎng)上交易平臺(tái)（阿里巴巴，慧聰?shù)龋┩茝V
4，電子郵件推廣
5，論壇推廣
6，web2.0推廣
7，如果有可能，與大型門戶網(wǎng)站結(jié)成聯(lián)盟。參照案例：李寧冠名網(wǎng)易體育頻道 http://sports.163.com/，新浪與耐克，搜狐與安踏，QQ.COM與361度等
整體營(yíng)銷建議：
傳統(tǒng)銷售與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合
主動(dòng)性營(yíng)銷：(網(wǎng)上轉(zhuǎn)網(wǎng)下)
1，實(shí)體店面銷售
2，體驗(yàn)式銷售，比如舉辦活動(dòng),客戶見面會(huì)等
3，人員上門銷售等
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所做的更多的是流量轉(zhuǎn)銷量，網(wǎng)絡(luò)推廣是把客戶帶到我們的網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)客服則是把客戶帶到我們的實(shí)體店面，所以說網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)應(yīng)該是一個(gè)相輔相成的。
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