隨著商品經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，市場已經(jīng)從賣方轉(zhuǎn)向買方了，同質(zhì)化產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，導(dǎo)致市場競爭日趨激烈，同時消費者素質(zhì)逐漸提高，變得越來越理性化，消費者對各種常見營銷手段的敏感度不斷減弱：大媒體廣告已經(jīng)很難吸引消費者；公關(guān)活動雖然具有很強(qiáng)的穿透力，但事件由頭較少，操作也難以成功；渠道與終端促銷越來越日�；M者已經(jīng)習(xí)以為常 ……在渠道、藥店、醫(yī)院、媒體、人員等各方面開發(fā)都十分深入的今天，另有一個終端尚處于開墾階段，那就是“社區(qū)”。
社區(qū)營銷也就孕育而生了，很都廠家都開始了嘗試，但是大部分都效果不佳，最后只得放棄，于是有人在說：“社區(qū)營銷效果不好” ！其實不然，社區(qū)營銷的確難度較大，它需要一定的基礎(chǔ)，需要長期投入足夠的精力，所以很難有企業(yè)真正掌控社區(qū)，但并不能說社區(qū)營銷的效果不好，它的優(yōu)勢是其他營銷手段難以達(dá)成的，是當(dāng)今市場上很有效的營銷手段。綜觀市場上社區(qū)營銷的大小案例，他們的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在：
A、社區(qū)營銷針對性強(qiáng)：社區(qū)營銷既可以做為普遍宣傳活動手段使用，也可以針對特定目標(biāo)組織特殊人群進(jìn)行重點宣傳活動。廣義的社區(qū)概念已經(jīng)拓寬了，不再僅僅局限于居民小區(qū)，包括了具有相近思想意識或行為活動的社會團(tuán)體與組織，可以是有意識的、可以是無意識的、可以是有形的、可以是無形的，但某一社區(qū)必定具有相似的生活形態(tài)、認(rèn)知與消費形態(tài)、人口特性等等，所以社區(qū)具有很強(qiáng)的針對性，給合產(chǎn)品的定位更加具有穿透力。
B、社區(qū)營銷氛圍好：宣傳能夠達(dá)很好的深度，甚至引發(fā)現(xiàn)場的購買高潮。宣傳有一定深度，知識可信，容易激起消費者的認(rèn)同，在心理上引起共鳴，從而采取購買行動，一個人的購買行為又能迅速感染周圍其他人，形成小范圍的購買高潮。這也是社區(qū)營銷的基本特征，而獲得短期的銷售利益只是初級社區(qū)營銷的主要目的，真正的社區(qū)營銷是通過消費者的深層教育，改變或培養(yǎng)消費觀念，從而嘗試產(chǎn)品，同時提供社區(qū)內(nèi)的便利服務(wù)，增加產(chǎn)品與品牌的附加值，形成很強(qiáng)的品牌忠誠度，而銷售贏利只是水到渠成。
C、口碑宣傳比例高：社區(qū)宣傳活動比較直接、可信度較高，目標(biāo)人群集中，有利于口碑宣傳擴(kuò)散。 社區(qū)營銷傳播更加豐富的知識，甚至直接與消費者形成一對一的宣傳教育，溝通的知識更多更深，而傳播的知識更加通俗易懂，如果有疑問可馬上解答，使消費者得到明明白白的信息； 同時，社區(qū)是消費者的主要集散地，也表現(xiàn)出相對統(tǒng)一的認(rèn)知習(xí)慣與消費習(xí)慣，因此口碑宣傳的影響力十分明顯。
D、投入少，見效快：社區(qū)營銷由于尚處于開發(fā)階段，社區(qū)的敏感度較低。在開發(fā)費用上不算高，而且可以依托社區(qū)精神文明建設(shè)、健康教育等借口推廣公司產(chǎn)品與品牌，針對每一個社區(qū)容易讓消費者接受。
E、培養(yǎng)典型消費者：社區(qū)營銷能夠迅速擴(kuò)大試用人群，利于集中收集目標(biāo)消費者名單為回訪提供詳盡資料，使負(fù)面影響消除在無形之中，從而培養(yǎng)典型消費者，進(jìn)行進(jìn)一步市場擴(kuò)大宣傳活動。 社區(qū)營銷的影響面小，針對一小部分人群，這樣更利于集中有限資源，充分向少部分人推薦產(chǎn)品，相應(yīng)的產(chǎn)品嘗試率也有所提高，同時社區(qū)營銷在于廠家與消費者面對面的溝通，有利于構(gòu)建雙方相互信任的紐帶，從而廠家獲得更加詳細(xì)準(zhǔn)確的消費者信息，使消費者認(rèn)識更加清晰，愿意進(jìn)行嘗試，再通過回訪就能為公司的產(chǎn)品樹立典型消費者，擴(kuò)大產(chǎn)品在社區(qū)內(nèi)的影響力。
F、掌握消費者反饋信息，針對消費者需求及時對宣傳活動戰(zhàn)術(shù)及以后的產(chǎn)品研究進(jìn)行調(diào)整。因為社區(qū)營銷是與消費者面對面的溝通，所以通過社區(qū)活動不僅宣傳我們的產(chǎn)品知識，也能了解消費者對產(chǎn)品、對渠道、對價格、對營銷手段、對廣告、對競品等等各種營銷要素的認(rèn)知和建議，為下階段制訂切實可行、符合消費需求的營銷活動奠定基礎(chǔ)。
G、社區(qū)營銷常規(guī)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，使各個點成線，線成面，相互呼應(yīng)，形成一定的轟動效應(yīng)。社區(qū)活動的確只是針對一個小點，而且并不是僅僅一次活動就能在這個小點上留下深刻印象，還要有后續(xù)的活動，將每一個社區(qū)活動看成一個系統(tǒng)的工程，不僅要重視活動本身，更重要的是進(jìn)行后期延續(xù)，讓消費者真正記在心里，所以社區(qū)活動需要系統(tǒng)化，常規(guī)化，規(guī)范化，不要做社區(qū)活動奴隸，而要學(xué)會駕御社區(qū)。通過長期開展社區(qū)活動，在區(qū)域內(nèi)的許多社區(qū)都開展了社區(qū)營銷活動，自然而然點成線，線成面，區(qū)域內(nèi)的消費者都能夠受到教育，成就的觀念會打破，漠不關(guān)心的產(chǎn)品也會變成知心朋友。
H、社區(qū)營銷促進(jìn)藥店終端銷量、提升客情關(guān)系。一般健全的社區(qū)周圍都會有終端藥店，70%以上的社區(qū)群眾都會就近購買藥品，因此社區(qū)的宣傳教育也拉動了消費者購藥，在如今大媒體廣告拉動不力的情況下，社區(qū)營銷不失為一項有效的手段，藥店配合廠家搞活社區(qū)營銷，消費者增加了對產(chǎn)品的理解度，方便的購買到放心的產(chǎn)品，藥店的利益也增加了，當(dāng)然客情關(guān)系也得到了提高。
I、品牌效應(yīng)越做越大。社區(qū)營銷需要有品牌知名度的支撐，否則消費者會不信任你宣傳的知識，隨著社區(qū)活動的開展消費者得到了更多的益處，實實在在的解決了消費者的一些問題，因此，品牌的美譽度也得到了提高，品牌影響力大大增強(qiáng)，又促進(jìn)了社區(qū)營銷的開展。
可見社區(qū)營銷的優(yōu)勢很多，并不是無效的營銷手段。如今營銷手段越來越同質(zhì)化，越來越單一化，社區(qū)營銷尚有待開發(fā)，只要具備一定基礎(chǔ)條件的企業(yè)，完全可以依托資源優(yōu)勢打造特有的社區(qū)營銷模式，成為市場開發(fā)、樹立品牌的一把利劍。
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