dacao的網(wǎng)上店鋪，選擇了家居產(chǎn)品作為自己的銷售主項(xiàng)。銷售這樣的產(chǎn)品要能夠升到5鉆，實(shí)在是不容易的事情。在日本，這一類產(chǎn)品稱為雜貨，它要靠新穎的時(shí)尚的設(shè)計(jì)博得客戶歡心。dacao是深得此中三昧的，他的店標(biāo)上就不斷閃動(dòng)著兩句話：“傳遞最新的居家用品”，“白領(lǐng)生活地帶”。
我也喜歡家居，并且知道它的領(lǐng)袖是瑞典的宜家。象dacao這樣的網(wǎng)上小店，一沒有生產(chǎn)廠家，二沒有設(shè)計(jì)人員，他憑借什么可以不斷得到新產(chǎn)品呢？我拋開繁文縟節(jié)直奔這個(gè)主題。
dacao告訴我，他的貨源通常會(huì)有3種方法，一是會(huì)經(jīng)常去觀看展會(huì)，主要是家居用品展；二是利用人脈關(guān)系尋找外貿(mào)公司的尾單；三是在網(wǎng)上搜索居家用品的公司，抽時(shí)間去拜訪，尋求合作�，F(xiàn)在公司已經(jīng)有4臺(tái)電腦5個(gè)人做網(wǎng)上生意了。
在dacao身上，你可以看到中國傳統(tǒng)商人的精明，同時(shí)又能看到他們巧妙利用網(wǎng)絡(luò)的本事。選擇和訂購產(chǎn)品，是商人的一項(xiàng)硬功夫，我們來看看dacao的所謂三步曲。
dacao說，選擇產(chǎn)品，你第一步要求自己的是角度，就是要站在客戶的角度來考慮產(chǎn)品選擇產(chǎn)品。通常，你看到一個(gè)沒有見過的產(chǎn)品，你會(huì)很沖動(dòng)，感覺自己喜歡很多人都應(yīng)該喜歡。我不是這樣，我首先是讓自己冷靜下來，讓自己的感覺麻木再來分析這個(gè)產(chǎn)品。我要更多地判斷這個(gè)產(chǎn)品存在的意義，它是否會(huì)被客戶接受，它的存在能夠解決哪些問題，哪些人應(yīng)該喜歡，為什么喜歡。在這個(gè)時(shí)候，你千萬不能以自己的感覺來決定你的投資，而是要理性的分析 。
第二步呢？我著急地追問。dacao繼續(xù)打過來一連串的文字：然后我會(huì)到網(wǎng)上搜索，看是否有同類的賣家。如果有，就看他的定價(jià)，看他是否已經(jīng)賣出去了，看客戶給他的評(píng)價(jià)，甚至看這個(gè)產(chǎn)品信息的瀏覽量。然后，我還要到google里搜索和這個(gè)產(chǎn)品相關(guān)的鏈接。如果沒有賣家賣，而我認(rèn)為可以賣的話，我就會(huì)進(jìn)貨。一開始會(huì)小試，然后聯(lián)系我的老客戶，詢問他們對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的感覺。
如果小試成功，老客戶反映也不錯(cuò)，dacao就認(rèn)為水到渠成，該第三步可以投資了。對(duì)網(wǎng)店上許多人寧可搬磚頭做生意的方法，dacao不能茍同。他認(rèn)為商人么，總要冒風(fēng)險(xiǎn)。在有了基本把握以后，不去投資就等于失去機(jī)會(huì)。
我轉(zhuǎn)了一個(gè)話題，一個(gè)我也感興趣的話題：宜家對(duì)你有啟發(fā)嗎？dacao興奮起來，飛快回復(fù)：有，很大的啟發(fā)! 它改變了我對(duì)選擇產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的看法。宜家改變了生活理念，它的每個(gè)產(chǎn)品都給我很大的啟發(fā)，使我知道原來生活還可以這么過，原來產(chǎn)品還可以這么制造。宜家?guī)Ыo我的最大的啟發(fā)就是思想和意識(shí)的改變。雖然宜家我不能經(jīng)常去，但凡去過，每次回來我都認(rèn)真思考經(jīng)常思考。
dacao不是一個(gè)完人，在他的銷售記錄中，也有中評(píng)。對(duì)于一些中評(píng)，dacao是委屈有加，但對(duì)一些客戶買回去產(chǎn)品因?yàn)椴粚?shí)用或者質(zhì)量差給他的批評(píng)，他的誠懇認(rèn)錯(cuò)令我感動(dòng)。他說，一開始做的時(shí)候，我只是想單純的做買賣，價(jià)格低一點(diǎn)，只要把產(chǎn)品賣出去就可以了。但買家因?yàn)楫a(chǎn)品的使用沒有得到實(shí)惠而給我批評(píng)時(shí)，我真的感到很內(nèi)疚，感覺自己賣出去的產(chǎn)品給別人帶來了不便利，帶來了煩惱，畢竟大家的錢來得都很不容易。以后我就養(yǎng)成了習(xí)慣，在采購一個(gè)產(chǎn)品之前，需要自己的決策和判斷。你可以瀏覽客戶以前對(duì)我的評(píng)價(jià)，為什么一些產(chǎn)品大家都在賣而我停止了，是我自己感覺責(zé)任很重要!客戶沒看見產(chǎn)品就相信你了，你也應(yīng)該給客戶一個(gè)完全的信任!
說到這里，dacao停頓了一會(huì)，然后拷貝過來一份一位老客戶剛剛和他的聊天記錄：“東西收到了,質(zhì)量不錯(cuò),謝謝。”“呵呵，好東西大家有目共睹,我用了鄰居看著好,叫我?guī)У摹?rdquo;
dacao說，他看到客戶這樣的回復(fù)時(shí)，心里就特別開心。這是他最近選擇的新產(chǎn)品曬衣籃三件套 ，一個(gè)公司向他定購了600套。
dacao用這樣一段話結(jié)束了我對(duì)他的采訪：選擇一個(gè)好產(chǎn)品，不能靠自己感覺，不能靠廠家宣傳，不能靠價(jià)格便宜，不能靠外觀時(shí)尚，而要買家說了算。為了避免讓買家損失，你自己先要試用，并且對(duì)客戶回訪。跟風(fēng)選擇產(chǎn)品的結(jié)果，就會(huì)使你失去對(duì)市場(chǎng)的判斷。為此，dacao選擇了10家生產(chǎn)企業(yè)成為他的供應(yīng)商。
