中國的孕嬰行業(yè),整體仍處在起步階段,雖然未來的前景已經(jīng)得到眾多投資人的認(rèn)可,但目前為止仍未能有那個企業(yè)敢真正的站出來稱雄稱霸。焦灼的行業(yè)狀態(tài)主要體現(xiàn)在,好孩子、紅孩子、麗家寶貝、樂友等行業(yè)排名靠前的企業(yè)之間的圈地,也有各地地域性中下對入侵者的訪御性競爭。
焦灼的孕嬰行業(yè),劈荊斬棘四板斧。
第一斧:異地聯(lián)姻、合力拓展
資本市場的介入,完全改變了孕嬰行業(yè)的正常格局,大大加快了紅孩子、樂友等企業(yè)的對外擴(kuò)張步伐,這種掠地的擴(kuò)張之爭,也給所到之處的地域性企業(yè)造成了極大的經(jīng)營壓力,地域性品牌的感和經(jīng)營壓力越來越大。
全國各地的各自為戰(zhàn)的中小型孕嬰企業(yè)頗多。他們熟悉當(dāng)?shù)叵M(fèi)環(huán)境,有一定管理經(jīng)驗,可缺乏的正是資金、品牌影響和系統(tǒng)的管理支持。如杭州鑫聚鑫、鄭州的寶貝在線、上海的博士寶、武漢的青蘋果、長沙的馨概念等等。筆者有幸曾和以上各位小酌,言語間是都渴望整合到一起,共創(chuàng)偉業(yè)的。本人初步分析,平均每家150萬,均能實現(xiàn)控股51%。這些企業(yè)稍加資金的注入,在管理制度上給與相應(yīng)的指導(dǎo),可以順利統(tǒng)一到一個品牌之下。這樣即滿足快速發(fā)展的戰(zhàn)略要求,有解決高管人才和對企業(yè)的忠誠的管理瓶頸。
可盲目擴(kuò)張不僅需要較大的資金基礎(chǔ),還面臨缺乏合適管理人才的人才瓶頸。筆者認(rèn)為,低成本的參股擴(kuò)張,實現(xiàn)異地聯(lián)姻,合力拓展市場,應(yīng)該是目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的首選擴(kuò)張模式。
第二斧:鎖上加鎖、把住命門
早有外界傳言A企業(yè)是使用了B企業(yè)的會員數(shù)據(jù)起步發(fā)展起來的,暗地里交易的數(shù)據(jù)時間也常有發(fā)生。
所有人嘴上都在說B2C行業(yè)的數(shù)據(jù)重要性,可業(yè)界數(shù)據(jù)外流、泄露的事件仍屢見不鮮。數(shù)據(jù)資源是呼叫中心銷售企業(yè)的命門和生命線。筆者用鎖上加鎖,只是想再次強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)資源的重要性。
孕嬰行業(yè)的主要訂單仍來源于精美的商品目錄(網(wǎng)站雖然是企業(yè)都希望的牽引方向,但目前仍停留在不超過總單量的20%水平)。對現(xiàn)有注冊會員投遞目錄仍是各企業(yè)的主要銷售策略,目錄的編輯和策劃凝聚著很多心血。如不能嚴(yán)守會員資料,被惡意詆毀的競爭對手所攻擊,只針對你發(fā)放本期目錄的會員發(fā)條促銷短信或編輯一側(cè)簡單的促銷冊子對其投遞,那么一本煞費(fèi)苦心的精美目錄就將大打折扣,作為企業(yè)的高層在一陣恐慌之后,可能欲哭都無淚了。保管還自己苦心收集的數(shù)據(jù)資源,鎖上加鎖,記住這是企業(yè)生存的命門和生命線。
第三斧:劍走偏鋒、差異營銷
“益生康健”一度在各大媒體上大規(guī)模出現(xiàn)的“1元錢一瓶”的保健品銷售曾遭到各種質(zhì)疑,但事實上,卻在質(zhì)疑聲中益生康健逐漸壯大起來,這也正是差異化營銷所帶來的結(jié)果。
從購買心理上講,如果消費(fèi)者不是某種產(chǎn)品的顧客,即使再便宜也不會心動。而當(dāng)價格低至1元錢時,商品將會最大范圍地吸引其具有購買可能的客戶。成熟概念的商品,極具誘惑力1元價格,差異化的定位,使益生康健快速建立起龐大的會員數(shù)據(jù)基礎(chǔ),形成了企業(yè)的核心競爭力。