20、該特許加盟總部是否經常性地作市場調查或相關行銷研究開作，以了解市場動態(tài)與消費者反應？
答：有定期且專人負責市場調查工作、有市場調查工作，但非經常性、未作市場調查工作。市場調查或行銷研究計劃是一項重要的幕僚工作，其研究結果對產品開發(fā)、促銷活動、廣告計劃與開店地點等重要決策，都有指導的功能，這項工作也顯示出加盟總部對于永續(xù)經營以及輔佐加盟店主的承諾決心，而且可使總部成為加盟店主經營之耳目
21、特許加盟總部是否要求加盟店主或其內部人員必須接受專門訓練？
答：訓練計劃是總部的知識,也是資產，對加盟者而言，則是一種權利與經營的無形資本，訓練時數(shù)多，間接表示此加盟體系重視人力資源培養(yǎng)的觀念
22、特許加盟總部是否設有店主咨詢顧問或加盟店輔導人員，以隨時為店主提供協(xié)助與服務，并作為溝通管道？
答：設立咨詢顧問等于是為加盟店主聘請一位輔導老師，使店主能在有經營疑問時，就近接受指導，處理經營細節(jié)與突發(fā)狀況，都能因顧問而獲得較妥善的處理與照顧
23、特許加盟總部是否定期或不定期召開店主會議(如聯(lián)誼會議、聯(lián)誼活動)，以此作為溝通雙方意見與經驗交流渠道？
答：定期開會可以拉近總部與加盟店主之間的距離，同時也使店主感覺受到重視，加強雙方之情感與店主間的水平連系
24、特許加盟總部的“經營理念”和您自己的價值觀是否相符合？
答：非常符合、可接受、不相符合、不清楚。所謂“經營理念”是指對其事業(yè)發(fā)展方向、長短期導向、企業(yè)社會互動，甚至于日常營運作業(yè)的看法。如果雙方的經營理念與價值觀點相符，則未來發(fā)生爭執(zhí)的機會可以減少，使得加盟者對其事業(yè)承諾也較高，雙方合作較能持久
25、特許加盟總部負責人價值觀念和您自己的價值觀念是否相符合？
答：非常相符合、可接受、不相符合、不清楚。加盟總部負責人的個性態(tài)度與價值觀念，有時并不全然反應在經營理念上，雖然和負責人價值觀念不相符并不表示必然不能合作，但是如果能及早了解其差異點，則至少可以使欲受許人在心理上有所準備
26、特許加盟總部對店主提供多少小時的初期訓練？
答：幾個小時。初期訓練能夠協(xié)助加盟店主開店營運，基本上，訓練時數(shù)多寡和行業(yè)專業(yè)性有關，時數(shù)多固然表示總部準備充分，但時數(shù)少也并不表示總部提供的知識較為缺乏，最重要的是內容是否足以使店主能充分應用于日常作業(yè)之中
27、訓練課程中包含那些項目？
答：銷售技巧、財務、維護、推廣、制造、人事、管理
28、加盟總部是否提供后續(xù)訓練？每年共計約多少小時？
答：幾小時/每年。一般的教育訓練可區(qū)分為觀念性與技術性兩大類，大部分課程均偏向以技術性為主，觀念性課程多不深入，甚至于只居于陪襯地位，至于后續(xù)訓練則主要用來評估總部是否對該事業(yè)有未來發(fā)展計劃與人力資源投資，此一部分將協(xié)助加盟者了解未來事業(yè)的發(fā)展性
29、特許加盟總部成立至今已有多少年？
答：幾年。本部分在對總部的現(xiàn)況進行了解，使加盟者能對該體系整體情況有初步認識。該數(shù)據(jù)并非顯示加盟體系的優(yōu)劣勢，只是供作參考。評估者應該運用此一部分數(shù)據(jù)配合前述各項指標作一綜合判斷
30、該特許加盟系統(tǒng)目前已正式開始營運與正進入徘徊階段的加盟店，共計有多少家？
答：幾家
31、該特許加盟系統(tǒng)兩年來平均店數(shù)成長率均為多少？
答：幾家。 店數(shù)成長快速對于經營者經濟規(guī)模效益愈明顯，也顯示市場對產品的接受能力，但必須注意這是否導因于總部設定的加盟門檻過低的緣故
32、該特許加盟體系過去兩年內，因故停止營業(yè)的加盟店數(shù)，約共有多少家？(或用每年占總家數(shù)的百分比表)
答：幾家(或%)
33、該加鎖加盟系統(tǒng)最近一年的總營業(yè)額(所有加盟店營業(yè)額之總和)多少？平均每一家加盟店的營業(yè)額多少？獲利狀況？
答：多少元(總營業(yè)額) (平均每加盟店營業(yè)額) 元(獲利)。除了加盟總部的成功案例之外，欲加盟者也應該對因故停業(yè)店數(shù)加以了解，停業(yè)店數(shù)占全部加盟店數(shù)比例如果過高(此項無一定標準，讀者可以10%為參考數(shù)據(jù))，則該體系可能存在經營管理不良或產品競爭力太低的問題，甚至可能由于總部擴張過快，對受許人要求標準或開店時各項評估過于草率所致，另一種可能性則是受許人自身經營不善所致�？傊�，關店率過高是一項必須注意的警訊，欲受許人最好能對退出該加盟體系者，細致了解其中原因
34、該特許加盟系統(tǒng)最近一年的總營業(yè)額成長率約為多少？平均每家加盟店之營業(yè)額成長率為多少？
答： %(總營業(yè)額成長率) %(平均每加盟店之營業(yè)額成長率) 。對加盟體系各種營業(yè)業(yè)績指標都應詢問清楚，如果加盟總部不愿提供該資料，則也應盡量從某些比率中，設法得知體系榮枯景象，這些數(shù)字也是未來自行開店時的可能成績
35、該特許加盟系統(tǒng)是屬于何種型態(tài)？
答：地方性、區(qū)域性、全國性、國際性。地方性指是是加盟店開設地區(qū)多集中于少數(shù)一至二個縣市內，區(qū)域性則是指集中于北、中、南、東部之一至二個地區(qū)，全國性則指導跨3個以上的區(qū)域。如果該體系來自外國或為中外合作性質，則為國際性，總部的經營經驗將會隨其形態(tài)不同而有所差別
36、必須準備多少開業(yè)資金？
答：第一年營運費用 元，第一年人事費用 元，加盟金 元；權利金 元；初次進貨 元；租金 元；設備 元；保證金 元；廣告費 元。本部份資料為提供欲受許人開業(yè)的基本要求條件，欲受許人應評估第一年的全部費用，以及往后持續(xù)每年的必要支出，并由此推算出應準備的資金數(shù)，以及如果經營不順利時，自己仍可以獨撐多少時間，同時也應該有一個最壞的打算，就是當獲得不足或虧損至某一定額(自訂標準)，且在持續(xù)一段時間內，如果無法提出有效解決辦法(總部協(xié)助)時，則應考慮退出該加盟系統(tǒng)
37、加盟總部是否提供任何財務協(xié)助？
答： 貸款元 利率%
38、我希望每周工作時數(shù)為多少(以每日十小時估計)？
答： 小時。說明：除了評估加盟體系外，也應該對自己的能力與承諾程度作評估。加盟者最好要有成為經營加盟店專職人員的心理準備，成功的機會才會增加，如果只是出資委托由他人或兼職人員管理，非常容易失敗。加盟商也必須謀求家人(尤其是配偶)的支持，甚至可以一家人均投入經營行列(這種狀況尤以便利商店為最)，如此不但彼此間有共同的生活重心，且更能增進親情關系與經驗 傳承。此外，對本身過去的工作經驗或所希望的工作時數(shù)，也必須和加盟總部的要求加以比較，以確定是否具備足夠的經營能力 .
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