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店鋪管理絕招:招攬回頭客

2008-9-25 【中國童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印進(jìn)入論壇

        這年頭誰最“喜新厭舊”,答案就是“網(wǎng)民”,難道不是嗎?對于我們賣家絞盡腦汁地設(shè)計(jì)精美/價(jià)格便宜的寶貝、策劃優(yōu)惠方案,一切都是為了讓買家的眼珠停留在自己家寶貝上。因?yàn),稍不留意,買家輕點(diǎn)鼠標(biāo),一下子就跑到了十萬八千里,十天半個(gè)月也不到你的網(wǎng)店上看上一眼。你說,多苦惱!先別愁,我這里有八碟小菜,備好了,讓賣家嘗嘗。雖然不是大餐,口味清淡了一些,但是,你可千萬別小瞧,用好了,可以幫你招攬回頭客。各位喜歡淘寶貝的賣家,希望對你們有用.

        店鋪裝修

        網(wǎng)店需要裝修,各人的品味不一樣,有的華麗;有的簡約;有的素雅。如:你去逛實(shí)體店,吸引你進(jìn)店的,不一定是實(shí)體店里的YY,而是你第一眼所看到的店內(nèi)裝修,可別遺漏哦!

        店鋪公告

        千萬不要忽視這一點(diǎn),我一定要提醒你注意。在你的店鋪的首要位置,你必須告訴買家:你是誰,你的網(wǎng)店是賣什么的,突出重點(diǎn),讓買家對你的小店有個(gè)初步的了解。

        懸浮信息

        制作懸浮時(shí)不僅要突出個(gè)性,還可以巧妙的把優(yōu)惠信息放入,一舉兩得,既裝修了店鋪又做了商品推廣。

        圖片的質(zhì)量

        圖片的質(zhì)量關(guān)系到Y(jié)Y的銷售情況,精美的圖片增加買家的購買欲望。我在購買YY時(shí),常看到賣家的信用評價(jià)中有著這么一條交易記錄(寶貝圖片設(shè)計(jì)XX元),你看,賣家自己不會做圖,在上架時(shí)都請人對圖片進(jìn)行設(shè)計(jì)。

        物品描述

        網(wǎng)店購買和實(shí)體店購物有所不同,物品描述是很關(guān)鍵的一點(diǎn),就像人的心臟一樣,物品描述不準(zhǔn)確,會造成買家的損失,也會給賣家的信用增加煩人的中評或更惡劣的差評。

       上架時(shí)間

       物品的上架時(shí)間至關(guān)重要,每天的下午17點(diǎn)至22點(diǎn)是買家上線率最高的時(shí)段(我個(gè)人認(rèn)為),一定要把握好上架時(shí)間哦,你的寶貝才會引來更多買家的目光。

       耐心解答

       無論誰買東西都會問長問短,如:這是什么質(zhì)地的?是不是正品啊?郵費(fèi)?退換貨?可不可便宜點(diǎn)啊 等等……。畢竟是讓買家掏銀子的,當(dāng)然要謹(jǐn)慎啦。這時(shí)做為賣家就要耐心解答了,有一點(diǎn)不耐煩,買家就會從你的眼皮底下溜走的。如果此樁生意未成交的話,你也可以長久的和買家磨,會有意外驚喜哦。

       售后回訪

       不要以為YY已售出就萬事大吉,定期的進(jìn)行回訪,是招攬回頭客的關(guān)鍵哦

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新聞來源:互聯(lián)網(wǎng)   本網(wǎng)整理編輯:syx
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