第一，提供解決方案。比如，作為迪里奇品牌專賣店，只是保證銷售商品的質(zhì)量良好是不夠的。你要雇傭知道怎樣幫助顧客找到合適商品的銷售人員，雇傭?qū)I(yè)的設計師隨時候命，為顧客提供售后服務，并且樂于接受特殊的訂單。
第二，真正尊重顧客。大多數(shù)專賣店都高呼尊重顧客的口號，但真正做到的卻屈指可數(shù)。要知道，無禮的銷售方式不只表現(xiàn)為員工無精打采、態(tài)度粗野和毫無積極性。商品凌亂，擺放不合理，沒有標志，價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優(yōu)秀的迪里奇品牌專賣店會把尊重這個基本的理念轉化成一系列圍繞著人、政策和環(huán)境的具體操作�！�
第三，和顧客建立情感聯(lián)系。大多數(shù)的專賣店都忽略了與顧客進行情感交流的機會，而把過多的注意力集中在價格上。然而低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求，卻不能激發(fā)他們的感性需求。許多專賣店都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸引顧客，一味強調(diào)節(jié)省成本，全然不提煥然一新的店內(nèi)環(huán)境帶來的愉悅感受。相反，出色的迪里奇品牌專賣店力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。
第四，制定公平合理的價格，而不是最低的價格。許多專賣店通過虛假降價來刺激顧客消費，結果只會失去顧客的信任。優(yōu)秀的迪里奇品牌專賣店懂得價值等于顧客的全方位體驗。我們實施公平定價的原則，適當開展促銷，不會在需求突然增加的情況下哄抬價格，而且對銷售的產(chǎn)品提供保障。
第五，為客戶提供便利。現(xiàn)代人惜時如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結賬和離開。迪里奇品牌專賣店深諳其中之道，通過整潔有序的店鋪陳列、靈活的結賬方式等各種手段，給顧客帶來實實在在的便利。
因為迪里奇品牌專賣店知道“價格最低”的承諾不能代替對顧客購物體驗的重視，五大支柱造就了迪里奇品牌專賣店的輝煌。
