都說(shuō)“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”，但如今，各種免費(fèi)信息卻充斥著人們的眼球：松下新品吹風(fēng)機(jī)免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)征集百名體驗(yàn)成員，贈(zèng)送新款健康護(hù)發(fā)電吹風(fēng)一臺(tái)；五糧春酒申領(lǐng)試喝；普拉提、瑜伽課程免費(fèi)四次體驗(yàn)；到某某網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)單注冊(cè)，即可獲贈(zèng)38分鐘免費(fèi)通話時(shí)間；某護(hù)膚品牌派發(fā)免費(fèi)試用裝……
免費(fèi)商品的大行其道催生了繼博客、威客、換客、維客、拼客、曬客之后，又一新興網(wǎng)民群體——試客。他們免費(fèi)試玩、試穿、試用、試聽(tīng)、試看、試吃，甚至連開(kāi)的汽車都可能由商家免費(fèi)提供，儼然過(guò)上了“經(jīng)濟(jì)型奢侈生活”。
試客素描：享受免費(fèi)“奢侈”
互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)試客有著這樣的描述：他們癡迷于購(gòu)物前先從互聯(lián)網(wǎng)上免費(fèi)索取相關(guān)商家的試用贈(zèng)品，經(jīng)過(guò)仔細(xì)試用，并與其他愛(ài)好者互相交流后才購(gòu)買。試客族遵循著“先試后買”的樸素理念，狂熱地尋找各類目標(biāo)商品，并加以品頭論足。
在小有名氣的“試尚網(wǎng)”，免費(fèi)商品多達(dá)420種34萬(wàn)件，統(tǒng)統(tǒng)打著試用、試吃、試聽(tīng)、試看、試玩、試駕的名義。只要你在相關(guān)的試用網(wǎng)站上注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，便隨即獲得了“免費(fèi)試”的資格；選擇心儀的免費(fèi)試用商品，填寫(xiě)好姓名、住址等信息，支付少量的郵費(fèi)，便可等著免費(fèi)商品送上門。
試客在獲得商品后，倘若積極參與體驗(yàn)評(píng)論，便不僅可以得到資深試客的身份，進(jìn)而更受網(wǎng)站歡迎，還會(huì)由此獲得增加積分獎(jiǎng)勵(lì)的優(yōu)先待遇。
試客體驗(yàn)：暢“索”網(wǎng)絡(luò)
記者日前訪問(wèn)某試用網(wǎng)站，體驗(yàn)試客生活。這個(gè)網(wǎng)站分為試妝、試玩、試聽(tīng)、試看、試用等多個(gè)欄目，試用品也是五花八門，有上千種商品和服務(wù)可供選擇。
記者在該網(wǎng)站填寫(xiě)了個(gè)人信息進(jìn)行注冊(cè)后，即成為了一名試客。記者的第一個(gè)試用目標(biāo)是獲取DHC橄欖滋養(yǎng)免費(fèi)四件套試用裝，在網(wǎng)站提示下，做了三道有關(guān)日�；瘖y品使用習(xí)慣的多選題，此時(shí)已經(jīng)跳轉(zhuǎn)到DHC的網(wǎng)站上，在完整填寫(xiě)郵寄地址和手機(jī)號(hào)碼等信息后，頁(yè)面顯示成功，接下來(lái)就是坐等商品郵寄上門。
如今，不少精于算計(jì)的年輕人都過(guò)上了“經(jīng)濟(jì)型奢侈生活”，并把其作為一種時(shí)尚。據(jù)這家專業(yè)試用網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)，目前網(wǎng)站注冊(cè)試客已超過(guò)220萬(wàn)人，他們大多是20歲到40歲的白領(lǐng)女性。
試客營(yíng)銷：互聯(lián)網(wǎng)的新商機(jī)
試客風(fēng)潮的興起，顯然離不開(kāi)試用網(wǎng)站這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，那么試用網(wǎng)站又是如何在為網(wǎng)民源源不斷地提供“免費(fèi)午餐”的同時(shí)坐收漁翁之利的呢？
試用網(wǎng)站主要的盈利來(lái)源是合作企業(yè)的品牌推廣和數(shù)據(jù)購(gòu)買。試用網(wǎng)站往往會(huì)在產(chǎn)品介紹的措辭上獨(dú)具匠心，網(wǎng)頁(yè)位置安排上烘云托月，以?shī)Z取試客眼球，從而造成某個(gè)品牌的免費(fèi)商品“一搶而空”的局面。一些試用網(wǎng)站還會(huì)在試用活動(dòng)結(jié)束后，針對(duì)試用者的體驗(yàn)感受，為商家提供從咨詢、策劃到營(yíng)銷策略的全方位服務(wù)。
商家則能夠從其產(chǎn)品的試用贈(zèng)送活動(dòng)中獲取傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段所無(wú)法提供的精準(zhǔn)用戶數(shù)據(jù)資源，其還能從試客對(duì)贈(zèng)品使用的交流評(píng)論中，挖掘出有助于產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的線索，實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷的良好效果。
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