最近一段時(shí)間，許多網(wǎng)絡(luò)公司都在為贏利而奮斗，紛紛增加“水泥”的含量，一些網(wǎng)上零售商甚至發(fā)展實(shí)體商店來(lái)拓展銷售渠道，網(wǎng)絡(luò)公司并購(gòu)傳統(tǒng)企業(yè)的事件也時(shí)有發(fā)生。另一方面，傳統(tǒng)企業(yè)上網(wǎng)的熱潮也日益高漲，注資或并購(gòu)網(wǎng)絡(luò)公司的案例也在不斷增加，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為許多企業(yè)的重要營(yíng)銷策略，一些小企業(yè)對(duì)這種成本低廉的網(wǎng)上營(yíng)銷方式甚至比大中型企業(yè)表現(xiàn)出更大的熱情。以美國(guó)為例，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)公司還是傳統(tǒng)企業(yè)，都將加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的力度，根據(jù)Responsys.com/IntelliQuest最近發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告，在今年圣誕季節(jié)，在線營(yíng)銷占全部營(yíng)銷預(yù)算的比例將從去年同期的25%上升到32%。
看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷之間也在逐步相互融合。其實(shí)，傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之間也并沒(méi)有嚴(yán)格的界限，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論也不可能脫離傳統(tǒng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)，營(yíng)銷理論本身也無(wú)所謂新舊之分，理論用以指導(dǎo)實(shí)踐，只要是有效的，就是正確的。傳統(tǒng)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)是“4P”，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，被發(fā)展演變?yōu)?ldquo;4C”模式，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，“C”的數(shù)量可能還會(huì)不斷增加，但是，如果忽略對(duì)“P”的重視，多數(shù)“C”也就無(wú)從談起。
盡管同樣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)公司與傳統(tǒng)企業(yè)的理解也會(huì)有所不同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容也不相同。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種輔助性的營(yíng)銷策略，也是一個(gè)全新的領(lǐng)域，建立網(wǎng)站、網(wǎng)址推廣、利用網(wǎng)站宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)等等，都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容，網(wǎng)站為人們提供了一個(gè)了解企業(yè)的窗口，網(wǎng)站的形象與企業(yè)形象之間并不一定完全一致，因?yàn)樵谄髽I(yè)網(wǎng)站建立之前人們已經(jīng)有了一定的認(rèn)識(shí)，企業(yè)的品牌形象在建立企業(yè)網(wǎng)站之前就已經(jīng)確立了。
與傳統(tǒng)企業(yè)不同，網(wǎng)站代表著網(wǎng)絡(luò)公司的基本形象，人們甚至不去考慮一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司有多大的辦公場(chǎng)所，有多少工作人員，而寧愿從網(wǎng)站的規(guī)模和表現(xiàn)來(lái)想象，也是就說(shuō)，在許多人的心目中，網(wǎng)站是一個(gè)虛擬的企業(yè)，網(wǎng)站就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的全部?jī)?nèi)容。因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站的品牌形象遠(yuǎn)比傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)站重要。
最近看到一些對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司營(yíng)銷策略持批評(píng)態(tài)度的文章，有許多類似的觀點(diǎn)，那就是，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的營(yíng)銷功底似乎要差一些，它們建立品牌的主要手段是鋪天蓋地地做廣告，但是現(xiàn)在這種做法的效果已經(jīng)非常有限。 市場(chǎng)營(yíng)銷權(quán)威人物理查德?艾德?tīng)柭?0月份在美國(guó)商會(huì)舉行的一次午餐會(huì)上說(shuō)，亞洲的互聯(lián)網(wǎng)公司必須重新審視其經(jīng)營(yíng)策略，否則必將步美國(guó)某些網(wǎng)絡(luò)公司失敗的后塵，互聯(lián)網(wǎng)公司跟任何其他行業(yè)的公司一樣，需要制定有效、合理的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。他甚至警告說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)公司的死活關(guān)鍵就是看營(yíng)銷。
另外有一篇國(guó)外的文章，將B2B解釋為“Back to Basics”。文章作者認(rèn)為，許多網(wǎng)絡(luò)公司的營(yíng)銷人員似乎并不了解市場(chǎng)營(yíng)銷的一般原理，連基本的“市場(chǎng)細(xì)分”、“目標(biāo)定位”都不知道，還都在津津樂(lè)道地談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，好象在網(wǎng)站上放置幾個(gè)BANNER，或者向用戶發(fā)送一些電子郵件，這就叫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了。在這一點(diǎn)上，許多傳統(tǒng)企業(yè)表現(xiàn)得更為理智和清醒。
其實(shí)，無(wú)論用什么手段開(kāi)展?fàn)I銷，首要的問(wèn)題是要了解自己的顧客和潛在顧客的需求，然后采取一定的措施滿足用戶的需求�？磥�(lái)，網(wǎng)絡(luò)公司為了爭(zhēng)取自己的生存空間，在以“新經(jīng)濟(jì)”面目出現(xiàn)的同時(shí)，還要向“傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)”靠攏，在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候，還要研究一下“傳統(tǒng)”的營(yíng)銷。
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