為了加強中國職業(yè)裝的國際交流，特別是加強與有“制服王國”之稱的鄰國日本職業(yè)裝行業(yè)的交流，中國職業(yè)裝產(chǎn)業(yè)協(xié)會于2005年11月、2007年3月和2008年7月三次組織中國職業(yè)裝企業(yè)家代表團(tuán)訪問日本。先后訪問了日本大阪大纖株式會社、日本制服中心、日本丸紅株式會社，日本岡山縣被服工業(yè)組合，日本廣島被服工業(yè)組合，參觀了岡山和廣島兩個日本職業(yè)裝生產(chǎn)基地，并且和日本職業(yè)裝知名企業(yè)進(jìn)行了面對面的交流，就今后進(jìn)一步開展兩國職業(yè)裝行業(yè)的合作進(jìn)行了有益的探討。通過考察訪問，使我們對日本的職業(yè)裝行業(yè)有了比較清晰的認(rèn)識和了解，我覺得我們應(yīng)該從以下幾個方面認(rèn)真的向日本同行學(xué)習(xí)。
1、向日本職業(yè)裝同行學(xué)經(jīng)營理念
“制服讓工作的人露出笑容”，這是日本業(yè)界對職業(yè)裝內(nèi)涵的理解和詮釋，與此同時，他們還總結(jié)了16個字—— “自豪”、“品位”、“快樂”、“服務(wù)”、“信任”、“安心”、“責(zé)任”和“清潔”，以說明職業(yè)裝在穿著者中的形象和地位。因此，從這個意義上說，日本職業(yè)裝的生產(chǎn)無不體現(xiàn)“以人為本”的經(jīng)營理念。日本一位企業(yè)家曾經(jīng)這樣解釋日本職業(yè)裝的生產(chǎn)經(jīng)營秘訣，他說，做職業(yè)裝有三種境界：一是為了滿足企業(yè)或者公司的形象而做；二是根據(jù)穿著者勞動環(huán)境的需要而做，真正為穿著者考慮，比如職業(yè)裝需要具備舒服、易洗、易干、免燙等功能；三是能真正面對某類行業(yè)所面對的顧客，為他們服務(wù)。比如地鐵行業(yè)，在日本做這種職業(yè)裝的要求是：這種服裝符不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)?shù)罔F的工作人員穿上這種職業(yè)裝后，乘坐地鐵的人們知道是誰在為他們服務(wù)，他們?nèi)粲辛死щy可以找誰。因此，在日本制服就是公司的廣告。今年7月，我們到IST株式會社訪問，古屋行雄社長致辭中談到的8條經(jīng)營理念，既是他從業(yè)30年的經(jīng)驗總結(jié)，又是成功職業(yè)裝企業(yè)的經(jīng)營之道。
2、向日本職業(yè)裝同行學(xué)對創(chuàng)意的不懈追求
職業(yè)裝行業(yè)與一般的服裝企業(yè)不一樣，說到底應(yīng)該是一個創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)范疇。因為我們服務(wù)的對象、她的外包裝是需要進(jìn)行創(chuàng)意性的設(shè)計制造的，因此我們應(yīng)該把創(chuàng)意這個概念在職業(yè)裝行業(yè)中大力推廣。而日本恰恰在職業(yè)裝的創(chuàng)意上做的是十分到位的。我們參觀過日本寅壹株式會社，他們生產(chǎn)的建筑電力工裝非常有創(chuàng)意，褲管寬松設(shè)計的非常有特色，據(jù)說是便于著裝者工作，符合人體工程學(xué)原理。在日本人看來自己國家的產(chǎn)業(yè)競爭力，很大程度上來自于不可言傳的技術(shù)秘訣，那就是創(chuàng)意。日本產(chǎn)業(yè)中的創(chuàng)意不是憑空發(fā)明的，而是依靠組織力量，依靠代代傳承與積累。在日本公司之中，存在一種集團(tuán)文化。他們常常為了一件很小的事情展開充分討論，集中大家的智慧。上世紀(jì)90年代，豐田公司為了應(yīng)對經(jīng)濟危機，關(guān)閉了生產(chǎn)線，但沒有裁員，而是把富余的人員集中起來，讓他們出主意，為公司節(jié)約開支。有的建議在別人看來微不足道，甚至有些可笑，但沒有一個人會嘲笑這些意見。我們今年訪問的IST株式會社，在上海舉辦30年慶典的時候，我應(yīng)邀參加了他們的活動，使我親身感受到了日本員工親自參與企業(yè)建設(shè)的生動場面。企業(yè)每個員工為企業(yè)發(fā)展提一條創(chuàng)意性的建議給社長，社長則對員工的每一條建議認(rèn)真研究，給予獎勵。
3、向日本職業(yè)裝同行學(xué)對產(chǎn)品一絲不茍，對質(zhì)量精益求精
大家都承認(rèn)日本產(chǎn)品質(zhì)量好，為什么？經(jīng)過我們對日本的考察，看到了日本人做事、做人的風(fēng)格，以及整個民族的做事風(fēng)格，那就是一絲不茍，精益求精，這種精神體現(xiàn)在每一個細(xì)節(jié)上。我們?nèi)ト毡驹L問，時間安排的精確到一分一秒。在對待產(chǎn)品上更是體現(xiàn)的淋漓盡致�？p制一件衣服什么工藝、多少到工序、多少針、燙熨溫度壓力，要求的非常嚴(yán)格，每一個工人在執(zhí)行過程中也是自覺按日本人的做事風(fēng)格去實行，必須和設(shè)計要求相符合，這樣看起來似乎有些死板，而恰恰是這種死板決定了日本產(chǎn)品的質(zhì)量。一位在中日之間做電子元件生意的曾經(jīng)說過，日本人使用的機器設(shè)備不一定很好，有些我們國內(nèi)都有，甚至比日本人的還好，廠房比日本人的還氣派，但我們卻做不出日本那樣精密的元件。我們05年參觀的一家日本企業(yè)，廠房是木結(jié)構(gòu)的，織布機也并不多么先進(jìn)，但是產(chǎn)品質(zhì)量卻是一流的，他們生產(chǎn)的產(chǎn)品占有率在日本達(dá)到80%以上。
4、向日本職業(yè)裝同行學(xué)創(chuàng)百年品牌的企業(yè)精神
中國的職業(yè)裝的歷史發(fā)展比較短，要把中國職業(yè)裝行業(yè)做大做強必須要學(xué)習(xí)日本職業(yè)裝企業(yè)創(chuàng)百年品牌的精神，不能短視，不能急功近利。更不能不擇手段，為了眼前利益而犧牲創(chuàng)百年品牌的信念。我們考察有名的日本的職業(yè)裝企業(yè)，無一不是百年傳承的結(jié)果。日本寅壹株式會社，接待我們的是父子兩代。一個是社長的接班人，一個是現(xiàn)任社長的父親——寅壹的創(chuàng)始人。今年7月我們考察的位于岡山的明石興業(yè)株式會社已有一百多年的歷史。他們之所以能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就是秉承創(chuàng)百年品牌的信念。這里邊要遵循的東西實在太多太多，其中質(zhì)量、信譽、管理、科技等諸方面都是企業(yè)發(fā)展的原動力和核心競爭力，沒有強有力的信念支撐，是如何也做不到的。日本寅壹株式會社那位老社長看到中國這么多年輕企業(yè)家來到日本，感到十分震驚，都感到了一種危機感。因此，我們一定要學(xué)習(xí)日本職業(yè)裝企業(yè)那種堅忍不拔的創(chuàng)業(yè)精神，而不只是為了賺一點點錢，為了簡單的生計，而是考慮企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，考慮行業(yè)的前途。
5、向日本職業(yè)裝同行學(xué)素質(zhì)、學(xué)誠信、學(xué)修養(yǎng)、學(xué)自覺履行社會責(zé)任
誠信涉及的范圍很多，說到根本上就是一個境界問題。我們考察日本職業(yè)裝行業(yè)所體會到的與行業(yè)有關(guān)的誠信問題，包括這么幾個方面：技術(shù)上的誠信，質(zhì)量上的誠信，資金信貸上的誠信，銷售環(huán)節(jié)上的誠信，與客戶之間的誠信等等。這種誠信是建立在自覺的基礎(chǔ)之上的。其次是環(huán)保問題。執(zhí)行環(huán)保從根本上說也是國民素質(zhì)問題。日本的環(huán)保問題已經(jīng)深入人心。近年來，日本職業(yè)裝企業(yè)在環(huán)保問題上一直在開發(fā)環(huán)保服裝。在上海職業(yè)裝博覽會上日本企業(yè)曾經(jīng)展出了用棄后可以深埋的用草做原料的職業(yè)裝，近年來日本丸紅、沖電氣等都在環(huán)保項目上投入巨資，發(fā)展環(huán)保服裝，這些都說明日本人在自覺履行社會責(zé)任方面，在誠信建設(shè)方面具有很強的社會意識和較高的精神境界。 |
