【中國童裝網(wǎng)】天氣漸冷,商場促銷風(fēng)潮襲來,溫州市各大百貨商場紛紛推出以周年慶等為主題的各類促銷活動。
然而就在此時,市工商局消保處公布的服裝監(jiān)測結(jié)果卻讓人大跌眼鏡:在時代廣場、開太百貨等知名百貨商場以及人民路專營店等銷售的77種知名品牌服裝中,抽檢合格率僅為51.2%。
近半抽檢服飾不合格,這樣的“質(zhì)量門”事件,不由給眼下這片火熱的促銷氛圍蒙上了一層陰霾。
工商抽檢
77種服裝合格率僅過半
此次工商部門隨機(jī)選擇了時代廣場、開太百貨、華僑國際名品廣場等大型商場以及人民路專營店、府前街專營店,抽檢了78批次、27家企業(yè)經(jīng)銷的77種知名品牌服裝。
時代廣場、開太百貨等大商場,都是我市炙手可熱的消費(fèi)場所。與此對照的是,此次工商抽檢的服裝產(chǎn)品中,合格的為40批次,不合格的為38批次,合格率僅51.2%。據(jù)抽檢報(bào)告顯示,色牢度、纖維含量、紕裂程度、pH值和甲醛含量等不合格,是主要的質(zhì)量問題。
記者在市工商局消保處提供的“黑名單”中看到,時代廣場銷售的ELLE HOMME短袖T恤是甲醛含量不合格、Boss-sunwen男裝上衣是耐濕摩擦色牢度不合格;開太百貨銷售的odbo中長背心是耐水摩擦色牢度不合格,茱茱針織衫是耐洗色牢度(羅紋)、耐汗?jié)n色牢度(羅紋)、耐水色牢度(羅紋)不合格。
這些指標(biāo)不合格,會對消費(fèi)者有什么影響呢?工商人員回答了這個疑問:甲醛對人體呼吸道和皮膚產(chǎn)生強(qiáng)烈的刺激,易引發(fā)呼吸道炎癥和皮膚炎。色牢度、PH值等不合格的話,產(chǎn)品有可能刺激感染人體皮膚,特別是當(dāng)人體處于劇烈運(yùn)動時,汗液分泌旺盛,這些有害物質(zhì)更容易通過汗孔侵入人體,時間長了可能會造成一定傷害,應(yīng)予禁止生產(chǎn)與銷售。
市民質(zhì)疑
“名店+名品”質(zhì)量不保險(xiǎn)?
此次“質(zhì)量門”事件經(jīng)媒體曝光后,引起了多方關(guān)注,我市一些活躍在網(wǎng)絡(luò)論壇的網(wǎng)民們也紛紛發(fā)表自己的看法。
“我們買衣服都是沖著名店、名牌去的,卻想不到名店賣的名牌產(chǎn)品居然質(zhì)量也會這么差,太不值了?磥砭退闶敲埔膊⒎橇钊诵刨嚒”一早看到報(bào)紙上的報(bào)道,市區(qū)的楊先生頗為氣憤,“要在質(zhì)量上贏得消費(fèi)者的信賴,才是企業(yè)經(jīng)營的第一重點(diǎn)。”市民顏先生在某商場單次消費(fèi)就達(dá)3000多元,對此他表示無奈:“確實(shí)沒想到,千元服裝也保不了質(zhì)量,虧了。”
不過,部分市民尤其是女性消費(fèi)者,卻對此次質(zhì)量事件持冷靜態(tài)度。“這種問題以前就經(jīng)常爆出來,看來去大商場購物也要留個心眼,以后都要把購物小票保管起來。”市民施小小告訴記者,這些大商場能讓這么多不合格的產(chǎn)品進(jìn)來銷售,應(yīng)該也是有責(zé)任的。“服裝都如此,那其他產(chǎn)品呢?”
網(wǎng)民張小姐擔(dān)心,就像化妝品上標(biāo)明所含成分一樣,衣服的各項(xiàng)指標(biāo)也應(yīng)該有詳細(xì)的標(biāo)注。畢竟衣服是穿在人身上的,跟皮膚有直接接觸,有些化學(xué)染料不達(dá)標(biāo)還會引起過敏反應(yīng)。“這次工商局的做法很好,應(yīng)該曝光這些牌子,讓消費(fèi)者有知情權(quán),明明白白地購買。”
商場表態(tài)
及時下架處理暫停銷售
“質(zhì)量門”已經(jīng)擺在眼前,能不能退換貨?商場采取了什么后續(xù)措施?顯然更讓市民關(guān)注。
時代廣場總經(jīng)理辦公室主任王竟表示,對本次抽檢不合格的服裝批次,商場已經(jīng)采取及時下架處理暫停銷售,并通報(bào)廠商對不合格項(xiàng)目進(jìn)行整改。“抽檢到的產(chǎn)品基本都是新上架的秋冬款,還沒有銷售,因此還不存在消費(fèi)者退換貨的問題。”
對于色牢度、紕裂程度、PH值等項(xiàng)目不合格的批次,時代百貨將監(jiān)督供應(yīng)商對這部分余貨予以統(tǒng)一退回,并通過供應(yīng)商與服裝生產(chǎn)商溝通,要求其出具質(zhì)檢報(bào)告。對于部分符合國家質(zhì)檢總局抽查結(jié)果但在本次抽檢中不合格的批次,按照本次要求進(jìn)行整改,質(zhì)量達(dá)標(biāo)后再重新上架。
記者了解到,涉及的商場正在召開內(nèi)部協(xié)調(diào)會,并與相關(guān)廠商商討如何處理。關(guān)于退換貨,部分商場表示,商場正與工商部門協(xié)商具體操作方式。
工商部門
市民可向商家要求退貨
市工商局消保處處長孟清弟表示,該局已要求各基層工商所認(rèn)真做好后續(xù)處理工作,加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)服裝商品的專項(xiàng)檢查。執(zhí)法人員在檢查中,如發(fā)現(xiàn)與此次抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格商品同一規(guī)格、型號、批次的商品,要按程序依法進(jìn)行處理,并按相關(guān)規(guī)定對相關(guān)經(jīng)銷單位處以涉案商品價值兩倍金額的處罰。對標(biāo)識標(biāo)注不合格的商品,要依法責(zé)令停止銷售,并視情節(jié)輕重,依法處理。
對產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量不合格的商品,如耐汗?jié)n色牢度、耐水色牢度、耐濕摩擦色牢度、耐光色牢度、纖維含量、耐洗色牢度等項(xiàng)目不合格的商品,工商部門要求區(qū)分不同情況,分別采取責(zé)令暫停銷售、追回已售出商品等措施。
消費(fèi)者如購買到與此次抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格商品同一規(guī)格、型號、批次的商品,可向商家進(jìn)行退貨。若商家不給予退貨,消費(fèi)者可向12315進(jìn)行投訴。 |