2009年開春不久，鞋服電子商務(wù)增速喜人，上升勢(shì)頭極為強(qiáng)勁。據(jù)筆者了解，現(xiàn)已有數(shù)家風(fēng)險(xiǎn)投資基金深度介入，諸如淘鞋網(wǎng)、奕尚網(wǎng)、衣服網(wǎng)等�？v觀國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，許多知名鞋服電子商務(wù)企業(yè)也已籌集資金，組織人馬準(zhǔn)備迅速跟進(jìn)。整個(gè)鞋服行業(yè)似乎也都受到電子商務(wù)所帶來(lái)的震動(dòng)，進(jìn)入了一個(gè)前所未有的高速化、信息化的階段。預(yù)計(jì)在2010年，鞋服B2C電子商務(wù)領(lǐng)域極有可能獲得重大突破，進(jìn)入爆炸性的高速增長(zhǎng)時(shí)期。
隨著網(wǎng)絡(luò)的深入普及和開放，隨著技術(shù)的不斷提高，鞋服電子商務(wù)市場(chǎng)擴(kuò)展的速度大大超出了國(guó)人的想象。同時(shí)，通過(guò)淘寶、PPG等一大批先行者對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)思維、消費(fèi)習(xí)慣的引導(dǎo)，各網(wǎng)站大力加強(qiáng)用戶體驗(yàn)，不斷推出滿足用戶需求的新產(chǎn)品，讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與實(shí)地購(gòu)物的差別越來(lái)越小，甚至在某些方面實(shí)現(xiàn)了超越。如今鞋服電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入快速成長(zhǎng)期，開始逐漸引爆流行，成為都市白領(lǐng)的消費(fèi)新寵。為什么鞋服電子商務(wù)這么火？到底是什么原因?qū)е滦䴓I(yè)巨頭們紛紛踏進(jìn)這一領(lǐng)域來(lái)掘金？這其中到底又蘊(yùn)藏了多大的商機(jī)？
一、國(guó)際大勢(shì)所趨
我們先來(lái)看一組數(shù)據(jù)。iResearch艾瑞市場(chǎng)咨詢根據(jù)韓國(guó)統(tǒng)計(jì)廳發(fā)表的《2006年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果》整理發(fā)現(xiàn)，2006年韓國(guó)在線購(gòu)物交易規(guī)模為141.7億美元，其中鞋服類產(chǎn)品交易額超越食品居第3，為14.9億美元，較2005年增長(zhǎng)40.8%。
英國(guó)幾家機(jī)構(gòu)調(diào)查結(jié)果顯示，同歐洲其他國(guó)家相比，英國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物者占人口比例最高，增長(zhǎng)速度最快。早在2003年，網(wǎng)上購(gòu)物在英國(guó)總零售額中已達(dá)10%，僅去年網(wǎng)上購(gòu)物增長(zhǎng)就高達(dá)55%，預(yù)計(jì)到2009年底網(wǎng)上銷售額將達(dá)800億英鎊。市場(chǎng)容量巨大。
根據(jù)市調(diào)公司ForresterResearch預(yù)測(cè)，由于網(wǎng)上使用率增加、在線購(gòu)物信賴度提高、對(duì)消費(fèi)者的優(yōu)惠政策，特別是更多婦女使用網(wǎng)絡(luò)，使在線服裝銷售量不斷增加，美國(guó)服裝商品電子商務(wù)在今年保持了連續(xù)增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)2007年美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銷售金額將高達(dá)221億美元，較2006年成長(zhǎng)21％。
如今在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，由于B2C市場(chǎng)的成熟與規(guī)范，多數(shù)居民都有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買鞋服的經(jīng)歷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，鞋服電子商務(wù)位居電子商務(wù)領(lǐng)域第5位,且發(fā)展勢(shì)頭迅猛，已成前沿消費(fèi)潮流。但中國(guó)市場(chǎng)目前的發(fā)展卻是明顯滯后于國(guó)際市場(chǎng)。
通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的對(duì)比分析可以發(fā)現(xiàn)，鞋服電子商務(wù)絕對(duì)可以稱得上是網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域的一片藍(lán)海，升值空間巨大。作為深處紅海之中的傳統(tǒng)鞋服企業(yè)，面對(duì)如此空白的一片市場(chǎng)，爭(zhēng)先恐后涉足也就不足為奇了�！ �
二、用戶需求是指揮棒
淘寶、PPG等市場(chǎng)先行者的出現(xiàn)點(diǎn)燃了鞋服電子商務(wù)的星星之火，燎原之勢(shì)快速燃燒到整個(gè)行業(yè)。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展讓傳統(tǒng)鞋服企業(yè)感受到了直接的威脅，無(wú)形中搶奪了一部分市場(chǎng)。
特別是品牌鞋服，面對(duì)的大多是具有中上消費(fèi)能力的都市白領(lǐng)階層，而如今由于生活節(jié)奏加快的原因，消費(fèi)者很少有時(shí)間去光顧傳統(tǒng)賣場(chǎng)。服裝企業(yè)在面對(duì)主要用戶群體工作、生活習(xí)慣發(fā)生重大轉(zhuǎn)變時(shí)，幾乎喪失了核心競(jìng)爭(zhēng)力。這樣下去的結(jié)果就是，失去未來(lái)。面對(duì)這樣的局勢(shì)，鞋服企業(yè)最好的辦法不是逃避，而是采取積極的態(tài)度參與其中，方有可能摸索出規(guī)律，從而奪回已有的市場(chǎng)份額。
另一方面，先行者無(wú)法完全滿足用戶需求。如，淘寶網(wǎng)鞋服品質(zhì)一直為人所不滿，PPG銷售品種過(guò)于單一等。
如今，單品牌、單品種早已不能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物一條龍式的需求。網(wǎng)民對(duì)多品牌式的網(wǎng)絡(luò)百貨店的渴求和呼喚越來(lái)越強(qiáng)烈。
那么消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中有什么樣的心理需求呢？
一是鞋服品質(zhì)有保證，讓人買得放心；
二是款式的豐富多樣性，可供用戶挑選余地越大越好，讓用戶在購(gòu)買過(guò)程中有種成就感；三是不用擔(dān)心售后，配送貨方便。
這三個(gè)問(wèn)題解決好了，電子商務(wù)的大門就打開了。 其實(shí)無(wú)論什么樣的鞋服網(wǎng)站，最終目的都是要滿足市場(chǎng)，圍繞用戶需求進(jìn)行深度開發(fā)，做出與消費(fèi)者相關(guān)性極強(qiáng)的產(chǎn)品，才有可能贏得消費(fèi)者的青睞。
三、跑馬圈地時(shí)代誰(shuí)能贏
盡管鞋服電子商務(wù)領(lǐng)域前景被人廣泛看好，但目前尚沒(méi)有一家能夠做到至善至美，許多鞋服電子商務(wù)都處于同一起跑線上。在這個(gè)跑馬圈地時(shí)代，誰(shuí)能夠最終勝出呢？
目前來(lái)看，淘鞋網(wǎng)等試水網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不被業(yè)內(nèi)人士看好的一個(gè)重要原因就是：任何一家傳統(tǒng)鞋生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)數(shù)年積累，已經(jīng)建立起龐大的營(yíng)銷渠道，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與現(xiàn)有渠道之間必然產(chǎn)生巨大的利益沖突。傳統(tǒng)鞋服企業(yè)在短時(shí)間之內(nèi)很難有效地解決這種矛盾，致使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷難以大規(guī)模展開，影響網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的拓展。
同時(shí)，品牌鞋服企業(yè)有個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)，認(rèn)為鞋服電子商務(wù)不過(guò)是把消售從賣場(chǎng)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上，其實(shí)這是非常不準(zhǔn)確的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，品牌運(yùn)營(yíng)，線上推廣，物流配送等一系列的問(wèn)題都需要解決。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不是簡(jiǎn)單地在網(wǎng)上賣鞋服，特別是對(duì)于品牌而言，網(wǎng)絡(luò)品牌化，品牌網(wǎng)絡(luò)化是必然的選擇。
跑馬圈地時(shí)代，有資金者可以取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但先發(fā)并不意味著市場(chǎng)完全掌握在手中。真正能夠在市場(chǎng)中勝出的，應(yīng)是資本、人才、資源等指標(biāo)的綜合性較量。 |
