過完新年，深圳某服裝企業(yè)的客戶經(jīng)理小張就接到了一項新任務(wù)，與另外兩位企業(yè)中層干部參加培訓(xùn)。這已經(jīng)不是小張第一次接受培訓(xùn)了，在剛進(jìn)入公司的時候，他就被公司安排進(jìn)行了初步的培訓(xùn)。而實際上，和小張所在的公司一樣，目前將培訓(xùn)作為福利項目的公司正急劇增多，公司老板大多帶著對推動企業(yè)健康發(fā)展的渴望將員工送往專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。
列出重要員工名單
正如小張老板所說的那樣：“我們委托專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)員工最重要的目的是要留住人才，同時向員工證明，他們不僅得到公司重視，而且能夠和公司一同發(fā)展。”
在經(jīng)濟(jì)困難時期，留住人才就顯得更加關(guān)鍵。這段時間，員工們可能士氣低落，而且企業(yè)可能出現(xiàn)資源短缺的現(xiàn)象，這些會導(dǎo)致一些非常有雇傭價值的現(xiàn)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和有潛力成為領(lǐng)導(dǎo)的人開始尋求別處的機(jī)會。因此，有必要采取有效的戰(zhàn)略留住人才。而需要的投資很可能比替換重要員工或有潛力的員工所需的成本要低得多。
其實，在美國經(jīng)濟(jì)大蕭條期，曾經(jīng)有很多人及企業(yè)選擇用培訓(xùn)方式來度過寒冬的先例。因此，如何利用好這段蟄伏期幫助員工修煉內(nèi)功，或?qū)⒊蔀檫@些企業(yè)今年的首要任務(wù)。
然而，盡管服裝企業(yè)都承認(rèn)留住企業(yè)人才的重要性，但根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，目前國內(nèi)至少有１／３的企業(yè)并沒有列出他們重要員工的名單，另外，只有不到一半的企業(yè)在員工總流動率之外，單獨追蹤統(tǒng)計該群體的流動率。
中層管理者成為培訓(xùn)重點
根據(jù)一項調(diào)查顯示，有６０％的企業(yè)將提高員工崗位勝任力和績效表現(xiàn)作為最重要的培訓(xùn)目標(biāo)，“傳播企業(yè)理念和企業(yè)價值”位列其次，占到總數(shù)的１２％，將培訓(xùn)主要作為員工福利或者留才策略的企業(yè)數(shù)量逐漸增長，分別只占１０％和１７％ 。
據(jù)了解，小張所在的企業(yè)在過去的一年里，企業(yè)培訓(xùn)支出的前三位分別是新進(jìn)員工職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)、中基層主管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、一線銷售人員職業(yè)技能培訓(xùn)。還有一部分預(yù)算投資在安全、質(zhì)量等方面的資質(zhì)培訓(xùn)。但是小張卻向記者表示，他最想?yún)⒓拥呐嘤?xùn)內(nèi)容鎖定在中基層主管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，商務(wù)禮儀與禮節(jié)、語言類培訓(xùn)和出國參觀訪問這三項。
專家認(rèn)為，造成差距的主要原因是員工個人意愿與企業(yè)培訓(xùn)體制發(fā)生了碰撞。而這樣的矛盾在以人才為中心的現(xiàn)階段始終難以擺平，要徹底解決還需更長的時間。而員工個人有必要提高自身對培訓(xùn)的認(rèn)知度和認(rèn)可度，企業(yè)則要花更多的精力去思考，如何把“提高員工崗位勝任力和績效表現(xiàn)”的目標(biāo)落實到位，讓培訓(xùn)能夠產(chǎn)出更多的效益。
小張表示，他對實戰(zhàn)派的知名企業(yè)高管更感興趣，相反，對學(xué)院派知名學(xué)者教授不太感興趣。小張所在企業(yè)老板告訴記者：“將培訓(xùn)列為重要內(nèi)容，一方面是為了解決員工在實際工作中遇到的問題，另一方面來幫住員工提高某些能力。”
但是綜觀企業(yè)和個人，我們不難看出，對中基層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的需求日漸旺盛。中基層管理者是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的中堅力量，任何忽視中基層管理者作用發(fā)揮的公司，其結(jié)果都將可能導(dǎo)致執(zhí)行力缺失、經(jīng)營績效低下。因此，考慮到２００９年外部環(huán)境帶來的各種壓力，企業(yè)將相當(dāng)一部分精力投向這部分管理人員是大勢所趨。
內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制打造雇主品牌
小張所在企業(yè)老板介紹說：“企業(yè)在考慮以更低的投入實現(xiàn)更高的企業(yè)目標(biāo)，因此在逐步培養(yǎng)內(nèi)部的優(yōu)秀員工作為講師。今年企業(yè)除了與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，為員工提供相關(guān)崗位技能培訓(xùn)之外，還將會建立一套完善的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系，其中包括課程資源的整理和內(nèi)部講師團(tuán)隊的建立。”
他是希望跟小張一樣中層以上管理者都能擔(dān)當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)師，與企業(yè)員工分享他們的經(jīng)驗和心得。因為現(xiàn)在員工流失的一大原因是下屬覺得上級的能力不夠，所以培養(yǎng)中層以上管理者的能力非常重要。
由此可見，企業(yè)對內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制的關(guān)注度正在逐漸提高。同時企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)該講究內(nèi)外兼修。外部獲取養(yǎng)分，再加上內(nèi)部傳授消化，這樣才能達(dá)到融會貫通的效果。如何較快培養(yǎng)且有效地使內(nèi)部優(yōu)秀員工勝任培訓(xùn)師這個角色，將被提上議事日程。
專家建議，企業(yè)招人難，尤其是中小企業(yè)，用什么資本去吸引人才。即使公司有足夠的資本，但是人才在選擇企業(yè)時往往是綜合的考慮。企業(yè)擬訂長期培育人的計劃，雖然短期內(nèi)未必能夠見到效果，但長期必有回報。這也是企業(yè)留住人才和吸引人才加入的一條重要途徑。因此，企業(yè)應(yīng)該樹立“雇主”品牌，建立良好的形象，如同產(chǎn)品品牌一樣有效地傳遞到市場中去。 |
