在如今這“終端為王”的時代，導購作為終端一線的銷售人員，已經(jīng)越來越受到了企業(yè)的重視。導購自身的素質(zhì)情況怎么樣，個人修為如何，不僅會影響到終端的銷售業(yè)績，而且對導購本人的職業(yè)方向和人生目標亦是影響深遠。
從三種不同的導購境界層面，我們即可以看出個中原由：
第一種境界：以溝通技巧為導向的推銷型導購員。此種境界的導購人員做銷售完全屬于個人的單打獨斗行為，基本不依靠其他什么資源，主要依靠自己的溝通能力贏得成交，說的傳統(tǒng)些可以說這種人的嘴巴很厲害，很會說話，忽悠能力很強，但對于除了溝通以外的其他很多方面的知識掌握不多，在實際銷售過程中，從來不會顧及他人，肆意搶單的現(xiàn)象時有發(fā)生，完全不懂得與團隊的其他成員的配合，凡事都是從自身利益為出發(fā)點，絕對不管別人做的怎樣，從來不講什么團隊精神，整體的目標實現(xiàn)對他來說完全沒有意義，做事情純屬自私自利的個人行為，這種境界的導購人員相對而言銷售成功的幾率不算很大，被推銷了產(chǎn)品的客戶對他們往往也不會太有好感，因為他們的銷售完全有點強逼著買的感覺。他們的行為還很容易遭致同事的唾棄和上級的不滿，他們的生存危機相對是比較大些，職業(yè)發(fā)展的道路當然也會更為狹窄。
第二種境界：以實際產(chǎn)品和服務銷售為導向的銷售型導購員。這種導購人員做銷售更多的也是屬于個人的單獨行為，但這種導購人員相對而言自身的知識掌握較為全面，無論是產(chǎn)品知識、銷售技巧還是溝通能力都算不錯，在工作中也懂得如何利用這些知識去達成銷售，但這類型的導購人員通常與世無爭，老老實實做自己的事情，從來不得罪任何人，甚至犧牲自身利益也無所謂，對團隊的觀念也比較淡薄，因此團隊的其他成員對于這種導購人員是又愛又恨，愛globrand.com的是他不和自己搶功爭食，恨的是有時太過軟弱，明明是被人欺負了，還老是無所謂。當然這種境界的導購人員由于自身具備了良好的素質(zhì)，即使沒有太多的進取心和斗志，但由于專業(yè)知識掌握尚可，仍然可以獲得顧客的認可，因此也生存的危機應該較小，但就職業(yè)發(fā)展而言，做導購員這個崗位的道路依然寬廣。
第三種境界：以資源分享，誠信雙贏為導向的營銷型導購員。這種導購人員首先是一個各項專業(yè)知識都較為全面的人，工作富有激情，始終保持著積極向上的心態(tài)。他們做銷售比較善于利用的資源和整合資源，與同事一起共同分享喜悅，分擔憂愁。在工作中始終與同事團結(jié)一心，互幫互助共同配合去完成銷售目標，深得同事的愛戴和上級的認同。另外他們與顧客的溝通和服務都非常專業(yè)，懂得如何利用換位思考的方式與顧客交流推薦產(chǎn)品，所以顧客買了他的產(chǎn)品，一般都會認為這個產(chǎn)品就是自己想要的產(chǎn)品，能夠真正幫助顧客解決問題，達到買賣雙方都共贏的局面，基于此顧客對他們的表現(xiàn)也很多是贊許和好評，因而這種境界的導購人員他們的職業(yè)道路就大為寬廣了。
誠然，三種不同境界的導購人員，各有各的職業(yè)發(fā)展道路，但是究其根源應該還是工作思路的問題，正如有句話所說的：思路決定出路。今天你的工作思路的寬廣度決定了明天你的職業(yè)道路的寬廣度，今天你的職業(yè)道路的寬廣度也決定了明天你的未來的收入。
歡迎與globrand（全球品牌網(wǎng)）作者探討您的觀點和看法，楊星，銷售從業(yè)經(jīng)驗7年有余，從基層業(yè)務員、門店經(jīng)理、區(qū)域主管到部門經(jīng)理，積累了豐富的門店銷售經(jīng)驗和導購培訓經(jīng)驗，年培訓導購場次數(shù)十場，人員達數(shù)千人次。愿結(jié)八方朋友，共作天下文章！QQ:70532462 e-mail:yangxing1115@163.com 進入楊星文章列表 |
