陳列管理是一門綜合性的學(xué)科,包含了美學(xué),人體工效學(xué),視覺行銷學(xué),銷售等各方面的內(nèi)容,在實(shí)施過程中,需要全方位達(dá)成統(tǒng)一,建立相應(yīng)的管理制度和流程,才可以使陳列在銷售的過程中起到更大、更多的作用。在公司的部門劃分中,陳列部門起著相當(dāng)重要的位置。
企業(yè)應(yīng)該設(shè)立專業(yè)陳列部門,由專職的陳列師從事陳列的管理工作。在品牌管理中心設(shè)立專業(yè)的陳列部門,一方面是推廣本季的產(chǎn)品,更重要的一方面是樹立品牌的形象,最終達(dá)到提高銷售的目的。
1.陳列部門與各部門的關(guān)系:
2、陳列部門的工作范疇:
(1)方案設(shè)計(jì):
店鋪的陳列會(huì)隨著季節(jié)和服裝系列的變化進(jìn)行更換,陳列部門必須要有一個(gè)好的陳列設(shè)計(jì)方案。這些方案包括櫥窗、貨架、流水臺(tái)等不同的區(qū)域。好的方案也是陳列效果好壞的基礎(chǔ)。
(2)規(guī)范管理:
服裝連鎖經(jīng)營的秘訣就是將一個(gè)成功的方法進(jìn)行無變形地復(fù)制。要使終端的陳列規(guī)范化,就必須有一套規(guī)范的管理制度和檢查方式。
(3)業(yè)務(wù)培訓(xùn):
陳列中有很多涉及視覺藝術(shù)的東西,如色彩、造型等。因此我們不要以為有一個(gè)好的陳列指導(dǎo)手冊就萬事大吉。因?yàn)樵诮K端會(huì)有很多情況可能超出規(guī)范的范圍,有時(shí)候必須采取些變通的方式。在這種情況下,如果一個(gè)品牌所有的專賣店都掌握了陳列的詳實(shí)知識(shí),那么總部的陳列方案在終端才能很好地得到充分的貫徹和實(shí)施。
(4)終端實(shí)施:
終端實(shí)施工作只是整個(gè)陳列管理工作的一部分。陳列人員進(jìn)行陳列實(shí)施指導(dǎo)的店鋪,通常是品牌的直營店和旗艦店,以及新開的店鋪。陳列師在實(shí)施的過程中可以不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平,同時(shí)可以檢測自己陳列設(shè)計(jì)方案的可行性.還可以將店鋪的培訓(xùn)結(jié)合在一起。
3、陳列管理流程:
a 店鋪日常陳列維護(hù)制度。
b 陳列方案設(shè)計(jì)及審批制度。
c 陳列道具的管理制度。
d 陳列實(shí)施制度。
e 陳列培訓(xùn)制度。
f 新店開業(yè)的陳列扶持制度。
4、陳列人員分工:
某品牌在整個(gè)系統(tǒng)中,對(duì)陳列進(jìn)行分層管理,在店鋪中設(shè)立陳列助手,收到了很好的效果。
a 總部陳列經(jīng)理:指導(dǎo)和管理整個(gè)系統(tǒng)的陳列工作、培訓(xùn)和設(shè)計(jì)方案。
b 分公司陳列主管:起到中間銜接作用,實(shí)施及指導(dǎo)管理!
c 店鋪陳列小幫手:在總部的指導(dǎo)下,進(jìn)行陳列的實(shí)施,處理日常的陳列問題。