賺錢確實不容易,尤其是第一桶金更是要付出許多汗水,有時還未必能有所回報。但是自己能夠抓住顧客心理贏得顧客信賴這就肯定是你今后有力的生財之道。 【中國童裝網】 “其實，我就是一個賣鞋的生意人。”陳淑林，同許多老板一樣是白手起家，經過四年的風雨拼搏，這個年輕小伙“打敗”了無數“老江湖”，摘得了“比媚鞋業(yè)湖南總代理”，也美美地賺取了自己人生當中的第一桶金。
“我現(xiàn)在擁有4家直銷店、5個分店的連鎖品牌店，每年均要向國家交納稅收近10萬元，為社會提供25個就業(yè)崗位。”陳淑林先是在街洞煤礦上班，后來從單位辭職后便到廣州鞋業(yè)有限公司打工，當過制鞋工、設計師，后來還當上了廣州一鞋廠的廠長。2002年他毅然辭去了廠長的職務，從廣州回到郴州，開始了真正白手創(chuàng)業(yè)。“剛開始在北湖市場開店，店面不足9平方米，最難的是自己從來沒有做過生意。”剛開始，由于他不懂做生意的決竅，半年下來一算賬，虧了本。川流不息的人群，去別人店面購買的多，到自己店面買鞋的少。“能有今天，還是誠信經營。”急在心里的他開始在誠信經營方面做起了文章。那時，他通過走訪發(fā)現(xiàn)，很多市民買了鞋后都會遇到這樣一個問題，即鞋面看似很好，但鞋底卻磨損嚴重，棄之真如雞肋，加上維修攤點不多，維修起來顧客感覺特別不方便。隨后，他打出“免費維修、終身保修”的牌子，只要是鞋子質量的問題，都會毫不猶豫地給顧客換貨或退貨，即便很多時候明知不是鞋子質量本身的原因而是顧客自身原因所致。在當時，這在整個郴城鞋業(yè)算得上首開先河。此招一出即得到了顧客的認同，顧客都說他值得信賴。
“終身維修既解決了顧客的后顧之憂，還免去了他們?yōu)樾扌奶帉ひ挼睦щy。”他算過這樣一筆賬，一年下來，僅給顧客換鞋跟的費用就達近萬元。他同樣算過這樣一筆賬，一個鞋根幾塊錢一個，他的開支是增加了，但是，他贏得卻是顧客的好口碑。李大姐就是因為“免費維修”從而成了鞋店的忠實顧客，并且還帶其他顧客光顧鞋店。
“誠信即是財富。”陳淑林，這個賣鞋的生意人，以誠信賺取人生的第一桶金后，如今，他的生意是越做越大。
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