前不久，本報(bào)在對(duì)北京商場(chǎng)男褲和女褲的市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，同樣是褲子專(zhuān)區(qū)，男褲專(zhuān)區(qū)的銷(xiāo)量并不十分依賴(lài)它在商場(chǎng)中的位置，而女褲專(zhuān)區(qū)在商場(chǎng)中的位置卻在很大程度上影響著女褲的銷(xiāo)量。
那么，在銷(xiāo)量上，女裝是否比男裝更依賴(lài)于店面位置呢？
記者走訪了北京的幾家大型商場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)女裝營(yíng)業(yè)員普遍比男裝營(yíng)業(yè)員更強(qiáng)調(diào)“位置”的重要性。
“位置好客流量就大”是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，不過(guò)，在客流量大的基礎(chǔ)上，女裝的確比男裝在銷(xiāo)量上更依賴(lài)于店面的位置。這是由于女性顧客在服裝消費(fèi)行業(yè)方面特有的心理，增強(qiáng)了“好位置”對(duì)提高銷(xiāo)量的作用。
那么，女性顧客在“好位置”背后的消費(fèi)心理是什么呢？
在購(gòu)物時(shí)，多數(shù)女性顧客喜歡慢慢“逛”，位置明顯的地方，自然被“逛中”的幾率就高。如：電梯口前和樓層邊角的店面往往成為女性顧客經(jīng)常光顧的地方，而那些不靠電梯也不靠邊角的店面則相對(duì)冷清。因?yàn)�，大部分女性顧客喜歡先圍繞商場(chǎng)轉(zhuǎn)一圈，而不是直接進(jìn)入商場(chǎng)中間的店面。女性顧客購(gòu)買(mǎi)服裝前有“逛了再?zèng)Q定買(mǎi)什么”的想法，購(gòu)買(mǎi)服裝的行為更隨機(jī)，更容易“先入為主”，先看到了某個(gè)品牌，等再看到的牌子就有了更多的比較和挑剔。相比之下，男性顧客購(gòu)買(mǎi)服裝的目的性要明確一些，買(mǎi)服裝前就想好了買(mǎi)什么，進(jìn)入商場(chǎng)后直接尋找目標(biāo)，買(mǎi)到合適的就不再繼續(xù)逛了。記者在商場(chǎng)隨機(jī)采訪了幾位女性顧客，其中一位年輕女士說(shuō)：“感覺(jué)好就買(mǎi)唄。”
女性顧客更關(guān)注“感覺(jué)”，而“位置”能給人一種購(gòu)物環(huán)境在空間上的“感覺(jué)”。女性顧客對(duì)于“拐彎抹角”才能找到、或者和眾多品牌擠在一起的店面自然“感覺(jué)”不好。尤其是在服裝和店面裝飾相差不大的情況下，多數(shù)女性顧客會(huì)覺(jué)得“只有更好的品牌才能占據(jù)更重要位置”，從而選擇店面位置更好的服裝。反過(guò)來(lái)看，男性顧客購(gòu)買(mǎi)服裝的時(shí)候想到的往往是自己的職業(yè)與身份，更關(guān)注服裝本身的品位是否適合自己，既然不知女性顧客那么“熱愛(ài)”逛商場(chǎng)，那么對(duì)逛商場(chǎng)的“感覺(jué)”也就不如女性顧客那么在意了。 |
