都說是名牌有保障,但是再好的品牌也會有出現(xiàn)瑕疵和紕漏之時,但是并非說名牌就存在欺騙消費者的情形,只能說合理的對待事情將會讓一些事情得到更好的解決。
【中國童裝網(wǎng)】積攢349元買了雙名牌耐克鞋，兩個月內(nèi)連續(xù)去商店換了兩次，想退貨，店主卻說要收50元錢的折舊費。這讓學(xué)生文亞希很不解。
“為了這雙鞋，我已經(jīng)來過兩次了！”前天下午4點，文亞希再次來到位于雨花區(qū)嘉信茂廣場的耐克工廠店，文亞希說，今年4月，他在這家店買了一雙耐克鞋，“這雙新鞋才穿一個多月就開了膠，5月在該店換了一雙同等價位的新鞋，為此還交了100元的折舊費”，讓他詫異的是，這雙新?lián)Q的鞋子未穿滿一個月，鞋尖的皮面又出現(xiàn)裂痕，想退貨，店主告訴他，退貨也要交50元的折舊費。文亞希認(rèn)為這種收費不合理。
“折舊費是公司規(guī)定的，每個耐克產(chǎn)品店都在施行，收不收我也做不了主。”前天下午，這家耐克工廠店的店長彭當(dāng)介紹，顧客在耐克工廠店買的鞋，如出現(xiàn)并非人為原因造成的破損，在3個月內(nèi)可到店里退貨或換貨，但要收取一定的折舊費(購買金額×購買天數(shù)×0.05%＝折舊費)。
“耐克工廠店收取折舊費的做法，并沒有違規(guī)。”當(dāng)文亞希帶著鞋子前往長沙市工商局12315投訴，12315投訴中心的龔照平女士負(fù)責(zé)受理此事，聽完事情的始末后，她說：“根據(jù)《湖南省鞋業(yè)解決糾紛暫行規(guī)定》第五條規(guī)定：鞋類商品自售出7日內(nèi)，因質(zhì)量問題(如斷底、掉跟、斷面、脫膠等)不能穿的，消費者有權(quán)選擇退貨、換貨，退貨時銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價格一次性退還貨款。根據(jù)第六條規(guī)定：鞋類商品售出15日，因質(zhì)量問題，消費者有權(quán)選擇退貨、換貨。有同類型、同規(guī)格商品，消費者又不愿意換貨而要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)予以退貨，對已使用的商品按發(fā)票價格每日收取0.05%的折舊費。”龔照平還說，如果經(jīng)營者有其自己的保修期限，那么消費者將以經(jīng)營者的保修時間為依據(jù)。
