體驗式營銷成“新寵”

       【中國童裝網(wǎng)】鞋業(yè)市場競爭相當激烈。隨著終端市場的競爭日趨白熱化，“集中優(yōu)勢，鞏固要塞，強化地盤”成了很多企業(yè)從理念到行動的生動寫照。今天，你針對這個區(qū)域選擇更有效的廣告方式和傳播手段;明天，我在那個地盤采用更為精細的渠道策略和操作方法。你加強網(wǎng)絡(luò)控制，我提升市場拉動力，大家都期盼著掘地三尺以后能淘到更多的金子。而且，為了能比別人淘得更多，大家?guī)缀醵歼x擇了同一種提升市場的方法——將營銷精細到底，深度到底!換言之，就是要針對不同的地區(qū)、不同的消費群、不同的情況，實施不同的銷售戰(zhàn)略(即差異化營銷戰(zhàn)略，俗稱個性化營銷)。
       這時，體驗式營銷脫穎而出，成為眾多鞋業(yè)運營商的“新寵”。
       鞋類企業(yè)運用體驗式營銷的關(guān)鍵，在于通過服務(wù)溝通來制造流行時尚，這也是運用體驗營銷最重要的原因。比如，消費者在購買皮鞋時，過去講究的是耐用舒適的本質(zhì)，現(xiàn)在則追求現(xiàn)代時尚文化的新潮增值感受。時下，有許多知名鞋類品牌大打“文化”牌、“健康”牌等，看似脫離了鞋子的本質(zhì)，其實是借牌出招，以引導(dǎo)消費者增值體驗的新概念。
       在體驗式營銷中，其中“體驗”的場景和氣氛相當重要，這對消費者的購買決策能產(chǎn)生很大的影響。這種不同于傳統(tǒng)賣點的方式能否給消費者提供充分的體驗，也就意味著能否獲得更多消費者的機會。
       但這種方式必須與企業(yè)所宣傳的概念相符，才能深入到消費者的心中，從而獲得他們的認同與依賴。同時，注重挖掘消費者的潛在需求和預(yù)期欲望，并將其對產(chǎn)品良好的體驗、愉悅的感受升華為消費者的忠誠，將成為鞋企增值營銷成敗的關(guān)鍵。在運用體驗營銷的時候，還需要注意以下幾點:首先，消費者缺乏消費體驗是增值營銷推廣最大的瓶頸。在消費者還不完全了解增值內(nèi)容之前，最有效的方法就是讓消費者有充分的氛圍和機會去體驗。比如，可以通過在專賣店、代理銷售點以及商場等大眾場所建立增值內(nèi)容的體驗區(qū)和展示廳等，制造一個真實的體驗環(huán)境，讓消費者先體驗，后使用。如國內(nèi)有一些高瞻遠矚的鞋類（中國鞋網(wǎng)）企業(yè)，在“鞋文化”或“鞋藝術(shù)”上大做文章，在一些重要場所與專賣銷售點展示相關(guān)的成果，并配專門的宣傳介紹，以讓消費者能更多地了解與體驗到這些新概念，最終吸引他們的目光與消費。
       其次，加強與消費者的互動，為消費者提供量身定制的業(yè)務(wù)和服務(wù)是一種積極的體驗。例如，消費者(或特定群體)可主動參與到業(yè)務(wù)的設(shè)計制造之中，根據(jù)自己(或特定群體)的生活習(xí)慣和身體特點自主選擇定制產(chǎn)品的服務(wù)，這樣，企業(yè)就可以與消費者在業(yè)務(wù)和服務(wù)上互動，也可以更好地了解顧客的偏好并滿足其個性化需求。可喜的是，現(xiàn)在有許多鞋企已意識到這種需求，且紛紛推出了這種業(yè)務(wù)，如團購、特碼定制等。
       如今，中國鞋類市場已經(jīng)不可阻擋地真正進入了“顧客為王”的營銷時代，如何更多地滿足消費者的個性化需求，充分提升消費者的滿足程度，體驗式營銷才能得到廣泛地應(yīng)用。面對未來的市場，體驗式增值營銷將扮演越來越重要的角色，如何培育消費者的消費觀念，培養(yǎng)消費者的消費習(xí)慣，體驗式營銷對于鞋類企業(yè)未來的市場競爭也將發(fā)揮越來越重要的作用。