[中國童裝網(wǎng)] 2011年1月，卡琪屋童裝順利通過了中國質(zhì)量信息協(xié)會全國重點品牌推薦評選驗收，獲得“中國市場兒童服飾放心品牌”殊榮，卡琪屋童裝從而成為童裝行業(yè)領(lǐng)先榮獲 ““中國市場兒童服飾放心品牌””形象的企業(yè)。
中國質(zhì)量信息協(xié)會發(fā)起的“中國市場兒童服飾放心品牌”的評選活動，通過統(tǒng)計各大網(wǎng)站母嬰論壇和團(tuán)購媽媽群，從2009年11月開始到2010年12月的所有購物清單和相關(guān)評論，知名童裝品牌卡琪屋以壓倒性的絕對優(yōu)勢獲得殊榮，成為在媽媽口碑中聯(lián)合推薦的最放心品牌。卡琪屋也是媽媽選擇購買最多的童裝品牌，同時媽媽對它的評價接近滿分，特別是其綠色環(huán)保的服裝品質(zhì)和炫酷個性的設(shè)計風(fēng)格，都是媽媽們選擇時候最堅定的理由。讓卡琪屋成為眾關(guān)注的焦點。品牌的美譽度是建立在多方面的，銷售、渠道、服務(wù)、品質(zhì)缺一不可。為什么卡琪屋能連續(xù)獲此殊榮呢？到底么促使卡琪屋近期的品牌價值的迅速提升呢？
品質(zhì)優(yōu)先 質(zhì)量第一
品質(zhì)是卡琪屋迅速崛起的根本。在卡琪屋銷售的產(chǎn)品，都是經(jīng)過了嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)，本著對“經(jīng)銷商負(fù)責(zé) 對消費者負(fù)責(zé)”的原則，卡琪屋布料及輔料都是由具有相當(dāng)規(guī)模的正規(guī)廠商直供，這一過程是經(jīng)過公司采購部門、品管部門對產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保要求、標(biāo)識等方面的嚴(yán)格把關(guān)檢驗，品質(zhì)控制之嚴(yán)格在業(yè)內(nèi)位居前列�？ㄧ魑�13年的迅速成長也正是憑借著“質(zhì)量第一 環(huán)保優(yōu)先”的理念的支撐而擴(kuò)張全國。
服務(wù)體系全面啟動
2010年卡琪屋在服務(wù)體系中提出了一個標(biāo)準(zhǔn)：建立和健全以客戶為中心的全國服務(wù)體系，夯實“基礎(chǔ)服務(wù)”，升級“增值服務(wù)”，創(chuàng)造“感恩服務(wù)”。
卡琪屋給予消費者的不僅僅是高性價比的服裝，同時也帶給消費者貼心和滿意的服務(wù)。2009年卡琪屋成立了客服熱線400 111 8810，接受消費者的咨詢和投訴，從一線上直接聽取消費的意見和反饋，使卡琪屋的服務(wù)更上一層樓。
在完善了卡琪屋的“基礎(chǔ)服務(wù)”的同時，更是在全國銷售體系內(nèi)率先升級“增值服務(wù)”，首先是與全國各代理商及加盟商的深度合作，全面推行“零缺陷 零更換 ”的售后服務(wù)，極大的緩解了消費者在購買服裝時的消費壓力；然后創(chuàng)國內(nèi)童裝零售之先例，在賣場設(shè)置購物免費快遞服務(wù)、免費改款服務(wù)、免費新品上市告知、免費孩童養(yǎng)育知識咨詢等一系列“增值”服務(wù)。通過以上的“基礎(chǔ)服務(wù)”及時有效的收集顧客需求，合理、恰當(dāng)?shù)纳?ldquo;增值服務(wù)”，創(chuàng)造“感動”，從而建立卡琪屋的“金牌服務(wù)”。
品牌定位：童裝專家
卡琪屋長期專注于童裝事業(yè)，秉承工貿(mào)一體化、國內(nèi)外市場同步發(fā)展的模式，弘揚“做專做精”的精神，旗下?lián)碛型b、童鞋和鞋包帽配飾用品等兒童系列產(chǎn)品，銷售網(wǎng)絡(luò)遍及北京、上海、深圳、武漢、無錫、重慶等300多個大中城市，已擁有600多家專賣店和專柜，并遠(yuǎn)銷歐洲、中東、美洲等20多個國家和地區(qū)。卡琪屋品牌始終致力為全球兒童構(gòu)建高品質(zhì)的童年生活方式。這一切，都印證了卡琪屋無愧于“童裝專家”的美譽。
