一個(gè)80后外貿(mào)電商的心經(jīng)

[中國(guó)童裝網(wǎng)] 一位湖南80后海歸放棄Google高薪工作、創(chuàng)業(yè)開(kāi)網(wǎng)店做在線外貿(mào)年銷售超億元的故事近日成為微博熱點(diǎn)，連帶外貿(mào)電商這一行業(yè)，仿佛一夜之間受到了更多的關(guān)注。

    在線外貿(mào)做到超億元并非傳奇。我在深圳APEC中小企業(yè)峰會(huì)外貿(mào)電子商務(wù)論壇和敦煌網(wǎng)賣家之星大會(huì)上，就見(jiàn)到了幾位年銷售已經(jīng)超億元或者正在朝這個(gè)關(guān)口跨越的大賣家，而像這樣規(guī)模的外貿(mào)電商賣家在深圳可能還有很多。這些賣家有的是從OEM傳統(tǒng)外貿(mào)工廠成功轉(zhuǎn)型的，有的是外貿(mào)SOHO打拼多年厚積薄發(fā)的，有的在eBay、亞馬遜、敦煌網(wǎng)和速賣通等幾個(gè)平臺(tái)上同時(shí)運(yùn)營(yíng)。這些實(shí)干家們有不同的來(lái)源，構(gòu)筑了外貿(mào)電商獨(dú)特的風(fēng)景。

    一夜暴富的故事總會(huì)奪人眼球，但事實(shí)上更多的人正腳踏實(shí)地地走在掘金外貿(mào)電商的路上，并嘗到了及早入行帶來(lái)的甜頭，他們雖然距離年銷售額億元還有一段距離，但實(shí)實(shí)在在地走在一條年銷售額翻倍增長(zhǎng)的高速通道上。一群為生活打拼的普通青年，他們不是海歸，沒(méi)有高薪，甚至沒(méi)有大學(xué)文憑，他們尋求的只是在一座陌生城市里生存下來(lái)，實(shí)現(xiàn)心中一些小小的夢(mèng)想，有一點(diǎn)點(diǎn)自由的空間。

    2010年9月，1985年出生的深圳外貿(mào)電商人小常在一個(gè)親戚開(kāi)的公司嘗試做敦煌網(wǎng)。前3個(gè)月虧錢，第四個(gè)月開(kāi)始贏利，第一筆就賺了2萬(wàn)元，一直做了9個(gè)月。然后，自己開(kāi)始單干，主營(yíng)手機(jī)輔件，比如手機(jī)殼、數(shù)據(jù)線等配件，主要從華強(qiáng)北采購(gòu)，遇到特大單就直接從工廠拿貨，客戶主要來(lái)自德國(guó)、英國(guó)等歐洲國(guó)家，以批發(fā)為主。如今，他租了一間40多平米的房子，有兩個(gè)幫手，月銷售額已超過(guò)20萬(wàn)元人民幣。

    小常高中畢業(yè)，在進(jìn)入外貿(mào)電商領(lǐng)域之前，什么都干過(guò)，拖過(guò)地、擦過(guò)垃圾桶、做過(guò)面包，在金店做過(guò)銷售。他形容自己的生活是“吃不飽的狀態(tài)”，還時(shí)時(shí)擔(dān)心被炒魷魚，打工時(shí)底薪1500元，好的時(shí)候2000多元，最多也不會(huì)超過(guò)4000元。而如今，他的生活雖然還不太富裕，但“開(kāi)始小康”了，特別是每天可以睡10個(gè)小時(shí)。

    確實(shí)，這個(gè)故事沒(méi)有動(dòng)人的情節(jié)，但我卻被他感動(dòng)。很多人說(shuō)，深圳是一座現(xiàn)實(shí)的城市，而我寧愿說(shuō)，深圳是一座相信實(shí)干的城市。小常說(shuō)，他以前打工的時(shí)候，總是不夠?qū)Ｗ�，身在工作，心卻老是在想“自己能做點(diǎn)什么生意”，但也僅僅流于空想而已，不知從哪里入手。在做外貿(mào)電商之前，從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)外貿(mào)。而如今，真正讓他開(kāi)心的不只是生活的改善，而是體會(huì)到了把夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)的快樂(lè)。用他的話來(lái)說(shuō)就是“現(xiàn)在起碼踏出生意人實(shí)實(shí)在在的第一步，心里有滿足感，時(shí)間是自己支配，可以發(fā)揮想象力專注地做自己想做的事情”。

    小常的外貿(mào)電商心經(jīng)有幾點(diǎn)值得大家分享：

    一、做外貿(mào)電商生意不用陪客戶喝酒，不用給客戶送禮，不用拍誰(shuí)的馬屁。無(wú)論哪國(guó)的客戶，生意的本質(zhì)是相通的，無(wú)外乎“好價(jià)格、好速度、好質(zhì)量、好服務(wù)”，要做好外貿(mào)既要成為行業(yè)的專家，又要當(dāng)好客戶的管家。

    二、做外貿(mào)電商可以激勵(lì)自己堅(jiān)守誠(chéng)信的經(jīng)商原則。雖然外貿(mào)電商不像內(nèi)貿(mào)電商那樣打價(jià)格戰(zhàn)，但老外也難免會(huì)比比價(jià)，但老外不會(huì)只迷信低價(jià)。而作為中國(guó)賣家，必須做到“不隱瞞，實(shí)話實(shí)說(shuō)”，法律意識(shí)相對(duì)較強(qiáng)的客戶，不會(huì)覺(jué)得“實(shí)話難聽(tīng)”，這樣做生意反而變得簡(jiǎn)單：控制好自己的利潤(rùn)就行。

    三、挑選客戶，發(fā)掘有合作潛力的客戶，并用心培養(yǎng)客戶，讓客戶發(fā)財(cái)，自己就會(huì)跟著客戶一起成長(zhǎng)。不要把眼光只放在每一個(gè)小單上，而要做好客戶的深度服務(wù)，如果客戶做大了，將來(lái)的大單肯定會(huì)給你做。

    四、不必?fù)?dān)心英語(yǔ)不夠好。做外貿(mào)電商，溝通有很多的途徑，圖片溝通、視頻溝通比劃，因?yàn)榻灰撞幌抻谟⒄Z(yǔ)國(guó)家，所以常常雙方英文都一般�？傆幸粋�(gè)適合你跟客戶溝通的途徑。語(yǔ)言溝通不是唯一的，溝通能力和理解力才是最關(guān)鍵。

    有趣的是，深圳青年小常在敦煌網(wǎng)上的創(chuàng)業(yè)，同時(shí)成就了他的一個(gè)主要客戶——兩位德國(guó)青年的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。他們兩位還是在校的大學(xué)生，起初只是在eBay上注冊(cè)了一個(gè)賬號(hào)，做點(diǎn)小生意賺點(diǎn)零花錢。跟小常的生意開(kāi)始從上千美金的小單，逐漸發(fā)展成七八千美金的大單，兩人合伙注冊(cè)了公司，僅僅一年半時(shí)間，他們都換了新車，其中一位還買了一輛奔馳豪車。同學(xué)們都羨慕他們不出遠(yuǎn)門就發(fā)掘了“中國(guó)金礦”。

    外貿(mào)電商是一個(gè)廣闊的市場(chǎng)空間，這里可以誕生銷售上億元的企業(yè)家，也容得下為生存而奮斗、剛剛起步的小賣家。在這一天地里，大家是平等的，共同面對(duì)一個(gè)相對(duì)公平的海外市場(chǎng)。