[中國童裝網(wǎng)] 品牌文化是建立消費者忠誠的基礎(chǔ)。品牌文化是品牌核心價值理念、整體內(nèi)涵的自然流露,是品牌與品牌消費者乃至社會公眾進行情感交流、信息溝通的有效載體,是消費者對品牌的認識和理解。消費者在接受產(chǎn)品和服務(wù)過程中所考慮的因素已不僅僅局限于產(chǎn)品本身,能為消費者帶來愉悅感、滿足感、榮譽感、成就感和賦予價值“情結(jié)”越來越成為一種信仰。當消費者使用這些品牌時,他們不僅獲得了品牌價值,更能從中得到一種文化與情感的渲染。當品牌具有豐富的文化內(nèi)涵時,它就獲得了建立消費者忠誠的良好基礎(chǔ)。
品牌文化是識別、傳播品牌的最佳通路。產(chǎn)品是品牌文化與其物質(zhì)載體完美結(jié)合的產(chǎn)物,它集中了品牌的所有特征。由于品牌文化實現(xiàn)了品牌統(tǒng)一化、標準化的多層次識別,從而為品牌傳播創(chuàng)造一種乘積效應(yīng),即通過建立清晰的品牌定位,在此基礎(chǔ)上,利用各種內(nèi)外部傳播途徑形成受眾對品牌在精神上的高度認同,從而形成一種文化氛圍,使得企業(yè)在不增加營銷費用的前提下,實現(xiàn)品牌傳播的集約化,提高傳播績效。可以說,品牌文化是品牌用以傳播自己,達到識別目的的最佳方式和根本保證。
品牌文化是影響品牌競爭力的關(guān)鍵。影響品牌競爭力的因素很多,但核心影響因素就是隱藏在品牌背后的價值觀、智慧和文化,也就是品牌的文化內(nèi)涵。在社會經(jīng)濟文化快速發(fā)展的今天,人們的需求已發(fā)展到群體歸屬、個人喜好等社會心理需求。相應(yīng)地,社會產(chǎn)品的功能也逐步增加了產(chǎn)品的外觀、文化內(nèi)涵等輔助功能,在這種情況下,產(chǎn)品不僅要求滿足消費者的使用需要,而且還要考慮消費者的心理需要。正是因為品牌在產(chǎn)品實用功能之外,還以其義化內(nèi)涵為消費者提供了心理方面的需求功能,進一步滿足了消費者更深層次的需要,相比只包含實用功能的產(chǎn)品更多的向消費者提供了更高的價值,當然具有更強的競爭力。
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