在競爭如此激烈的賣場,僅僅是把你的產品介紹給顧客還不夠,因為每個賣場的產品都會有功能大體相同或相似的產品。這時你就需要把自己產品和同賣場產品進行PK了,要把自己的產品從眾多產品中凸顯出來,這就需要導購要對自己產品的優(yōu)勢、產品線都有個熟悉。在與競品對比,很需要技巧,既要在適當?shù)臅r候對比出優(yōu)勢,不過分夸張自己的產品,又要不失時機的對競品進行打壓。我們從多個方面進行對自己產品的優(yōu)勢進行凸顯出來,例如:品質、技術、工藝、價格等等,把自己的產品同競品區(qū)別出來,讓自己的產品脫穎而出。
在做店鋪終端銷售時永遠不要先報價格,價格只有在客人喜歡上我們產品之后才有意義,在童裝的銷售技巧中處理價格問題的秘訣就是“價格閃躲”,客人在銷售前期提及價格的時候,我們首先要“價格閃躲”,閃躲到我們產品的價值以及引導客人進入試穿的流程中去,慢慢地讓客人喜歡上我們衣服后,最后再來進行價格談判,才是對我們有利的,F(xiàn)在很多的導購卻犯“兵家大忌”:主動報出自己的底價。
專賣店里一些很有可能成交的客人,在銷售的后期,突然表示“錢沒帶那么多”,我發(fā)現(xiàn)這樣的客人還真不少,也許是實情,但很多是借口。這個時候很多的導購傻傻地來上一句:“我們這可以刷卡啊”,結果客人跑掉了。導購如果聽信客人說過兩天來拿的話,輕易地就放虎歸山了。這時專賣店導購可以拿出一個本子來,表示我們有為客人保留衣服的義務,我們要作一個登記手續(xù)——記錄下客人的姓名、電話、住址等。
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